Игорь Морозов - Метод Морозова. Маркетинг и продажи для предпринимателей. 1-й том

Мне удалось увеличить оборот компании в регионе в четыре раза. Я получал удовольствие от дороги, работы и зарплаты. Да, получал прилично, примерно 1000 долларов… пока не попал в аварию на трассе. Ничего серьёзного, но вместе с перевёрнутой машиной перевернулось и моё мышление. Я понял, что больше не хочу так далеко ездить и настоял на своём переводе на маршрут Симферополя.

Любая идея должна быть высказана.

Это один из важных моментов моей жизни. Он показывает, что на первом месте – комфорт. Да, я на работе, мне платят, и диктовать условия не в моей компетенции. Но кто ещё позаботится о моём комфорте, тем более, если я буду молчать? Любая идея должна быть высказана. Внутри я чувствовал, что найм не для меня, я способен на большее.

На новом маршруте я показываю себя наилучшим образом и катапультируюсь в менеджеры по работе с VIP-клиентами (к тому моменту компания созрела открыть филиал в Киеве и возникли новые вакансии в Симферополе). Пять лет усердного труда, увеличения оборота и подтверждения экспертности в продажах и переговорах.

Коммуникации были на высшем уровне. Я легко входил в доверие, общался и получал сделку на хороших условиях. Я продавал много, задорого и долго. Стоит ли говорить, что с таким подходом я стал одним из лучших менеджеров за всю историю существования компании? Именно тот случай с аварией на маршруте Феодосия-Судак показал мне, что я могу диктовать условия. Да, могу!

Только я в компании работал на процентных условиях от «грязной» прибыли. Я получал 15% от продажи товаров (минус закупка), когда не выполнял план и 16%, когда выполнял план (а я его почти всегда выполнял). Такой подход показался эффективным, был озвучен и согласован. Жизнь била ключом. А я был в ней заместителем директора филиала. Там же на работе я знакомлюсь со своей первой женой. Симпатичной девушкой Светланой. В течение 3 месяцев делаю ей предложение, и мы играем свадьбу на деньги, взятые взаймы у компании.

Я понял, что для улучшенной работы с клиентами им нужно дать бонус. Некую мотивацию.

Тут моя история могла бы остановиться. Всё есть. Всё отлично. Все довольны. Но закалённый характер и ненасытный организм требовали большего. Я понял, что для улучшенной работы с клиентами им нужно дать бонус. Некую мотивацию.

Я направил своё воодушевлённое тело в кабинет руководителя и заставил его выслушать свою идею. Говорил долго, опираясь на факты и опыт. Идея была рабочей, я это чувствовал. В чём она состояла? Карточки! Карточки, которые будут давать 10% скидки на ассортимент компании, если люди захотят что-то купить в розницу. Я видел только плюсы и рьяно их защищал. Вместо того, чтобы предлагать новым клиентам корпоративный заказ, мы даём им возможность попробовать нас на вкус. Согласитесь, звучит более лояльно и клиентоориентированно? Но руководитель пожал плечами, а к вечеру забыл о нашем разговоре. Это ещё один важный этап моей жизни. «Раз они не хотят этого делать, я реализую свою идею самостоятельно,» – подумал я и не стал ограничивать себя только компанией «Глобус».

Так родился дисконтный клуб «Я свой».

Идея была проста и оттого гениальна. Мои скидочные карточки открыли мне путь в кабинеты лучших компаний Симферополя. На тот момент я уже знал силу окружения, поэтому не собирался сдаваться.

Были дни, когда я не мог смотреть на этот мир, мне хотелось кричать и убежать как можно дальше.

Но я хочу быть с вами честным. Да, мой путь напичкан большим количеством побед и достижений, но были и неудачи. Были дни, когда я не мог смотреть на этот мир, мне хотелось кричать и убежать как можно дальше. Об одном из таких этапов я хочу рассказать, чтобы вы понимали – ничего не даётся без испытаний, и каждый наш день – это опыт.

Если до этого я видел препятствие и строил план по его преодолению, то, как победить внутреннюю боль, я не понимал.

В 2011 году был болезненный развод. Моя жена, от которой я хотел получать только поддержку, сказала мне: «Ты слишком низко летаешь,» – и направила меня в сторону двери. Эти слова ударили больнее, чем заточенный нож. Они появлялись у меня в голове, как только я просыпался и не давали мне заснуть по ночам. Слишком. Низко. Летаешь.

Каково услышать такое мужчине? Я был опустошён. Если до этого я видел препятствие и строил план по его преодолению, то, как победить внутреннюю боль, я не понимал. Но это ещё не всё.

В этот же год умирает мой дядя Сережа. Для меня он всегда был и остаётся авторитетом. Это единственный человек в нашей семье, который касался сферы предпринимательства и бизнеса. До сих пор помню его огромную библиотеку с бизнес-книгами и его стратегически продуманные идеи. Он всегда помогал нашей семье и был рядом. Его смерть от инсульта стала настоящим ударом. Внутри меня снова что-то ломается…

Я собираю волю в кулак и решаю изменить положение. Так больше продолжаться не может. Необходим новый прорыв.

На горизонте замелькал шанс. Мне протянул руку помощи Евгений Медяник (партнёр дяди) со своим финансовым планом. Я видел в нём успешного человека: дорогая машина, стильная брендовая одежда, умный взгляд. У него было своё риелторское агентство, которое светилось от перспектив, а ещё два беспроигрышных варианта пополнить банковский счёт на приличную сумму.

Всё должно было получиться. Я это чувствовал. Я в это верил (а может, мне просто хотелось в это верить). Единственная проблема – деньги. Но полностью направив взгляд на результат, я не видел преград. Схема «Занять у друзей – вложиться в закупку телефонов Apple оптом – продать их по наработанной базе – улыбаться легко заработанным деньгам» пару раз сработала идеально. Пришло время сыграть по-крупному. На телефонах большую сумму не сделаешь, поэтому вторая идея Евгения казалась более привлекательной. Мне удаётся занять у друзей 100 000 долларов. В горле щекотало ощущение, что это мой звёздный час.

Но пока звёздным казалось только будущее, на деле всё заросло проблемами, а я скатился в депрессию. Результаты сделок нужно было ждать месяцами (такой был уговор), а оправиться после развода я ещё не успел.

Руки опускались, из эмоций внутри остался только страх. Общаться ни с кем не хотелось, да и, честно говоря, не получалось. Что делать? Куда идти? Как справиться с этой ситуацией? В этот момент мне сильно помог Александр Дикань (спасибо ему). Друг и наставник. Он предложил поехать небольшой группой в автобусный тур в Прагу.

Этот город меня покорил. Кажется, он вытряс из меня весь негатив и залил позитивные эмоции (и немного вкусного пива). Мы слонялись по экскурсиям и запивали прошлое крепким алкоголем (тут впервые я познакомился с лимонной Бехеровкой). Это был переворот сознания. Та самая встряска, которая необходима после трудного развода. Точка. Теперь наверняка точка.