Джерри Вайссман - Блестящая презентация. Как завоевать аудиторию

10. Подсчет

Приводя числовую информацию, предоставляйте аудитории перспективу, сравнивая, сопоставляя и интерпретируя числа. Например: «Дискуссия длится 45 минут, а значит, каждому кандидату предоставляется порядка 22 минут. Чтобы эффективно донести до аудитории призыв к действию, один кандидат озвучил свой пункт Б 21 раз, а второй – 27 раз, то есть в среднем пункт Б звучал один раз в минуту ».

11. Подкрепление пункта Б

Когда мы говорили о форме истории, вы наверняка обратили внимание, как важно постулировать пункт Б в начале и конце вашей презентации. Как показывает опыт, лучше всего слушатели запоминают две части презентации – начало и конец. Поэтому обязательно заявляйте свой пункт Б на этих ключевых этапах выступления.

Однако в любой не самой краткой презентации пункт Б следует заявлять несколько раз. Это лучший способ гарантировать, что аудитория осознает пункт Б, запомнит его и поймет, как его подкрепляет каждая часть вашей презентации.

12. Название компании

В бизнес-презентациях вы почти неизбежно упоминаете о своей компании, и такое упоминание служит вполне естественной связкой. Однако удостоверьтесь в том, что вы называете имя компании – допустим Acme Widgets – а не просто говорите «наша компания», «компания» или «мы». То, так публика запомнит название вашей фирмы, особенно важно потому, что презентации, как правило, проходят в рамках общеотраслевых мероприятий – конференций или выставок, где за внимание аудитории борется множество ваших конкурентов.

Кроме того, название компании подчеркивает индивидуальность бренда. В наше время многие фирмы тратят немало времени, усилий и денег на то, чтобы их образ был запечатлен где только можно, начиная от кофейных чашек и заканчивая футболками и бейсболками. А ведь куда дешевле и эффективнее продвигать название компании непосредственно на презентациях, называя его.

Сколько связок нужно использовать в презентации? Лучший ответ – достаточно. Используйте столько связок, сколько необходимо для создания компактного и целостного повествования. Вы должны получить презентацию, каждый элемент которой связан со следующим, и все ее части приводят к одному заключению – пункту Б.

Тщательно просмотрите и выберите те связки, которые сочтете наиболее подходящими для вашей презентации и вашей манеры изложения. Планируйте связки на этапе разработки презентации, отрабатывайте их каждый раз, когда проговариваете свое выступление, а затем применяйте на практике.

Завершающая стадия подготовки презентационной истории – это выбор слов, или формулировка.

Как вы помните из главы 4, структурой программы «Эффективные презентации» и данной книги служит модель «Проблема/Решение». То есть рассматривая каждый из важнейших аспектов презентации, я демонстрирую, как не следует поступать. А затем уже рассказываю, что нужно делать. Чтобы сохранить такую последовательность и сейчас, вашему вниманию предлагается ряд наиболее часто используемых в презентациях формулировок (вы наверняка узнаете их), каждая из которых порождает проблемы и для вас, докладчика, и для ваших слушателей. За каждой такой проблемной фразой приводится решение – правильный способ выражения той же мысли. Первый пример, пожалуй, встречается чаще всего:

• «А теперь мне хотелось бы…»

Звучит знакомо? Возможно, вы слышите эту фразу почти так же часто, как и я. Этот, по сути, шаблон звучит не только в деловых презентациях, но и в политических выступлениях, лекциях, проповедях, благодарственных речах и свадебных тостах… список можно продолжать до бесконечности.

И что же в такой фразе плохого? А то, что она сфокусирована на выступающем. Она подразумевает, что выступающий делает выбор, не принимая во внимание аудиторию: «Мне все равно, что вы бы хотели услышать, лично я хочу перейти к следующему…».

Кроме того, непонятен смысл ее использования. Если вы хотите сделать что-то, почему бы просто не взять и не сделать? Слышали, как некоторые стюардессы после приземления самолета говорят: «Я бы хотела первой поприветствовать вас в Сан-Франциско»? Не лучше ли всего-навсего сказать: «Добро пожаловать в Сан-Франциско»?

Решение проблемы: стройте четкие фразы, в которых ориентиром выступаете не вы, но ваша аудитория. Вместо «хочу» и «хотелось бы» говорите просто

• «Сейчас я расскажу о…»

или даже приглашайте публику присоединиться к вам, подразумевая местоимение «мы»:

• «Давайте посмотрим на…».

А что подразумевает следующая фраза:

• «Как я уже говорил…»?

Это разновидность обратной ссылки, попытка связать некую идею с тем, что было сказано ранее. К сожалению, такая формулировка дает основания предположить, что аудитория не поняла вашей премудрости, когда вы в первый раз озвучили какую-то мысль, и теперь вам приходится снисходительно повторять ее.

Я вовсе не призываю вас отказаться от обратных ссылок. Щедро используйте их (заметили, как часто они встречаются в этой книге?). Обратные ссылки – эффективный инструмент, который обеспечивает целостность повествования и подкрепляет ваши основные идеи.

Однако, используя его, старайтесь выстраивать фразу, подчеркивая свое внимание к аудитории. В этом вам помогут следующие фразы:

• «Как вы помните…»

• «Как мы обсуждали ранее…»

• «Вы видели…».

А что не так в следующей фразе:

• «Я очень кратко расскажу вам…»?

Она подразумевает, что вы извиняетесь за собственный материал, что информация, которую вы хотите озвучить, не так уж важна, и поэтому вы изложите ее вкратце. Извиняясь, вы говорите, что не настолько заботитесь о собственных слушателях, чтобы подготовить презентацию тщательно.

Существует множество разновидностей подобных извинений, например:

• «У меня мало времени…»

• «Если бы вы смогли прочитать этот слайд…»

• «Это очень подробный слайд…»

• «Это не мой слайд…»

• «На это можете не обращать внимания…»

• «Прежде, чем я начну…».

Держу пари, вы слышали нечто подобное хотя бы раз за всю свою карьеру.

Никогда не извиняйтесь и всегда готовьтесь тщательно. Пренебрегайте любой темой, которая не заслуживает времени и внимания вашей аудитории. С гордостью представляйте любой вопрос, достойный стать частью вашей презентации.

Что не так в следующей фразе:

• «Компания Acme прислушивается к своему клиенту и удовлетворяет его потребности»?