Дарья Попкова - Теневая сторона лидерства

В фокусе внимания такого руководителя всегда находятся сотрудники, команда. Он способствует формированию такой среды, правил и процессов, когда каждый участник заинтересован в развитии (себя, команды, проекта, всей экосистемы). Каждый находится в диалоге и сотрудничестве с другими членами команды. Так достигается бизнес-результат.

Вот некоторые высказывания участников мастер-классов и примеры того, как воспринимается и какое воздействие оказывает на сотрудников фасилитирующее лидерство.

Справедливости ради, замечу, однажды в моей практике был менеджер, который назвал в качестве ролевой модели деспотичного, жёсткого, сумасбродного начальника. По принципу «что нас не убивает, то делает сильнее». Однако в процессе работы над собственными лидерскими качествами он пересмотрел свои взгляды и выбрал иную модель отношений внутри своей команды.

Если столько людей имеют позитивный опыт взаимодействия с руководством, возникает вопрос, почему статистика фиксирует такую ненависть сотрудников к коллективу, начальнику и самой работе? Думается, это напрямую связано со стилем управления и построением взаимоотношений внутри конкретной компании.

В целях наглядности нарисуем условную шкалу: от токсичного и откровенно враждебного менеджмента до подлинного фасилитирующего лидерства.

Исходя из собственного опыта, в дальнейшем вы сможете расширить или модифицировать эту шкалу, дополнив её элементами и стилями руководства, с которым вам довелось столкнуться на своём профессиональном пути.

Далее нам предстоит пройти по шкале, отдельно сфокусировав внимание на её левой части – той, что связана с токсичным управлением. Обратимся к цифрам и фактам.

В 2016 году на Конгрессе психологов Австралии практикующий психолог Натан Брукс вместе с коллегами из США представил доклад по результатам исследования поведения высокопоставленного персонала. В исследование попали более двухсот человек из числа топ-менеджмента, где у каждого пятого (21%) были выявлены клинически значимые психопатические черты характера. Между тем в среднем среди населения такие черты имеет лишь каждый сотый человек. Если искать аналогии, то похожая концентрация психопатов наблюдается в тюрьмах (среди заключённых их 15—35%).

Это исследование было не единственным, проведённым с начала 2000-х, но все изыскания пришли примерно к тем же шокирующим выводам. Процент психопатических личностей крайне высок как среди заключённых тюрем, так и среди лучших выпускников MBA. По сути, речь идёт лишь о градации высокофункциональных, социализированных психопатов и низкофункциональных, асоциальных. А само ядро явлений идентичное.

Я привыкла получать информацию из первых рук, поэтому дам слово самим высокофункциональным психопатам.

Один из ведущих практикующих нейрохирургов признаётся: если бы он не стал врачом, в руках которого в прямом смысле слова находятся мозг, жизнь и рассудок пациентов, то, скорее всего, стал бы убийцей. Ему повезло в том, что он нашёл для себя способ канализировать агрессию через социально одобряемую профессию. Каждая операция является вызовом его эго и амбициям. Чем сложнее задача, тем большего хладнокровия, точного расчёта и самоуверенности она требует от хирурга.

А вот цитата другого представителя врачебной профессии, Джеймса Джерати: «У меня нет сострадания к тем, кого я оперирую. Эту роскошь я просто не могу себе позволить. В операционной я рождаюсь заново: холодная, бессердечная машина, один на один со скальпелем, бором и пилой. Когда вы режете мозг и обманываете смерть, чувствам нет места. Эмоция – это энтропия, наносящая серьёзный ущерб делу. Я искоренял эмоции на протяжении многих лет».

Существуют и другие профессии, где требуются хладнокровие, безэмоциональность и жёсткость. У снайпера в момент выстрела замедляются дыхание и сердцебиение. Вспоминается аналогия с ножом: он может быть незаменимым инструментом в хозяйстве, а может стать орудием убийства.

Высокофункциональные психопаты получают степень MBA и попадают на самый верх властной пирамиды. Низкофункциональные и социально неадаптированные – следуют инстинктам и оказываются в тюрьмах. В связи с этим у меня вопрос: а есть ли другие излюбленные ими места? Оказалось, есть.

Психолог Оксфордского университета Кевин Даттон провёл анонимный опрос и выявил наиболее привлекательные для психопатических личностей позиции и сферы деятельности. Именно здесь им проще всего самоутвердиться, преуспеть и на законных основаниях проявлять свои качества:

На мой взгляд, список должен быть дополнен политиками, финансистами-банкирами (иногда их называют «банкстерами» от сочетания слов банкиры + гангстеры), представителями сферы образования (преподавателями, учителями, тренерами). Обратите внимание: большинство перечисленных специальностей предполагает авторизацию на властную силу и полномочия для её применения по отношению к другим людям. Особенно когда другой человек находится в подчинённом, ослабленном и зависимом состоянии (болезнь, душевные страдания, возраст, нестабильность, более низкая ступень в организационной структуре предприятия и т. п.).

«Для психопатов корпоративный успех – это своего рода игра, и они готовы нарушать моральные устои ради победы. Прежде всего им важен вопрос, какое место они хотят занять в компании и иерархии, какова степень доминирования в коллективе», – говорится в докладе Натана Брукса. То есть концентрация психопатов среди топ-менеджмента в 20 раз выше среднего уровня, характерного для всего населения. Та же тенденция наблюдается среди высокопоставленных политиков, финансистов, юристов. Всё происходящее характеризуется в научной среде понятием «корпоративная психопатия», «психопатичный CEO».

А теперь ещё одно мнение из первых уст. Джордж Сорос: «У меня всегда был преувеличенный взгляд на собственную важность – говоря откровенно, я представлял себя своего рода богом… По мере того как я прокладывал свой путь в мире, реальность подошла достаточно близко к моей фантазии…»

Таким образом, многолетние научные исследования установили и подтвердили давнее обывательское наблюдение: мир в современном виде воссоздан и поддерживается психопатами, стоящими на вершине пирамиды власти. Чем выше место в иерархии, тем выше там концентрация лиц с психопатическими и социопатическими чертами. Они всеми силами стремятся занять главенствующее положение, а затем на всех уровнях воссоздают и тиражируют жёстко иерархические, античеловечные структуры, призванные максимально выжать все ресурсы и утвердить их главенство в построенной пирамиде.