Вадим Мальчиков - Энциклопедия построения своего бизнеса. Человеческий фактор под вашим контролем. Том 2

ISO-9001 – международный стандарт менеджмента качества. ISO – международная организация по стандартизации.

KPI – см. Нортон и Каплан.

Musculus gluteus maximus(лат.) – большая ягодичная мышца.

Per rectum ad astra – перефразировка известного латинского выражения «per aspera ad astrum», в переводе «через тернии к звездам».

PR(от англ. public relations – связи с общественностью) – искусство создавать широкую известность хорошим делам.

WISE – Международная ассоциация предпринимателей и специалистов по вопросам управления, применяющих систему управления Хаббарда (Hubbard Management System). Главная задача WISE – популяризация Hubbard Management System, которая позволяет организовать любую деятельность и решать проблемы, связанные с управлением бизнесом, повышением его эффективности. WISE не является консалтинговой компанией, однако связана с деятельностью консультантов в сфере управления. К функциям WISE относится лицензирование консультантов, координация их деятельности и обеспечение стандартов качества консалтинговых услуг. Деятельность WISE направлена на создание сообщества бизнесменов, поддерживающих этичные принципы ведения дел и желающих процветать, преуспевать и помогать обществу. Ассоциация также помогает создавать группы единомышленников, помогающих друг другу.

Админ – сокращение от слова «администрирование». Действия по администрированию предприятия. Процедуры и решения, касающиеся организации деятельности офиса, руководящих действий, действия и обязанности по управлению компанией, такие как работа с почтой и посланиями, бланками, документами, персоналом, обмен сообщениями, получение отчетов, выполнение организационной политики. Термин «админ» относится к административным функциям какой-либо деятельности в противоположность техническим (производственным) функциям.

Административный персонал – существует для того, чтобы избавить технический (производственный) персонал от выполнения административных функций и дать ему возможность выполнять свою работу. Административный персонал обеспечивает поток публики в организацию и из организации, обеспечивает движение по коммуникационным линиям, передает данные в производственное отделение и не позволяет организации разориться. В стандартной оргсхеме Л. Рона Хаббарда технический персонал относится к отделениям 4 (производственное) и 5 (квалификация), также к техническому персоналу относятся некоторые посты в отделении 6, которые предоставляют начальные услуги организации. Остальные сотрудники (руководство, служба HR, маркетологи, служба продаж, бухгалтерия, служба PR) считаются административными.

Административная технология Хаббарда – см. Hubbard management system .

АНХ при Президенте РФ (РАНХиГС, или Президентская академия) – Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации. Крупнейший в России и Европе университет социально-экономического и гуманитарного профиля. Работы Л. Рона Хаббарда были включены в учебник этого ВУЗа по социальной и корпоративной политике.

Амба – гибель, крах, конец.

Андролог – врач, специалист по заболеваниям органов мужской мочеполовой сферы.

Архангельский, Глеб – российский бизнес-тренер, специализирующийся на тайм-менеджменте.

Атрофия(мед.) – уменьшение в объеме органа или части тела, сопровождающееся нарушением или потерей способности функционировать вследствие недостаточного питания или длительного бездействия.

Березовский, Борис(1946–2013) – российский предприниматель, государственный и политический деятель, миллиардер. Был связан с коррупцией и криминалом, обвинялся в многочисленных преступлениях, в том числе в мошенничестве, отмывании денег, попытке насильственного захвата власти. Подозревался в организации серии заказных убийств. С 2000 года и до последних своих дней находился в Лондоне, скрываясь от российского правосудия. В конце жизни обанкротился, за полгода до самоубийства сумма его долгов составляла около 300 млн фунтов стерлингов. Повесился.

Берн, Эрик(1910–1970) – псевдоним Леонарда Бернстайна, американского психолога и психиатра, сына российских эмигрантов, автора книги «Игры, в которые играют люди» (1964). Эрик Берн разработал направление психологии, называемое трансакционным (трансактным) анализом. Под этим термином он понимал законы взаимодействия людей и общения. Изучал роль игр в человеческой жизни, но психиатрическая теоретическая база и слепая вера в идеи Фрейда и Вундта об устройстве разума завели его исследования в тупик.

Бихевиоризм (от англ. behaviour, поведение) – практика, согласно которой изучение разума должно быть основано только на поведении человека, а не на том, что он говорит о своих мыслях и чувствах. Бихевиористы считают, что поведение индивидуума формируется окружением, и они главным образом ищут связь между наблюдаемым поведением и стимулом из окружающей среды, которые, как считается, вызвали это поведение.

Боевой дух – чувство общей цели или степень посвящения себя коллективной задаче, которые рассматриваются в качестве характерной черты или основного признака некой группы или организации. Также определяется как «уверенность, решительность, наличие желания, часто самопожертвование и храбрость, проявляемые человеком в его отношении к функциям или задачам, выполнения которых от него требует или ожидает его группа. Это отношение основано на гордости за достижения группы и за то, каковы ее цели, вере в ее вождей и окончательный успех, осознании необходимости плодотворного участия в ее работе, а также верности и преданности остальным членам группы».

Бокал – сосуд для вина в виде большой рюмки (рюмка – суживающийся книзу стаканчик на ножке).

«Брать на пушку» – обманывать, хитрить. Изначально выражение означает: угрожая пушкой, отнимать даром.

Вундт, Вильгельм(1832–1920) – немецкий психолог и физиолог (специалист в области науки о функционировании тела, а также способах, с помощью которых работают его части и органы), основоположник современной психологии и ложной доктрины о том, что человек не более чем животное, действующее по принципу «раздражитель – ответ» и лишенное всякой духовности. Именно идеи Вундта легли в основу материалистической генетики и евгеники и заложили базис для философии расовой чистоты, взятой на вооружение Гитлером.

Гарвард – самый старый университет США, который находится в городе Кембридж, штат Массачусетс. Основан в 1636 году. Один из наиболее престижных университетов Америки. В нем преподают различные предметы, включая право, медицину, бизнес, основы государства, религию, искусство и естественные науки. Имеет одну из наибольших библиотек в мире.