Филипп Савинков - Стержень. Шестьдесят оттенков эффективности

Как-то раз мне потребовались ипотечные каникулы в рамках договора с банком – это когда приостанавливаются на несколько месяцев периодические платежи, прибавляясь впоследствии в конце срока ипотеки. Теоретически, все условия с моей стороны этому соответствовали – снижение уровня дохода и тому подобное. Практически, в списке документов от банка была одна справка (о статусе безработного), которую я получить не мог из-за того, что являлся учредителем организации. Однако фактически мой доход действительно снизился на тот момент по некоторым причинам. Чувство справедливости не давало мне покоя, и я решил не останавливаться.

Следующим, после сбора имеющихся документов, шагом стал звонок начальнику кредитного отдела банка, с просьбой разъяснить необходимость предоставления нелогичной пресловутой справки. Цели в виде решения проблемы я не достиг, однако пятнадцатиминутный разговор помог мне выяснить необходимость этого документа для банка. Кредитному учреждению, оказывается, был важен не факт отсутствия устройства гражданина, а факт отсутствия (или наличия) любых доходов (в том числе, от государственных организаций), что использовалось при расчете для подтверждения ухудшения моего благосостояния.

Уже с этой новой информацией я постучался, собственно, к директору банка. Нужно отдать должное компетентности и профессионализму лидера данной структуры. Выслушав меня, взяв паузу, он спросил, могу ли я взять справку из учреждения, отвечающего за трудоустройство в муниципалитете, в которой был бы сказано, что я не состою у них на учете (документ тот же, только с противоположной характеристикой). Получив соответствующую бумагу в этот же день, я получил от моего кредитного учреждения ипотечные каникулы. Что было бы, если б я остановился на первом этапе? На втором? Не доведя дело до конца, лишь потратил бы время.

У некоторых настойчивость в крови, кому-то приходится ее воспитывать внутри себя. Определенные люди используют настойчивость с комфортом, например, в своем стиле управления. Допустим, в случаях, когда нужно донести до подчиненных задачу и добиться ее исполнения. Если вам, как управленцу, чужд деспотичный способ руководства, практикующий прямые указы и требование их сиюминутного исполнения, то настойчивое давление придется к месту и по душе.

Настойчивость – это здоровая упертость, без фанатизма, грамотная, гибкая. Настойчивость – это когда вы идете по направлению к цели, спотыкаетесь, продолжаете двигаться в выбранном направлении, спотыкаетесь сильнее и падаете, встаете и все равно идете дальше. Цель будет достигнута, будьте уверены. Такому напору не может противостоять ничто в этом мире.

В то же время стоит понимать, что настойчивость не в том направлении не приведет ни к какому результату, а наоборот, усугубит ваше положение. Как понять, туда ли вы идете? Подскажет ваше чутье, ощущения. Если за пару попыток не удалось, или получен отказ, сработает подсознание. Оно подскажет, стоит ли остановиться, или попробовать еще раз. Именно попробовать еще раз, не бросая начатое. Одна из дверей, в которые вы стучитесь, откроется. Ни откроется ни одна, если вы не предпринимаете попыток стучать. Если в какую-то из дверей стучите слишком сильно и настойчиво, – в худшем случае, выслушаете пару ласковых. И двинетесь дальше.

Для того, чтобы описываемое в этой главе свойство дало наибольший эффект, чередуйте его с более агрессивными действиями, всплесками, затем снова возвращаясь к постепенному планомерному давлению. Это вносит разнообразие и не позволяет воспринимать вас как однобокого наседающего надоедливого «резинового ишака». На практике это выглядит следующим образом. Озадачивая подчиненных и затем периодически их контролируя, иной раз резко потребуйте промежуточный результат (вместо очередного напоминания), отчитайте кого-нибудь. Они взбодрятся, поймут, что запрашиваемые вещи важны, и далее под вашим чутким наблюдением завершат необходимое, качественно и в срок.

Таким же образом настойчивость не должна быть однотипной, однообразной. В некоторых моментах и с определенными людьми работает такое ее видоизменение, как уговор или упрашивание (или близкие к ним действия). Ведь, уговаривая, вы все так же настаиваете на принятии вашей точки зрения. Далее происходит смена на контроль и напоминание, затем можете проявить давление (являющееся одной из форм настойчивости). Правильно применяя те или иные разновидности этого мощного качества, в зависимости от особенностей обстоятельств и людей, вы сможете двигаться все дальше.

Настойчивость помогает добиваться цели, и это легко объясняется. Любое движение, путь к назначению – извилисты, возникает ряд ситуаций, при которых конечный пункт то приближается, то снова отдаляется. Возникает в некоторые моменты ощущение, что цель невозможно достичь. На этом этапе завершается большинство интересных проектов. Именно в такие моменты настойчивость берет за глотку наше неверие, и вытягивает его, как рука Мюнхгаузена, из болота на воздух веры и возможностей. Далее следует эмоциональный и практический подъем по всем показателям, и настойчивость может немного передохнуть.

На примере, который продемонстрирую далее, хочу показать здоровую трансформацию внутри настойчивости, которая приводит к положительному результату. Был период, когда активно делал ставки на футбольные события, повышая их величину на каждое следующее в случае проигрыша (так называемая стратегия по Мартингейлу). Таким образом обеспечивал себе итоговый выигрыш на длинной дистанции. Первым этапом проявления настойчивости являлось отсутствие отчаяния в случае негативного результата. Я продолжал ставить на последующие события, стараясь не убиваться по поводу уплывших денежных средств, веря в выбранную стратегию и конечный позитивный результат.

В определенный момент понял, что результат не тот, который хотелось бы видеть. Он колебался от минимального до убыточного, в зависимости от серии исходов. Тупо продолжать бить в том же направлении являлось бессмысленным действием. Принял решение об изменении параметров ставок, не меняя стратегии. Иными словами, участвовал теперь в событиях приоритетно с более высокими коэффициентами. В любом деле вы принимаете решения, основываясь на экспертном мнении, либо на основании собственного опыта, или экспериментируете. В моем случае было нечто смешанное из перечисленного.

Через некоторое время, несмотря на общую положительность итогового результата, обратил внимание на слишком высокую убыточность некоторых позиций, тянущих все остальное вниз. Если точнее, некоторые события никак не выходили на нужный исход, несмотря на довольно большую выборку, то есть шли, в какой-то степени, против вероятности. Такое бывает. Настойчивость снова трансформировалась и оптимизировалась, изменившись в одном из параметров. Решил поставить ограничение и фиксировать убыток на определенном количестве неудачных исходов по одному событию. Жадность и жалость пришлось засунуть за пазуху. На общем банке принятое решение отразилось положительно.