Марина Мазепова - Мне есть что сказать! Откровения о публичных выступлениях

– Все внимание уделяем собеседнику. Нам интересно, что он думает, как видит ситуацию, поэтому мы чаще задаём вопросы и слушаем, чем говорим.

– Часто улыбаемся.

– Поведение уверенное и доброжелательное.

– Голос грудной, глубокий, спокойный.

В состоянии достоинства человек излучает энергию, которая привлекает других людей.

Конечно, я не могу просто оставить вас с этой информации. Разберём подробно: а как добиться состояния достоинства и в чём оно проявляется?

Рекомендация 1. Найдите время и изучите себя

Люди видят вас таким, каким вы видите себя. Проверено на практике не один раз!

У меня была клиентка Юля, которая считала, что она совсем не умеет говорить. Когда я с ней беседовала лично, она довольно складно формулировала мысли и была интересной собеседницей. Но как только наступал момент выхода на публику, девушка не могла связать и пары слов. Она сделала скачок в обучении после того, как убрала сомнения в себе, и к концу курса стала превосходным спикером.

Чтобы преодолеть сомнения, нужно лучше понять себя. Найдите ответы на вопросы: «Кто я такой? Чем я могу быть полезен другим людям? Что я делаю лучше других? Чем мне нравится больше всего заниматься?»

Когда вы знаете свои сильные стороны, осознаёте ценность и полезность для других, у вас повышается самооценка и вы начинаете чувствовать себя уверенно. Это важно. В таком настроении вы перестаёте бояться чужого мнения, просто начинаете получать удовольствие от общения с людьми.

Задание

Возьмите таймер и засеките время – одну минуту.

В течение этих 60 секунд хвалите себя. Начните с фразы: «Я ценю себя за…» (далее перечисляете, за что вы себя цените):

– За смелость

– За переезд в любимый город

– За творческий подход к жизни

– За внимание к близким и так далее

Не жалейте приятных слов для себя, и вы почувствуете, как за спиной начинают вырастать крылья, а подбородок гордо поднимается вверх.

Выполняйте это упражнение ежедневно утром и вечером. Оно поможет вам взглянуть на себя с большей любовью и осознанием ценности того, что вы делаете.

На занятиях я наблюдаю, как многие успешные люди не знают, что ещё сказать о себе, уже на 30-й секунде. Согласитесь, это говорит о многом. Как люди смогут увидеть в вас « прекрасного лебедя » , если вы считаете себя « гадким утенком »?

Задание: анализ своих сильных сторон

Возьмите тетрадь (лучше всего завести отдельный блокнот для упражнений из этой книги) и письменно дайте ответ на следующие вопросы:

– В чём я эксперт?

– Что у меня получается лучше, чем у других?

– Чем я могу быть полезен другим людям?

– Какие мои сильные и слабые стороны?

– Как я могу усилить их?

Рекомендация 2. Будьте всегда готовы к знакомству

Каждую минуту своего времени вы должны быть готовы с кем-то познакомиться. Окружение – огромный толчок для роста каждого человека, поэтому расширяйте его. Никогда не знаешь, каким проектом может обернуться обычное знакомство на парковой скамейке на берегу Волги.

В 1997 году я поехала с подругой в студенческий лагерь. Тогда я была замкнутой, и мне трудно было впустить в своё личное пространство незнакомых людей. Моя подруга Светлана, наоборот, была очень общительной девушкой. Уже через два дня её знал почти весь лагерь. Куда бы мы ни пошли, с ней здоровались и разговаривали, как с давним другом. Я стала наблюдать за ней и заметила: когда Светлана видела впереди себя человека (неважно, знает она его или нет), у неё на лице сразу появлялась улыбка, а глаза загорались огоньком. После приветствия подруга не торопилась идти дальше, а всем своим видом давала понять, что готова общаться и если нужна помощь, то помочь. Тогда я спросила Светлану: «В чём секрет твоего общения? Как у тебя получается с такой легкостью заводить новых друзей?» Её ответ был очень прост: «Мне интересно заводить новые знакомства. Я получаю от этого удовольствие».

Большинство из нас боятся общаться с незнакомыми людьми. Прислушайтесь к себе. Что происходит, когда к вам обращается новый человек? У вас внутри всё сжимается? Вы выстраиваете между собой и незнакомым невидимую стенку? Или, наоборот, у вас пробуждается интерес, вам становится радостно от возможности узнать что-то новое, ваши глаза загораются от предвкушения знакомства?

На выступление этот навык оказывает колоссальное воздействие. Когда вы морально готовы к знакомству, вам легче выйти перед незнакомой публикой и выступить. На самом деле не важно, сколько перед вами людей, – важно, готовы ли вы им довериться и представить на их суд свои мысли и суждения. Научитесь получать удовольствие от новых встреч и новых людей!

Рекомендация 3. Проявляйте свои эмоции

При разговоре с людьми в первую очередь нам интересно мнение человека о том, что мы с ним обсуждаем. Нам важно видеть отношение собеседника к происходящему. Отношение – это всегда эмоции. Обратите внимание, как трудно воспринимать собеседника, чьё лицо не выражает никаких чувств. Мы смотрим на такого человека, и нам кажется, что ему безразлично или скучно происходящее. И наоборот, мы с удовольствием слушаем эмоционального человека, потому что нам интересно наблюдать за его эмоциями. Именно наши чувства делают речь живой и наполненной.

Можно пробубнить «Добро пожаловать, друзья!» так, что люди ничего не почувствуют и даже не услышат. А можно произнести эту фразу ярко и чётко и моментально приковать все пары глаз к своей персоне, зажечь огоньки и заставить записывать каждое слово. Эмоция – вот что помогает выстроить живость общения, которую так ценят.

Когда вы знакомитесь с человеком, покажите ему свою радость от встречи. Дейл Карнеги говорил: «Если мы хотим приобрести друзей, давайте приветствовать людей радостно и с энтузиазмом». Сегодня так много негатива в мире, столько людей озабочены своими проблемами. И когда встречается жизнерадостный человек, который проявляет доброжелательность и открытость, становится приятно и радостно на душе. Такой человек не останется незамеченным и всегда привлечёт внимание.

Будьте радушными! Это располагает!

Рекомендация 4. Улыбайтесь!

«Улыбка ничего не стоит, но много дает. Она обогащает тех, кто её получает, не обедняя при этом тех, кто ею одаривает. Она длится мгновение, а в памяти остается навсегда». Ф. Флетчер.

В 2009 году у меня на программе МВА произошел забавный эпизод с одним из слушателей. Серьёзный мужчина 45 лет, руководитель крупного предприятия, выступал с домашним заданием по курсу «Деловая презентация». За всё время выступления он ни разу не улыбнулся. Был устрашающе суров и напряжён. Когда после его речи я дала ему рекомендацию иногда улыбаться, он сказал: «Я выступаю обычно перед своими подчинёнными. Я считаю, что они должны меня бояться, так что нечего перед ними реверансы разыгрывать». В ответ от коллег по учёбе наш герой услышал: «Вот поэтому мы тебя и не слушали. Ты для нас не руководитель, и бояться тебя нам не нужно».