Александр Бондарь - Магазин бижутерии в Instagram. 55 советов по рекламе и продвижению бутика украшений

Имя аккаунта выделяется жирным шрифтом при просмотре профиля Инстаграм. В имени аккаунта не достаточно указывать название вашего магазина.

Используйте это поле для рассказа о том, что вы продаете. В имени профиля полезно перечислить виды украшений, которые вы продаете. И другие ключевые слова, по которым люди будут находить ваш магазин.

В имени можно не указывать название магазина, если оно уже есть в логотипе. Потенциальные клиенты могут вводить в поиске слова: «бижутерия», «украшения», «серьги». Включая эти слова в название магазина, вы повышаете вероятность, что найдут именно вас.

Если вы хотите, чтобы клиенты легко находили вас по названию, то хорошо дополнить имя профиля непосредственно названием магазина.

Примеры хороших дескрипторов:

@morebleska: «БИЖУТЕРИЯ МОРЕ БЛЕСКА»;

@ladyblesk.ru: «БИЖУТЕРИЯ, УКРАШЕНИЯ, ПОДАРКИ»;

@yoursatellites.ru: «Бижутерия | Украшения»;

@moezerkalo: «УКРАШЕНИЯ БИЖУТЕРИЯ ЧАСЫ»;

@izum_tmn: «Украшения Ювелирная бижутерия».

При попадании в профиль некоторых «магазинов» бижутерии в Инстаграм вообще не понятно, что это за профиль. На логотипе какая-то девушка или в лучшем случае фото украшения из интернета. В описании профиля только название. Что это: магазин, личный аккаунт, спам, заброшенный профиль?

Дескриптор – это описание вашего бизнеса в двух-трех словах, в рамках одного короткого и понятного предложения. Дескриптор должен давать понимание, что, кому и как вы продаете.

Дескриптор магазина бижутерии в Инстаграм также должен включать краткую информацию о доставке.

Модель эффективного дескриптора выглядит так:

«Магазин элитной бижутерии с бесплатной доставкой по России»

Дескриптор указывается в верхней части описания профиля, чтобы его было видно без нажатия на ссылку «еще».

Проблема очень многих магазинов бижутерии в Инстаграм заключается в том, что не указан регион нахождения магазина.

Если хорошо оформить аватар и дескриптор, но не указать регион доставки, то больше половины потенциальных клиентов откажутся от покупки.

Условия доставки следует размещать не только в профиле, но и в каждом посте. Большинство людей не будет писать вам в директ, чтобы уточнить эту информацию, а просто закроют ваш магазин. Люди хотят сразу увидеть и понять, будет ли доставка в их регион, каким образом и желательно, сколько это будет стоить.

Рассмотрим примеры хороших информативных описаний доставки для магазина бижутерии.

@izum_tmn

• Бесплатная доставка по г. Тюмень

• Отправка по России

@morebleska

• БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по России и СНГ

@elvibravo.ru

• Доставка по Санкт-Петербургу 350 р, от 3 шт – бесплатно

@granat1016

• Доставка по г. Пятигорск бесплатно

• Отправка по России

В профиле Инстаграм магазина бижутерии обязательно нужно указывать вашу контактную информацию: как потенциальный клиент может с вами связаться.

Если вы не хотите по какой-то причине светить свой телефон, то заведите отдельный телефон, чтобы указать какой-то номер, на который вам можно позвонить или написать в мессенджер.

Если вы хотите, чтобы вам только писали в мессенджер, но не звонили, отключите на телефоне сотовую связь и работайте с телефоном только по вай-фаю и принимайте сообщения только в мессенджер.

Если вы не хотите указывать никаких контактов, то хотя бы напишите фразу: «Для заказа пишите в директ».

Должен быть четкий призыв к действию, четкое пояснение, как с вами связаться.

Оптимальный вариант – это когда есть разные способы связи: WhatsAPP, Viber, телефон и «пишите в директ». Предоставьте людям выбор и напишите четкую инструкцию, как с вами связаться для того, чтобы заказать украшения.

Примеры хорошего оформления контактной информации в инстаграм магазине бижутерии:

@mirkrasoty_podolsk: Viber, Telegram, WhatsApp +7906065****;

@bright_street: «Для заказа -> Директ»;

@luxurygold_19: «Whatsapp +7968657****»;

@granat1016: «Direct/What’sApp +7962924****».

Используйте раздел «актуальное» своего аккаунта Инстаграм для того, чтобы преподносить продукцию в разных срезах:

• по категориям (серьги, колье, браслеты и т.д.);

• по стилям (свадебные украшения, винтаж, барочный жемчуг, цепи);

• по коллекциям (Crystal Shik, Grande Stella, Vintage Fantasy);

• по материалам (посеребрение, позолота, кристаллы и т.д.).

«Актуальное» – это отличная возможность, чтобы продемонстрировать весь свой ассортимент в комплексе и некоторым образом его систематизировать. Других инструментов систематизации вашего ассортимента в Инстаграм нет.

Какие можно закупать категории? Серьги, кольца, колье, браслеты, броши. При формировании исходного ассортимента изначально нужно взять всех категорий где-то поровну, а серьги и колье – в два раза больше остальных.

Обязательно подайте украшения не только по категориям, но и по стилям и актуальным трендам: свадебные украшения, винтаж, безразмерные кольца, многоярусные колье и прочие.

Положительные отзывы – это один из главных инструментов продажи в Инстаграм. Просите отзывы у ваших клиентов. Публикуйте эти отзывы везде: и в постах, и в историях.

Все полученные отзывы обязательно размещайте в «Актуальном», в самой первой ячейке. Так ваши потенциальные клиенты будут узнавать, какое удовольствие они испытают, если приобретут украшения именно в вашем магазине бижутерии.

Поощряйте отзывы, предоставляйте скидки и подарки для клиентов, которые готовы дать вам отзывы с фотографиями или видео.

Один из самых лучших способов получить отзывы – это начать продажи в Инстаграм не при помощи рекламы и привлечения новой холодной аудитории, а за счет связей с существующей аудиторией. Это могут быть ваши лояльные клиенты из другого бизнеса или просто ваши коллеги по работе, друзья и знакомые.

Когда вы разместите отзывы, это сформирует дополнительное доверие потенциальных клиентов к вашему магазину. А новые отзывы начнут копиться как снежный ком.

В скором времени после запуска бизнеса в Инстаграм вы поймете, что вопросы клиентов часто повторяются. Было бы здорово максимально востребованную информацию для клиентов централизованно представить и систематизировать. Это удобнее и для клиентов, и для продавца. Но стандартные средства Инстаграм не предоставляют такой возможности.

Для этих целей я очень рекомендую использовать TAP меню. Есть сервис под названием TapLink, где вы можете бесплатно создать очень удобную и понятную презентационную страницу своего бизнеса. Страница эта адаптирована под отображение в браузере Инстаграм.