Мария Клименченко - Как продвигать 20 самых популярных видов бизнеса. Настольная книга digital-маркетолога

– статьи профессиональной направленности;

– фотографии и дизайн-решения. Актуально для фотографов, графических дизайнеров и других специалистов, работа которых основывается на визуале;

– обучающие и развлекательные видеоролики;

– курсы, подкасты и программы, позволяющие поделиться опытом с подписчиками и клиентами.

Контент стоит размещать в личных блогах, а также на страницах лидеров мнений (инфлюенсеров), в популярных группах в социальных сетях, на новостных и других релевантных порталах. При минимальном бюджете целесообразно прибегнуть к кросс-маркетингу: взаимному обмену контентом с группой или владельцем личного блога, имеющего аналогичную аудиторию, но не являющегося конкурентом.

Таргетированные объявления демонстрируются в социальных сетях, запуск таких кампаний – самый быстрый способ привлечения внимания к личному бренду. Кампанию можно настроить на аудиторию с определенными социальными, демографическими и другими характеристиками. Охват и количество фолловеров начнут увеличиваться в первые часы после запуска, реклама отличается гибкими настройками, высокой конверсией и абсолютным попаданием в целевую аудиторию.

Взаимодействие с лидерами мнений ускоряет процесс продвижения личного бренда, что обеспечено естественностью рекламы и большой аудиторией инфлюенсеров. Владелец личного бренда может заказать у инфлюенсера рекламный пост или упоминание в Stories со ссылкой на профиль, более эффективное решение – проведение совместных прямых эфиров, позволяющих закрепиться в статусе профессионала и наглядно продемонстрировать свои навыки, знания.

Юридическая компания – локальный бизнес, при продвижении которого важно выполнить правильный таргетинг и определить целевую аудиторию. Владельцу юридической компании нужно ориентироваться на методы локального продвижения: добавление компании на карты «Яндекс» и Google, нативная (естественная) реклама в группах города и района в социальных сетях. Создание собственного сообщества в социальных сетях не является целесообразным: группы небольших компаний имеют малое количество фолловеров и низкий ROI.

При раскрутке юридической компании стоит наращивать объем положительных отзывов: до обращения за услугой более 80% клиентов ищут дополнительную информацию в интернете. Отзывы можно размещать на картах «Яндекс» и Google, городских форумах, порталах рекомендаций и других локальных площадках. Необходимо мотивировать клиентов и персонал к рекламе юридической компании: расшаривание информации в интернете, добавление отзывов, сарафанное радио.

Скрытая реклама – комплекс инструментов, позволяющих запустить рекламу компании в нативном формате. Например, на крупном городском форуме создается тема «К какому юристу обратиться по вопросу развода?», которую пользователи начинают активно обсуждать. К беседе присоединяется юзер, который дает контакт юриста, ссылку на сайт компании и описывает свой опыт сотрудничества – это реклама, но она естественная и не вызывает подозрения.

Скрытую рекламу можно распространять через разные каналы:

– сервисы «Вопрос/Ответ»;

– городские форумы и блоги;

– локальные сообщества в социальных сетях и мессенджерах.

Скрытая реклама – недорогой инструмент для продвижения в интернете, подходит для всех юридических компаний, независимо от наличия сайта.

Сегмент характеризуется высокой конкуренцией, поэтому использовать для продвижения контекстную рекламу не всегда выгодно, особенно если компания ведет деятельность в Москве, Санкт-Петербурге и других мегаполисах. Цена клика будет высокой, а стоимость кампании превысит 25 тыс. рублей в месяц. Снизить цену клика помогут:

– точное определение целевой аудитории;

– четкий геотаргетинг: не только по городам, но и по районам;

– добавление минус-слов, предупреждающих нецелевые клики, в разных падежах и склонениях;

– использование длинных (конкретизированных) запросов, чтобы привлечь теплых клиентов и предупредить нецелевые переходы;

– определение точного времени показов.

Контекстная реклама начинает работать сразу после запуска и до тех пор, пока не закончится бюджет. Она является ведущим методом digital-маркетинга, особенно для сферы предоставления услуг населению.

Целесообразно обратиться к региональным микроблогерам (до 1—5 тыс. фолловеров), которые освещают темы юриспруденции или имеют аудиторию, подходящую для этого бизнеса. Они будут рекомендовать услуги компании подписчикам за небольшое вознаграждение. Повысить эффективность рекламы помогут именные промокоды и персональные скидки, внедренные в посты и короткие видео. Блогеров можно найти на профильных биржах и через хештеги в социальных сетях.

Компании, предоставляющие услуги по уборке, преимущественно локальные: они ведут деятельность на территории определенного города или нескольких районов. Возможность дальнейшего масштабирования клининговой компании напрямую зависит от эффективности рекламы: она приносит новых клиентов и рост доходности бизнеса. Для продвижения клининговой компании стоит использовать элементы сарафанного радио, но в интернет-пространстве. SEO-продвижение сайта клининговой компании нецелесообразно, что обусловлено высокой конкуренцией в нише и длительным сроком получения результатов (в среднем 6—12 месяцев).

Нужно стимулировать клиентов промокодами, фиксированными скидками на следующую услугу и повышенными баллами по программе лояльности, но при условии размещения отзывов или привлечения новых заказчиков из круга друзей, знакомых, коллег. Важно создавать подборки фотографий в стиле «до и после», чтобы убедить клиентов в качестве предоставляемых услуг. Клининговый бизнес должен ориентироваться на долгосрочное сотрудничество, поэтому важно внедрять программы лояльности и уделять внимание укреплению репутации.

Данные о клининговой компании необходимо разместить на картах «Яндекс» и Google, что является хорошей базой для локального продвижения. Ища компанию по запросу «рядом с моим домом», клиенты сразу же выйдут на клининг-сервис и получат дополнительную информацию: отзывы, контактные данные, краткая справка, фото, иная.