Екатерина Шестакова - Как открыть розничный магазин?

К дополнительным услугам, которые предлагают магазины, может относиться, например, услуга мерчендайзинга. Данную услугу также следует включить в договор поставки.

В договоре поставки могут быть предусмотрены штрафные санкции, например, за поставку некачественного товара, несвоевременную поставку товара. Ведь от поставщиков часто зависит престиж самого магазина.

Заключите договор, если вы полностью согласны с его условиями. Если вы не согласны, необходимо подготовить протокол разногласий.

Рекомендации.

1. Создайте типовой договор поставки, в котором необходимо определить существенные условия, а также условия платежа.

2. Установите дополнительные условия, например, дополнительные услуги мерчендайзинга, что будет способствовать получению дополнительной выручки.

Обычно покупатели приобретают товар и магазин выдает чек. На основании ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Основным критерием отличия розничной торговли от оптовой является конечная цель использования товара контрагентом продавца. Аналогичный вывод сделан в Постановлении ФАС Восточно-Сибирского округа от 26.04.2012 по делу № А33-1779/2011.

Однако в некоторых случаях магазин заключает договор. Например, если покупатель приобретает технически сложный товар, оборудование, автомобиль.

В этой связи необходимо четко определить предмет договора, т. е. что вы конкретно приобретаете. По договору розничной купли-продажи передается товар, который предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 ГК РФ).

Также в договоре, как и в других случаях, необходимо предусмотреть существенные условия.

Существенными условиями являются:

♦ условие о наименовании товара (п. 3 ст. 455 ГК РФ);

♦ условие о количестве товара (п. 3 ст. 455, ст. 465 ГК РФ);

♦ условие о цене товара (п. 2 ст. 494, п. 1 ст. 500 ГК РФ).

В месте продажи товара покупатель вправе требовать

от розничного продавца исполнения обязанностей по договору, даже если на выставленный, демонстрируемый товар отсутствует цена или не указаны другие существенные условия договора.

Исключением являются лишь товары, из которых явно следует, что они не предназначены для продажи (оформление торгового зала, торговое оборудование и тому подобное) [20].

При заключении договора розничной купли-продажи с покупателем стоит обратить внимание на то, что законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана (п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Заключая договор, важно предоставить в нем всю информацию о реализуемом товаре.

Информация о товаре в обязательном порядке должна содержать:

♦ наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

♦ сведения об основных потребительских свойствах товаров. Если товаром являются продукты питания – сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;

♦ цену в рублях и условия приобретения товаров;

♦ гарантийный срок, если он установлен;

♦ правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

♦ срок службы или срок годности товаров, установленный в соответствии с Законом № 2300-1, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

♦ адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца) уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

♦ информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров;

♦ информацию о правилах продажи товаров (ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 02.07.2013)).

Также важно определить объемы передаваемых на реализацию товаров. Если с учетом свойств товара очевидно, что он передается в объемах, исключающих его использование в личных целях, это свидетельствует об осведомленности продавца о приобретении товара для последующей реализации (Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 10.05.2011 по делу № А79-9849/2008). Причем для личного потребления могут приобретать товары не только физические, но и юридические лица (Определение ВАС РФ от 31.05.2011 № ВАС-6328/11 по делу № А81-1365/2010). Важным вопросом является определение качества товаров, передаваемых по договору розничной купли-продажи. В договоре необходимо определить критерии качества продукции.

В некоторых случаях магазины предоставляют дополнительные услуги, которые также указывают в договоре. Например, поставка запасных частей, дополнительного оборудования, гарантийный ремонт и другие.

Рекомендации.

1. В розничном магазине необязательно заключать договор купли-продажи с покупателем, достаточно чека, который подтверждает осуществление сделки купли-продажи.

2. Если магазин заключает договор в письменной форме, то в нем должны быть отражены существенные условия, такие как цена, наименование и количество товара.

3. Не забудьте в договоре указать всю информацию о товаре.

По общему правилу при расчетах за проданные товары, выполненные работы и оказанные услуги наличными денежными средствами или с использованием платежных карт подлежит применению контрольно-кассовая техника (п. 1 ст. 2 Закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ, далее – Закон № 54-ФЗ). Если организация и предприниматель применяют ККТ, то они обязаны выдать покупателю кассовый чек.