Андрей Николов - Тренинги от 1990 до 2050

Довольно часто речь шла о парадоксальных основах, что позволяло понимать их каждому слушателю субъективно, как хочешь. Это было похоже на гадание цыганки на вокзале, когда вы сами, притягивая информацию за уши, начинаете в нее верить. Я не говорю, что это было плохо, скорее по-своему интересно.

В то же время в Украине появился так называемый веревочный курс. Он, как и все другие курсы и направления, модифицировался и со временем обрастал какими-то новыми деталями и упражнениями. Так или иначе он существует до сих пор. Веревочный курс представляет собой классический курс командообразования, когда люди, отрываясь от привычной зоны комфорта, выезжают в лес, поле или другое необычное для тренинга место и проходят цикл упражнений. На таких тренингах встречаются самые неожиданные задания. Например, из пункта «А» дойти в пункт «Б» по бревнам или по веревкам, перебраться через 4-метровую стенку и т. д. Это достаточно сильный инструмент командообразования. Но со временем многим компаниям он приелся. Люди из года в год проходили такие экстрим-курсы и в конце концов стали к ним просто привыкать, уже не получая от таких занятий желаемого эффекта.

Что касается меня, то я посещал определенное количество тренингов в 90-е. Затем начал ассистировать тренерам в каких-то простых вещах на том уровне, на котором это было возможно. Работая с аудиторией, я пробовал проводить свои тренинги. В основном просто копировал форматы, пытаясь разобраться, что работает, а что – нет. Ассистируя, у меня была возможность задать вопросы тренерам о нюансах работы, ошибках, больше углубиться в процесс. Фактически я нарабатывал шаблоны поведения, придумывал что-то свое. В будущем это позволило мне сделать свой первый тренинг для коммерческих компаний.

В первую очередь 90-е дали мне эмоциональную привязанность к формату тренинга. Он отличался от форматов обучения, которые были в школе, вузе, и тех бизнес-семинаров, которые мы посещали. Данный формат выгодно отличался тем, что был более эффективным и интерактивным, а также позволял включать людей в процесс.

Фактически все семинары являлись изложением прочитанного. В формате тренинга такого не было – в нем всегда рождалось что-то новое и это привлекало. Такая эмоциональная привязанность сохранилась до сих пор.

Также мне удалось тогда познакомиться с высокоуровневыми тренерами, когда они еще не были так знамениты, как сейчас. Мы сохраняем отношения до сих пор. И в этом ещё одна ценность хорошего тренера и тренинга. Тренер, развиваясь сам, развивает и свои тренинги, что, в свою очередь, помогает расти остальным людям. На разных этапах развития людям нужны разные тренинги. Мне как тренеру со стороны было очень интересно наблюдать за эволюцией этих людей, как меняются их подходы и взгляды.

История не стоит на месте. Украинский бизнес развивался. Сейчас можно по-разному оценивать темпы и способы его развития. Тем не менее следует признать, что в 2000-е отечественный бизнес сильно подтянулся под мировые стандарты. Появлялись люди, которые уже поработали в иностранных компаниях и, используя полученный опыт, открывали собственный бизнес. Часть экспакт-менеджеров, то есть менеджеров-иностранцев, которые управляли отечественными компаниями, занимая должности генеральных директоров, уехали в другие страны или вернулись к себе на родину. И уже украинские специалисты занимали их место. Сейчас мы можем говорить о том, что в то время бизнес стал активно эксплуатировать формат тренинга, применяя его для самого широкого спектра своих потребностей и разного рода ситуаций.

В 2000-е годи произошло переосмысление тренинга как такого. Все-таки компании хотели получать от тренингов конкретный результат на выходе, а не просто удовольствие от хорошо проведенного времени. Они хотели, чтобы люди получали какие-то навыки и знания.

В 2000-х подходы к обучению и ведению бизнеса немного поменялись. У людей появилась потребность в качественном системном продукте нового поколения. Компании начали конкурировать по-другому. Если раньше в 90-е годи, с одной стороны конкуренция носила очень жесткий характер, а с другой – ее и вовсе не было, компании больше воевали друг с другом, то сейчас принципы и подходы существенно изменились. Как раз в 2000-е годы появились идеи партнёрства. Нужно было развивать коммуникативные навыки менеджеров, учиться продавать, а не просто сбывать товар. И вот тут как раз тренинги по продажам сыграли свою важную лидирующую роль.

Тренинги по продажам стали очень популярны. У тренеров стали появляться узкие специализации – оптовые продажи, розничные продажи. Некоторые украинские профессионалы, которые уже поработали в больших компаниях, получили опыт ведения бизнеса и избрали для себя профессию тренера. Появились тренеры с личным опытом. Если в 90-е тренер был просто некой харизматичной личностью без прошлого, то в 2000-х карьера тренера стала более открытой, можно было проследить его жизненный и профессиональный путь. Появлялись новые форматы работы: меньше харизмы, больше интересного материала, упражнений. Произошла эволюция от тренеров-теоретиков к тренерам-практикам.

В 2000-е годи на территории Украины большое влияние имели российские тренинговые компании и тренеры. По инерции Украина воспринималась как территория влияния России, а украинские компании считали, что тренер из Москвы более компетентен. Если в начале 2000-х российские тренеры с удовольствием приезжали в Украину, то спустя какое-то время они начали наталкиваться на нашу специфику.

Исторически и географически сложилось, что в России экономика сырьевая. И ни для кого не секрет, что львиная доля всех заработанных денег и других экономических ресурсов оседают в Москве. А если быть точнее – в центральных московских офисах крупнейших компаний. Украинские организации были более ограничены в технологических возможностях из-за нехватки ресурсов. Из-за этого какое-то время им приходилось быть более эффективными по сравнению с российскими коллегами. Конечно, следует отметить, что Россия приносила какие-то технологические новинки, потому что там было больше денежных средств. В то же время украинские бизнесмены были эффективнее на единицу вложенных денег. Украинцу приходилось чаще выкручиваться в каких-то ситуациях в условиях ограниченности средств и ресурсов, что-то придумывать, то есть проявлять больше предпринимательской смекалки. Вместе с тем российские тренеры приезжали в Украину, открывали представительства и региональные офисы, которые управлялись из Москвы.

Если мы говорим про тренинговую профессию, то в Украине, как в пословице – нет пророка в своем отечестве. Потому что менеджер в компании может повторить одно и то же тысячу раз, но то же самое, сказанное тренером, воспринимается как открытие. Этот же принцип действовал и на региональном уровне. Местные тренеры из Харькова или Одессы пользовались всё-таки меньшим авторитетом, чем тренеры из Киева. То есть мнение тренера из вне всегда ценилось выше – будь то США, Европа или Россия.