Дарья Шанс - 50 лайфхаков по созданию и развитию личного бренда

Какие шаги вам необходимо предпринять:

Выделить свою специализацию.

И не только выделить, но и стремиться стать номером один именно в ней.

Как вы думаете, легко в России стать психологом номер один? Сомневаюсь. А если вы задействуете принцип специализации? Психолог номер один по вопросам конфликтных ситуаций между супругами – вот та узкая ниша, в которой вы сможете прокачаться как эксперт и наработать базу лояльных клиентов.

Закрыть «боли» клиентов.

Если ваше позиционирование не отвечает на вопрос, какую проблему клиента решит ваша услуга или продукт – то не ждите высоких конверсий.

«Психолог по семейным отношениям, который за неделю поможет восстановить гармонию между супругами» – вот та боль клиентов, с которой они придут к вам. Конкретика + вы-подход + цифры = удачное позиционирование.

Мое позиционирование прошло длинный путь, прежде чем я стала уверенно называть себя экспертом по онлайн-образованию, который помогает своим клиентам увеличить доход (конверсию, средний чек, количество клиентов) через создание прибыльной онлайн-школы.

После того, как я была экспертом по вебинарам, а дальше экспертом по инфобизнесу, я поменяла свое позиционирование, стала транслировать его через свои соцсети и СМИ – и оно прижилось.

Сегодня мое УТП звучит так: я помогаю вам больше зарабатывать, помогая вам стать успешным инфобизнесменом, благодаря обучению инновационным маркетинговым инструментам и личному бренду. А личный бренд, в свою очередь, повышает конверсию и средний чек, а также привлекает больше клиентов.

УТП указано во всех моих соцсетях, я делаю на него упор в статьях и выступлениях. Точно так же и в ваших статусах в фейсбуке, инстаграме и вконтакте должно прослеживаться ваше четкое позиционирование, которое отвечает на вопрос: «Какую именно проблему своего клиента я смогу решить лучше других?».

Домашнее задание 4

На основе моего примера подумайте о своей узкой специализации и о том, какую боль клиента закрывает ваше предложение.

Укажите в статусе соцсетей свое УТП.

Отчет по домашнему заданию – под этим постом.

Урок 5

Аватар клиента

Думать – самая трудная из работ. Видимо, поэтому так мало людей ею занимаются.

Генри Форд

Аватар клиента – это один из основополагающих вопросов любого, даже самого маленького, бизнеса.

Меня как маркетолога всегда безумно удивляют люди, которые, придя ко мне на консультацию, не могут ответить на простой вопрос: кому вы продаете ваш продукт? Такое ощущение, что деньги им платят призраки – люди без пола, возраста и особых примет. И это ошибка номер один, за которой следуют все остальные.

Мы с вами не будем брать пример с нерадивых бизнесменов, а лучше займемся проработкой вашей целевой аудитории и аватара вашего клиента.

Принцип Парето: клиенты, которые приносят вам 80% дохода, затрачивают 20% вашего времени, а клиенты, которые приносят вам 20% дохода, затрачивают 80% вашего времени.

Те самые 80% клиентов – это и есть ваша целевая аудитория.

Как понять, кто эти люди?

Из списка своих клиентов выпишите 10 человек. Ищите между ними сходства по следующим критериям:

●

Территориальный признак

Район города или город, страна, весь мир. Как правило, даже если ваши клиенты со всей России, все равно есть города, где живет больше ваших клиентов, а значит, где находится больше ваших денег.

●

Возраст

Вилка может быть в пределах двадцати лет.

●

Половой признак

Женщины, мужчины или 50 / 50.

●

Род занятий

Есть ли какая-то профессия, которая чаще всего встречается среди ваших клиентов?

●

Примерный доход

В этом пункте очень важно минимизировать ошибки в определении вилки дохода, поскольку ваш продукт имеет определенную цену, и насколько он будет востребован у этих людей, зависит от того, насколько они могут себе его позволить.

Личный лайфхак: в списке вопросов брифа, который я предлагаю заполнить своим клиентам по созданию онлайн-школ, есть вопрос «Сколько вы хотели бы зарабатывать в месяц?». Если клиент пишет, например, $7000, то я понимаю, что сейчас его доход существенно ниже. Как правило, человек напишет сумму, которая в 2-5 раз превышает его текущий доход. А это значит, что мой клиент сейчас зарабатывает примерно $1500-$3500 в месяц.

С целевой аудиторией мы определились, а теперь на основе этой информации необходимо составить портрет / аватар своего клиента. Это конкретный человек, которому вы можете дать имя, фамилию, возраст, образование, доход, уточнить, есть ли у него дети и где он любит отдыхать. Это – ваш идеальный клиент.

Например, мой идеальный клиент: мужчина или женщина в возрасте от 28 до 48 лет с доходом от $1000 в месяц, занимается офлайн-бизнесом или является экспертом, спикером, коучем, тренером.

Домашнее задание 5:

Составьте свою целевую аудиторию и аватар клиента.

Отчет по домашнему заданию – под этим постом.

Урок 6

Правила хорошей фотосессии

Только женщина может разглядеть другую женщину с микроскопической точностью.

Марлен Дитрих

Казалось бы, зачем вообще эту тему поднимать – фотосессия? Неужели люди не в силах отличить хорошую фотографию от плохой?

Я тоже не уделяла пристального внимания этой теме, пока в мой бизнес-инкубатор не стали один за одним обращаться люди – владельцы бизнесов, серьезные эксперты, профессионалы отраслей – у которых фотосессии в соцсетях вызывают слезы на глазах, не то от страха, не то от смеха. Качество, фон, одежда – все это вместе создает настолько сумбурный эффект, что погружаться и изучать их блоги совершенно не хочется.

Когда общаешься с предпринимателем, у которого миллионные бизнесы, никак не ожидаешь на его аватарке в инстаграме увидеть мужика в трусах и в кепке, который удит рыбу на берегу реки. Я понимаю, что с этой фотографией может быть связана масса приятных воспоминаний, но, поверьте, ваши подписчики и потенциальные клиенты или партнеры этого не оценят. Когда речь идет о личном бренде, такую ошибку можно допустить один раз. Потому что после нее все остальные ошибки будут уже неважны.

Я сама следую этому правилу и настоятельно рекомендую помнить об этом всем своим клиентам: у вас под рукой всегда должен быть свежий пул фотографий не более чем полугодовой давности. Они необходимы для соцсетей, блогов, публикаций в СМИ, обновлений сайта, программ форумов и конференций, где вы выступаете.