Филипп Савинков - Стержень. Шестьдесят оттенков эффективности

Лидерство обладает интересными дополнительными эффектами, которые далеко не всегда применимы к человеку, не обладающему этой чертой. Например, истинный лидер делится своим успехом с другими членами команды и вообще окружающими людьми, в независимости от степени подчиненности или знакомства, желая развития и достижения целей коллегам, друзьям. Он не боится, что кто-либо, переняв его секрет, обгонит по карьерной лестнице либо другим эквивалентам успеха. Ведь любой такой успех многократно увеличит его собственный, как за счет более окрепшего фундамента команды, так и посредством возросшего к себе уважения. Помимо того, пока эффективные методы будут применяться кем-то, сам лидер уже будет испытывать новую модель, еще более успешную. И это в том числе как стимул для него, движение вверх по спирали постоянного роста.

Лидерство требует в какой-то степени жертвенного подхода. Люди пойдут за вами не из-за красноречия и подобных вещей, кратковременный эффект которых рассеивается довольно скоро, и мнимый в таком случае лидер оказывается не в лучшем положении перед своими последователями, теми, кто поверил в него. Люди пойдут за вами, если вы покажете им результат, который повлияет в том числе на их благосостояние и благополучие.

Приведу пример. Руководитель структурного подразделения отвечает за его конечные результаты, которые, в свою очередь, влияют на размер премии его же сотрудников. Создается ситуация, при которой показатели не достигаются из-за причин, связанных с непрофессионализмом некоторых сотрудников. При этом они являются вполне «командными игроками», позитивными людьми. Что лучше предпринять в таком случае? Попытаться создать благоприятную атмосферу, самостоятельно развивающую сотрудников (популистский шаг в данном контексте)? Или депремировать тянущих весь отдел вниз работников (жесткий, требующий решительности, и в некоторой степени рискованный шаг)? Больший эффект и влияние на результат здесь скорее всего окажет второе.

Чем в итоге все закончится? Представьте себя на месте этого руководителя. Сначала вы создадите стресс, приняв непопулярное решение, однако впоследствии, по факту достижения целевых показателей, ваши подопечные оценят данный поступок как правильный, в том числе и сам депремируемый, так как он увидит результат команды и, как следствие, свой собственный (в перспективе). Ему будет неприятно за себя, а ваш авторитет в его глазах повысится. Кроме того, вы можете отменить свое распоряжение дисциплинарного характера, и, в свете достижения цели, это будет выглядеть очень эффектно. В случае неприменения в ключевой момент карающего действия, требующегося для улучшения ситуации, ваш кажущийся правильным позитивный подход может сослужить плохую службу. Премии в таком случае могу лишиться все сотрудники отдела, а вашу «благоприятную атмосферу» никто не вспомнит. Люди трудятся за вознаграждение, материальная часть которого более весома.

Само собой, перегнуть палку в «кнуте» равнозначно излишне дружелюбной атмосфере. Действия без логики – профанация, красиво объявленный лозунг, призывающий в никуда. Можно говорить о великих достижениях, однако на деле применить недостаточный либо слишком чрезмерный метод и, извините, обделаться. Лидерство тесно граничит с ответственностью. Повышенной, умением брать ее на себя, становясь примером для других.

И снова пример из футбольной практики. Отрабатывая в защите, порой включаю лень и надеюсь на ошибку оппонента, которого прикрываю. Не скрою, где-то щажу себя, остерегаясь получить травму. Этот подход имеет четкую статистику неудач в отборе мяча и приводит к большинству голов в наши ворота. Что ведет в конечном итоге к проигрышу команды, которая также расслабляется, теряет веру.

Противоположное поведение, такое как активный отбор, ускорения, смелость (риск получить по ногам) в среднесрочной перспективе приводит к успеху. Получается не только выигрывать ряд эпизодов, что само по себе приводит к возникновению острых моментов уже у ворот соперника, но и вселять в команду веру в победу. Каждый удачный эпизод повышает общий дух соратников, они стремятся следовать вашему примеру. То есть небольшой успех значим не только и не сколько сам по себе, но и влиянием прогрессивным образом на характер всей игры.

Кстати говоря, в этот самый момент, когда лично вы находитесь на временном подъеме, важно не сдуться и не закрыться. Если чувствуете, что команда отдает вам инициативу, смотрит на вас, ваши дальнейшие действия, ни в коем случае не надо уходить в сторону. Стоит это сделать, как тут же прежние труды пойдут под хвост отряду кошачьих. На волне успеха нужно иметь смелость (очередную) взять в свои руки бразды, и устремиться дальше и выше. Знайте, в этот самый момент судьба всячески будет вам благоволить, и большинство ситуаций сложится в вашу пользу (команда забьет очередной гол, выиграет матч, если говорить о футболе). Уж если и придется ошибиться, осечься, – никто не осудит.

Чтобы быть лидером, не надо быть кем-то. Будьте собой. Да, у вас могут быть кумиры, в той или иной сфере. Это нормально, и даже хорошо. Вы можете подглядывать у них лучшие качества, не копируя целиком их жизненный путь. Но в конечном итоге, отбросив общепринятые фразы, повторюсь еще раз: лидер внутри вас. Ищите его, затем транслируйте наружу, делитесь с окружающими, если вам это интересно и нужно.

Не стоит копировать придуманные кем-то или навязанные (обществом или конкретной компанией) образы «лидера». Одно время искренне считал, что без жесткости, авторитарности меня слушать не будут подчиненные, и я не смогу управлять командой. Шаблоны были навешаны моим текущим окружением и принятыми порядками в тех фирмах, где привелось до того момента поработать. Мне тяжело было прививать себе эти навыки, так как по натуре своей имел преобладание противоположных свойств – взвешенности, размеренности, вдумчивости.

Таким образом, развивал в себе качества, которые считал чуть ли не главными, определяющими в работе управленца. То, что развивал – это правильно. А вот то, что упускал использование в полной мере своих существующих сильных качеств – в корне неверно. Лидерство и управление не подчиняется каким-то шаблонам или штампам. А подчиняется людям, умеющим использовать грамотно свои сильные качества, не забывая о тренировке остальных. Моя ошибка заключалась в том, что я терял время на чуждые мне образы, вместо того, чтобы отработать сполна имеющийся арсенал.

В конечном итоге, дошло. И я взял не авторитарностью и деспотизмом, а созданием благоприятной атмосферы и закономерно следующей из нее самой низкой текучестью персонала на Юге страны. Тем, что было мне ближе. Помимо результата, я получил еще и удовольствие от применения тех вещей, в которых был уверен и мог преподнести людям в лучшем виде. Сам результат пришел, кстати, по вполне логичным причинам – низкая текучесть вела к созданию и закреплению опытных кадров и повышению общей производительности труда.