Джон Максвелл - Воспитай в себе лидера

Наступила тишина. Наконец кто-то выдавил:

— Это все собаки паршивые виноваты. Не хотят они жрать этот корм, и все!

Приветствуйте подотчетность

Платон говорил: «Жизнь без экзаменов ничего не стоит». Успех и власть часто выбивают из головы лидера всякое желание быть подотчетным другим людям. В наше время нежелание быть подотчетным все чаще приводит лидеров к публичному краху. Почему так происходит?

Человеческая природа не может справиться с неконтролируемой властью

Авраам Линкольн говорил: «С трудностями могут справиться практически все. Если хочешь испытать характер человека, дай ему власть». Власть — как широкая и бурная река: когда она течет в берегах, она прекрасна и приносит пользу. Но когда она выходит из берегов, она сокрушает все на своем пути. Опасность власти заключается в том, что человек, облеченный властью, часто начинает заботиться в первую очередь о сохранении власти. Естественно, он будет выступать против любых перемен. Как свидетельствует история, власть ведет к злоупотреблению властью, а злоупотребление властью — к потере власти.

В инаугурационной речи 1989 года Джордж Буш говорил: «Власть дана нам не для содействия собственным замыслам, и не для того, чтобы устроить великое шоу, и не для того, чтобы прославить свое имя. Власть дана для одной и только для одной цели: служить народу».

Лидера можно без труда отделить от его последователей

Когда после гибели Ф.Д. Рузвельта пост президента США занял Гарри Трумэн, известный политический деятель Сэм Рэйбурн, представлявший в Конгрессе США Демократическую партию на протяжении двадцати пяти сроков (сорока восьми лет и восьми месяцев) подряд, дал новоизбранному президенту добрый совет: «С этого момента вас будет окружать множество людей. Они постараются создать вокруг вас стену, отрезав вас от любых идей, за исключением своих собственных. Эти люди будут говорить вам: „Гарри, какой вы великий человек". Но ведь мы с вами оба знаем, что это совсем не так». Тридцать восьмой вице-президент США Губерт Хамфри говорил: «Ни в нашей, ни в любой другой нации нет такой партии, правительства и законодательного собрания, мудрого настолько, чтобы обходиться без постоянного взгляда информированных критиков». Эти слова можно с успехом применить к любому человеку, чья деятельность связана с лидерством.

Вырабатывайте цельность личности

В книге «Профили лидерства» приводятся ответы ведущих американских бизнесменов и государственных деятелей на вопрос, какое качество личности они считают самым важным фактором успеха в лидерстве. Все опрошенные единогласно ответили: цельность личности.

Тот же самый ответ дали в недавно проведенном исследовании 1300 руководителей крупных предприятий. Семьдесят один процент опрошенных поместили цельность личности на первое место из семнадцати личностных черт, необходимых человеку для успешной работы на руководящей должности. В толковом словаре слово «цельный» (когда речь идет о личности) определяется как «обладающий внутренним единством, отличающийся единством черт характера». «Цельная личность» означает, что слова человека не расходятся с его делами. Всегда, в любой ситуации, такой человек остается собой, где бы он ни был и кто бы ни был рядом с ним. Он не притворяется (это было бы фарисейством) и не «служит двум господам» (это было бы двуличием). Жизнь цельной личности не рвется на части. Такому человеку нечего скрывать и нечего бояться, его жизнь — открытая книга.

Лидер должен ежедневно на осязаемых примерах демонстрировать цельность своей личности.

1. Я буду жить так, как учу других.Важнее решить, «каким быть», чем «кем быть». У детей и подростков часто спрашивают: «Кем ты станешь, когда вырастешь?» Но вопрос: «Каким ты станешь?» гораздо важнее. Человек должен выбрать характер и лишь затем выбирать трудовую карьеру.

Когда я еще только пробовал свои силы в лидерстве, я прочитал эти слова Говарда Уолтера и решил следовать следующим принципам:

Характер

Я хочу быть верным, ибо рядом те, кто доверяет мне.

Я хочу быть незапятнанным, ибо есть неравнодушные люди.

Я хочу быть сильным, ибо есть страдающие.

Я хочу быть смелым, ибо жизнь бросает вызов.

Я хочу быть другом всем — и врагам, и недружелюбным.

Я хочу отдавать и забывать об отданном.

Я хочу быть скромным, ибо я знаю свои слабости.

Я хочу смотреть в небо, и смеяться, и любить, и воодушевлять.

2. Я буду делать то, что обещаю.Дав обещание подчиненному, коллеге или начальнику, следует держать слово. Центр творческого лидерства в городе Гринсборо, штат

Северная Каролина, опубликовал результаты интересного исследования. Ученые опросили бывших руководителей, обладающих высоким потенциалом, но несмотря на это, уволенных с работы или вынужденных выйти на пенсию. Выяснилось, что у всех этих людей (всего был опрошен двадцать один человек) есть одна общая черта характера, а может быть, общий непростительный грех, неизбежно ведущий к краху: эти люди не оправдывали доверия — не делали то, что обещали.

3. Я буду честным с людьми.Если люди, работающие со мной, хоть раз уличат меня в искажении фактов или сокрытии проблем, я немедленно лишусь доверия. Потерять доверие легко, а вот восстановить его — очень тяжело.

Как полагает психолог Уильям Шульц, разрабатывавший стратегии создания доверительного отношения к руководству в компании «Procter & Gamble» и NASA, ключ к производительному труду — умение людей работать в коллективе. По мнению Шульца, «ничто так не повышает совместимость людей, как честность и взаимное доверие. Если бы деловые люди просто говорили правду, то от 80 до 90 процентов всех их проблем просто исчезли бы».

Доверие и честность — средства, позволяющие людям сотрудничать во благо всеобщего процветания.

4. Я поставлю на первое место интересы других, а не свои интересы.Для лидера на первом месте должна стоять организация, возглавляемая им, и люди, работающие в ней. Когда лидер ставит на первое место не свои интересы, а интересы организации и людей, работающих в организации, он чувствует единство с людьми, для которых он работает, а коллектив настроен доброжелательно и дружественно по отношению к лидеру. На схеме ниже изображена пирамида лидерства, которой я всегда стараюсь следовать.

5. Я буду открытым и чувствительнымк людям. Уже давно я понял, что в работе с людьми у человека есть два выбора: открытость и закрытость. У каждого из этих вариантов есть свои плюсы и минусы. Закрытость означает, что меня трудно ранить, но и помочь мне в этом случае будет нелегко. Открытость означает уязвимость, но зато я открыт и для помощи. Каков мой выбор? Я выбрал открытость. Я не просто даю людям работу, я стараюсь отдавать им всего себя. Открытость — выбор лидера.