Максим Цепков - Менеджмент цифрового мира

© Максим Цепков, 2022

ISBN 978-5-0056-3199-2

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Приходящий цифровой мир принципиально изменяет подходы и способы построения организаций и управления ими. Первой с этим столкнулась IT-отрасль, и в ней двадцать лет назад появился Agile-менеджмент, отвечающий на новые вызовы. А 5—7 лет назад интенсивные изменения начались и в других отраслях. Об этом видно по распространению Agile за пределы IT, большому интересу к бирюзовым организациям, основанным на самоуправлении и множеству других свидетельств. Эти изменения не случайны, а носят системный характер.

У меня есть картина происходящих изменений, которую я рассказываю в статьях и выступлениях. Статья « Agile и бирюзовые организации – ответ менеджмента на вызовы новой промышленной революции» была опубликована в сборнике ПИР, а статья « Бирюзовые организации и agile: какие полезные практики стоят за хайпом», опубликованная в сентябре 2019 на портале vc.ru вызвала большой отклик читателей. Но материалов – много, полная сборка слайдов для выступлений превысила 200, в одной статье или лекции их можно изложить лишь поверхностно. И поэтому осенью 2019 года я решил написать серию статей. Это было успешно проделано, первая статья была опубликована на vc.ru 22 ноября 2019, а последняя в серии 52-я статья 10 июня 2020 года.

Публикации вызывали отклик, и были пожелания от читателей сделать на их основе книгу. Однако, крупные издательства, признавая интересный материал, были согласны на публикацию только при оплате спонсором без каких-либо перспектив возврата денег. Естественно было опубликовать на ridero – это бесплатно. Однако, инициативу губил перфекционизм. Статьи были рассчитаны на изолированное прочтение, и это вело к повторам. Кроме того, я публиковал их сразу после написания, и разбивка на отдельные статьи частично была ситуативной, а изложение не всегда последовательно и логично. Это хотелось исправить, но работа откладывалась в пользу более важных и интересных дел. В конце концов, статьи уже опубликованы и доступны желающим в таком виде.

Однако, зимой 2022 года я готовил курс по менеджменту цифрового мира, и помимо лекций необходимо учебное пособие. статьи могут выступать в этой роли, их надо собрать в единый файл. Поэтому я наступил на горло своему перфекционизму, взял исходные тексты статей, которые готовил в Word и поверхностно прошел по ним, заменив в ссылках «статьи» на «главы», убрав в начале каждой статьи изложение предыдущего и внеся другие небольшие редакторские правки. При этом, возможно, был утерян ряд правок, которые я делал непосредственно при публикации на портале. И получилась эта книга.

Особо следует сказать про последний раздел. Он включает статьи, опубликованные после основной серии. Они посвящены различным вопросам, и при хорошей переработке материала в книгу их следовало бы поместить на подходящие места. Однако, это требует существенной переработки текста – поэтому они оставлены в конце. Среди них хочу отметить главу « Реальность цифрового мира: проекты делает некомпетентная команда», фиксирующую новую реальность: компетентную команду собрать невозможно, а ведь это – необходимое условие для успешных проектов в классическом менеджменте. А глава «Agile-методы и проектный подход – в чем разница?» сопоставляет проектный подход и Agile-методы. В основной части эти методы разбираются последовательно, а такое сопоставление повышает понимание различий – они не ограничиваются отсутствием в Agile-методах требования компетентности команды для успеха проекта.

И пара слов обо мне. Я из ИТ, более 25 лет архитектор, бизнес-аналитик и разработчик в проектах разработки и внедрения корпоративных и банковских систем, которые неизбежно сопровождались трансформацией бизнес-процессов организаций – и это я тоже умею. В 2007 – знакомство с Agile и начало активного участия в сообществе AgileRussia, применение Agile-методов при ведении проектов и сопряжение их с методами классического проектного управления и другими методами регулярного менеджмента, которые обычно применяли компании-заказчики.

И с 2017 года я, продолжая работать над ИТ-проектами, стал консультантом по применению Agile-методов и других методов самоуправления – бирюзовыми организациям, холакратии, социократией за пределами ИТ, навигатором по миру нового менеджмента цифрового мира. А также рассказываю ИТ-шникам и консультирую ИТ-компании по альтернативным моделям самоуправления, спиральной динамике и другим моделям soft skill, необходимым в современном менеджменте. Опыт работы аналитика позволяет объяснять это на понятном языке, приземлять на знакомый материал. Подробнее – на моем сайте http://mtsepkov.org, там более 230 моих статей и выступлений по разным темам и много других материалов.

Как учит нас системный подход, изучение любого явления надо начинать с рассмотрения контекста. Контекстом изменений менеджмента является происходящая промышленная революция, ведущая нас в цифровой мир или мир индустрии 4.0. Это – не просто мир роботизированного производства на заводах без человека, это еще и новые способы организации этого производства и деловой жизни в целом и управления ими, и становится это очевидным, если посмотреть на историю.

Первая промышленная революция – это не только паровой двигатель, это еще и фабрики с разделением того труда, который в ремесленных мастерских выполняли мастера, на отдельные операции, технологичная организация работы и новая транспортная инфраструктура железных дорог, которыми тоже надо было научиться управлять. А вторая промышленная революция – это не только электричество и новые материалы, массово производимые на химических заводах, но и конвейер Форда, и транснациональные корпорации, которые тоже начались с Форда, потому что для обеспечения своего автомобильного завода требуемым металлом и резиной для колес ему пришлось самому перестраивать и металлургию и производство резины.

И если с этой точки зрения посмотреть на третью, научно-техническую революцию, которая связывается с развитием науки и техники, включая появление компьютеров примерно в 1960—1990, то можно отметить, что ее результаты были использованы в рамках ранее сложившихся способов организации производства, и с этой точки зрения ее нельзя считать завершенной. Именно разворачивающаяся сейчас цифровая революция призвана завершить преобразования, которые включают в себя не только заводы-роботы и управляемые автопилотом автомобили, но и персонализированное производство вместо типового, а также принципиальное изменение способов организации бизнеса на основе цифровых платформ, которые мы сейчас видим в Uber, Aliexpress и других. Отметим, кстати, что английские источники, такие как wikipedia.org/wiki/Technological, revolution#Potential, future, technological, revolutions не присваивают научно-технической революции отдельного номера и относят ее на более ранний период, а третьей промышленной революцией считают именно цифровую революцию, начавшуюся в 1975 и продолжающуюся сейчас.