Евгений Бажов - Тёмная сторона бизнеса в Китае. Что вам не скажут эксперты о бизнесе в стране с 1,3 миллиарда покупателей

Успеха тебе, воин торговли!

⠀

⠀ Маркетинговые исследования за 2015 год показали, что китайский рынок импортных продовольственных товаров составил более 500 млрд долларов и продолжает расти ежегодно на 15—20% в год с прогнозом роста до 2025 г.

Представим, что вы или ваше руководство приняли следующее решение: «Поскольку все стремятся в Китай, то и наша великолепная, уникальная продукция тоже должна быть там, чтобы радовать глаза или желудки китайцев и кошельки акционеров компании».

Вы уже провели некую подготовительную работу: съездили в Китай, посмотрели на полки магазинов, прогулялись по оптовым рынкам, провели время в интернете вместе с переводчиком (некитайский интернет не подойдет для поиска информации, так как зачастую искажает данные в пользу иностранных брендов) и убедились: «Да! У нас есть хорошие шансы покорить Поднебесную!»

В первой главе я рассказываю, как первые шаги представляют себе консалтинговые компании, и как это происходит на самом деле.

Импорт

В первую очередь необходимо удостовериться, что ваш товар разрешён к импорту в Китай. Он должен соответствовать требованиям пищевого ГОСТа Китайской народной республики, только при этом условии его можно ввезти по официальной схеме импорта и сертифицировать для дальнейшей реализации через магазины и торговые сети.

Если ваш продукт не соответствует ГОСТу, запрещён к импорту в Китай, либо требует оформления дополнительных разрешений и сертификации фабрики изготовителя, к примеру, по причине специальных условий для импорта (это касается продукции животноводства, мёда), то желательно знать об этом до того, как ваш продукт придёт в китайский порт.

Реальное подтверждение того, что товар разрешён к ввозу в Китай, дают только таможенная декларация и карантинный сертификат. Без этих документов дело не пойдёт, даже если покупатели проявляют интерес к продукту.

Важно помнить о коварстве бюрократической системы в Китае.

К примеру, о том, что мёд из Украины запрещён к ввозу, я узнал после того, как первая партия товара прибыла на таможню. Подвох был в том, что перед отгрузкой мы проверили список стран, откуда запрещен ввоз меда в Китай, и Украина в него не входила. Оказалось, что на судьбу нашего мёда повлияла внутренняя инструкция, которая не публиковалась в общественных изданиях или на сайте таможни. Пришлось «подарить» товар импортеру. Дело было в марте 2015 года.

В 2014 году Китай ввёл новые правила ввоза продуктов питания. Правила эти строго соблюдаются. Для получения предварительной информации нужно подготовить и предоставить в таможенную и карантинную службы длинный список документов. Проконсультируйтесь с вашим партнером-импортером, потому что список необходимых бумаг постоянно меняется и дополняется.

Необходимые процедуры:

а) Регистрация экспортера (из вашей страны) и производителя в соответствующих списках китайской таможни и службы карантина.

б) Этикетки или стикеры на товарах должны быть согласованы со специальным таможенным органом и соответствовать требованиям китайского ГОСТа. Товары маркируются или у производителя, или на так называемом бондовом складе, в любом случае это делается до поступления груза на территорию Китая.

в) Тесты и сертификаты. Необходимо помнить, что некоторые вещества, разрешённые в СНГ и Европе, могут быть запрещены в Китае. Это необходимо выяснить до начала экспорта, и в случае проблемной ситуации подумать о том, как изменить состав продукции.

г) Инспекция. В Китае груз отправится на проверку соответствия заявленным нормам и предоставленным документам.

д) Таможенная очистка.

Наличие необходимых документов и соответствие продукции и упаковки требованиям китайского законодательства значительно облегчает, ускоряет и удешевляет процесс таможенного оформления и экспорта.

По данным Главного таможенного управления Китайской Народной Республики, в 2015 году было зафиксировано более 4 000 попыток ввоза товаров, которые не соответствовали нормам и ГОСТам Китая. Продукция была конфискована.

Все документы для первого шага – согласования – должны быть либо составлены на китайском языке, либо иметь заверенный перевод.

Процесс согласования проходит в несколько этапов:

1) Подача документов.

2) Уточнение нюансов в случае возникновения вопросов со стороны таможенной и карантинной службы.

3) Получение официального или неофициального ответа.

Неофициальный ответ выдаётся тогда, когда у чиновников нет чётких инструкций относительно вашего продукта. По моему опыту, это может означать, что вам придётся искать компетентного партнёра с опытом импорта конкретного товара.

Такой партнёр запросит у вас детальное описание продуктов, которые вы планируете поставлять на китайский рынок, уточнит на таможне требования по этому списку именно для вашей страны, даст вам четкий перечень документов, которые требуется предоставить, а также назовет примерные временные рамки и стоимость услуг.

Все процедуры в Китае чётко расписаны по срокам исполнения, но всегда есть место для пессимистичного сценария, который чаще всего и срабатывает. Только на само уточнение данных на таможне уйдёт в среднем около месяца. Если у вас «трудные» продукты (детское питание, органические продукты, БАД и т. п.), то придется ждать до шести месяцев.

Эти услуги – согласование и уточнение – могут показаться вам дорогими, но на самом деле этот шаг поможет вам выиграть намного больше денег и времени, чем вы потратите на подготовку. Простои в порту или утилизация товара дорого стоят, не говоря уже о репутационном уроне.

После того как вы убедились в том, что ваш продукт разрешён к импорту в Китай и продаже на его территории, нашли специалистов, которые пройдут с вами через все формальности, можете переходить к следующему шагу.

Не отчаивайтесь! Помните: дорогу осилит идущий.

Маркетинговая стратегия

При серьёзном, правильном подходе вам потребуется полностью интегрированная маркетинговая стратегия, которая будет включать работу с B2B (Business to Business) и B2C (Business to Consumer) рынками или, по-русски говоря, с торговыми компаниями и конечными потребителями.