Лариса Курганникова - Ты (не)хороший руководитель. Как через личную эффективность повысить эффективность команды

В мире вообще нет ничего нового, все написано и описано до нас.

Только вот в чем проблема: если мы все знаем, как правильно, то почему не делаем? Знать и делать – это не одно и то же.

Иногда на консультациях клиент приходит к выводу, что решение лежало на поверхности, стоило только посмотреть на ситуацию с другой стороны и сделать определенный шаг. И тогда он очень удивляется простоте и тому, какие сложные выходы он искал. Было с вами такое? Думаю, что да.

Поэтому своей целью я не ставлю кого-то удивить или открыть Америку в сфере управления. И тем более мне не хотелось копаться в глубинах бизнес-психологии, бизнес-процессов, теорий управления. Для этого есть другие авторы и книги.

Я намеренно не затрагиваю тему бизнес-процессов в управлении по одной простой причине: ни один, даже самый совершенный бизнес-процесс, не будет работать без грамотного управления.

Первична во всех процессах ЛИЧНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ.

Скорее мне хочется сэкономить ваше время и силы, а у начинающих руководителей они наиболее ценны, и осветить актуальные вопросы руководства просто и доступно, на практических примерах и ситуациях.

В книге обобщаются рекомендации от успешных бизнесменов и мировых бизнес-консультантов. А также мой практический опыт и реальные истории, которые, надеюсь, будут отличным дополнением к ним.

Здесь собраны тематически самостоятельные статьи, в которых есть вопросы для самокоучинга. Каждая такая статья – это ваш шаг к мастерству управления. Ответив на вопросы к ним, вы посмотрите со стороны на себя как на руководителя, увидите свои сильные и слабые стороны, узнаете, что нужно улучшить, над чем поработать.

Работа над собой, несомненно, поможет вам не только самому подняться на ступень выше, но и сделать эффективнее управление бизнесом. Как вам такая перспектива? Готовы к переменам? Тогда, поехали!

Прежде чем вы начнете свой путь по основам управления, предлагаю провести аудит трех составляющих вашего бизнеса.

Во-первых, если вы нацелены на эффективную работу после, то начинать нужно СЕЙЧАС С АУДИТА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ.

Как говорит Ицхак Адизес: "Недостаточно построить компанию и просто управлять ею. Важно периодически проводить обследование организации, проводить аудит процессов, с помощью которых мы управляем компанией, чтобы вовремя знать о том, что работает, а что не работает. Не нужно ждать, когда система разрушиться, нужно действовать еще вчера.

Сейчас идеальное время для того, чтобы заняться обслуживанием своей компании, чинить то, что поломано в вашей организации, чтобы выйти из кризиса, будучи более сильным, чем до него".

Во-вторых, проведите АУДИТ СВОИХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ НАВЫКОВ. Как давно вы проходили курсы по управлению? И занимались ли вообще этим вопросом?

Как ни странно, но есть руководители, которые считают, что им это совершенно не нужно. Они обладают нужными им профессиональными компетенциями, а управленческие навыки, по их мнению, придут сами собой. И есть собственники бизнеса, которые, открыв свое дело, решили, что этого достаточно, чтобы стать руководителем. Как уже было сказано выше, компании именно таких управленцев в кризис первыми идут ко дну.

Тут вспоминается история о Генри Форде.

Однажды Форд отправил руководителей подразделений своей компании в двухнедельный круиз по Карибскому морю. А когда они вернулись на свои рабочие места, то их ждал сюрприз: некоторые были повышены в должности, а другие – уволены. Почему?

Отправив руководителей в отпуск, Форд хотел посмотреть, как их команды справятся без руководства. Тех руководителей, чьи отделы в их отсутствие показывали эффективные результаты, он повысил: это значит, что они смогли грамотно организовать работу. Если команда без управленца работала неудовлетворительно, это говорило о том, что он не смог справиться со своими обязанностями. Эти менеджеры были уволены. Именно таким способом предприниматель оценил профессионализм руководителей своей компании.

Вопрос к вам: как бы сработала ваша команда? Ответ – это оценка ваших управленческих навыков.

А ведь часто руководители жалуются, что подчиненные без них не работают. Есть над чем подумать.

В-третьих – проведите АУДИТ КАДРОВ. Нет, я ни в коей мере не говорю о том, чтобы увольнять или сокращать. Здесь вы действуете максимально аккуратно, согласно обстановке. Аудит кадров предполагает, что вы должны провести анализ профессиональной деятельности ваших сотрудников и запланировать для них определенные мероприятия. Это могут быть:

повышение квалификации

дополнительные образовательные курсы

ротация кадров

нематериальная мотивация

пересмотр системы оценки эффективности (KPI)

изменение условий труда и т.п.

От того, насколько эффективно вы проведете аудит, зависит то, насколько уверенно вы и ваш бизнес будете чувствовать себя в дальнейшем.

Но это еще не все.

Есть цепочка взаимосвязанных факторов в развитии бизнеса, соединение которых приводит к успеху. Но если один из факторов отсутствует – то цепочка рвется, появляется провал, и мы не получаем нужного результата.

Что же это за факторы? Их семь.

Мышление собственника – это главный фактор развития бизнеса

.

Говоря спортивным языком: мыслить выше – дальше – гибче.

Хотите взрывного роста своего бизнеса – взорвите мышление.

Как говорил Альберт Энштейн: "Вы никогда не решите проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме."

Если вы не видите новых горизонтов, если чувствуете, что что-то идет не так, а что – не понятно, значит пора проанализировать: а в том ли направлении движутся ваши мысли или они ходят по замкнутому кругу?

Причина в том, что со временем мы привыкаем к своему образу мышления, делая его стереотипным. И в этом кроется множество ловушек, не позволяющих выйти за рамки. Поэтому всегда рядом должен быть тот, кто поможет преодолеть стандарты и стереотипы – наставник, коуч, ментор.

Люди – это основной ресурс, который приносит прибыль.

Не машины, не продукт, не финансовые вложения – это вторично. А вот люди – это ресурс, который это вторичное может использовать так, что вы достигаете успеха или терпите крах.

То, каких людей вы подбираете в команду, многое говорит о вас. Боитесь ли вы людей умнее себя? Нравится ли вам, чтобы люди были глупее, но преданнее? Вам нужны думающие и действующие или плывущие по течению?

А главное – это отношение к людям. Они вам платят в работе той же монетой, так же, как вы к ним относитесь.