Екатерина Шестакова - Как открыть розничный магазин?

Под деловыми качествами работника следует, в частности, понимать способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, наличие определенных профессии, специальности, квалификации), личностных качеств работника (например, состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли) [22].

При этом не стоит добавлять в объявление избыточные требования, например, продавец не обязан владеть тремя языками и иметь три высших образования.

Шаг 3. Размещение вакансии. Вакансию следует разместить в СМИ или в Интернете. Если речь идет о сельском магазине, то поиск кандидатуры может осуществляться путем «сарафанного радио».

Шаг 4. Изучение опыта. Если соискатель прислал резюме или лично пришел устраиваться, то необходимо изучить опыт его работы: была ли у него аналогичная практика, осуществлял ли он подобные продажи, на какой отрасли он специализировался? Конечно, предпочтение необходимо отдавать тем кандидатам, которые уже работали в торговой сфере, имеют положительные характеристики с предыдущих мест работы и знают особенности работы именно в данном направлении, т. е. занимались, например, продажами техники, книг или же автомобилей.

Обратите внимание на следующие пункты:

♦ четкость формулирования цели устройства на работу;

♦ опыт работы;

♦ частота смены рабочих мест;

♦ занимаемые в предыдущих фирмах должности;

♦ какие функциональные обязанности исполнял претендент;

♦ рекомендации.

Изучив резюме, необходимо пригласить на работу понравившихся кандидатов.

Получить дополнительную информацию поможет грамотно составленная анкета. В основном вопросы в подобных анкетах близки к вопросам, освещаемым резюме, плюс добавляются вопросы, ответы на которые интересуют конкретного работодателя (состояние здоровья, наличие дополнительных специальностей). Наличие дополнительных специальностей позволит, например, продавцу-консультанту в нужный момент заменять кассира во время отпуска, и наоборот.

Шаг 5. Личная беседа. Личная беседа является необходимым этапом подбора персонала. Если продавец легко находит общий язык с руководством, хорошо ориентируется в продаваемых товарах, может объяснить их назначение, целевую аудиторию, рассказать о товарах больше, чем знает сам руководитель магазина, то такой продавец легко найдет общий язык с покупателями.

Если же будущий продавец молчалив, необщителен, путается в элементарных вещах, то его трудно будет научить общению с клиентами.

Шаг 6. Прием на работу и адаптация. Прием на работу должен осуществляться в соответствии с трудовым законодательством. Так, должен быть оформлен трудовой договор, приказ о приеме на работу. Трудовая книжка оформляется в течение 5 дней со дня приема на работу.

Чтобы проверить, насколько подходит сотрудник, можно установить в трудовом договоре испытательный срок.

Важно также провести адаптацию персонала. Сегодня многие магазины разрабатывают адаптационные курсы, позволяющие новому сотруднику влиться в коллектив.

Рекомендации.

1. Четко определите, какой сотрудник вам нужен, ведь от этого будут зависеть и оплата работы нового сотрудника, и его занятость.

2. Не экономьте время на подбор персонала. Многие начальники отделов при поиске сотрудника стремятся принять на работу кого-нибудь более-менее соответствующего требованиям, дабы поскорее закрыть вакансию. Однако практика показывает, что такие поспешные решения приводят к необходимости снова менять принятого сотрудника, заново проводить отбор, вследствие чего тратить драгоценное время. Целесообразнее потратить достаточно времени на поиск подходящего из всех кандидатов, тем самым сэкономив время на исправлении ошибок сотрудника, выбранного в спешке.

3. Детально продумайте все вопросы, которые следует задать потенциальным кандидатам. Эти вопросы должны соответствовать специфике работы и выявлять наличие (либо отсутствие) у кандидата специальных навыков и знаний.

4. Не принимайте поспешных решений, легче «семь раз отмерить, чем один раз отрезать».

Прием на работу осуществляется на основании ст. 68 ТК РФ и оформляется приказом (распоряжением) работодателя, изданным на основании заключенного трудового договора.

Трудовая книжка установленного образца является основным документом о трудовой деятельности и трудовом стаже работника.

При заключении трудового договора лицо, поступающее на работу, предъявляет работодателю (ст. 65 ТК РФ) следующие документы:

♦ паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

♦ трудовую книжку, за исключением случаев, когда трудовой договор заключается впервые или работник поступает на работу на условиях совместительства;

♦ страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;

♦ документы воинского учета – для военнообязанных и лиц, подлежащих призыву на военную службу;

♦ документ об образовании, о квалификации или наличии специальных знаний – при поступлении на работу, требующую специальных знаний или специальной подготовки;

♦ справку о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования.

Что касается оформления медицинских книжек, то следует отметить, что Приказом Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 № 302н не установлены требования к прохождению предварительных и периодических медицинских осмотров работниками промтоварных магазинов. Однако в отношении продовольственных товаров существует большой риск привлечения к ответственности по ст. 14.4. КоАП РФ.

При этом работники торговых организаций обязаны проходить предварительные (при поступлении на работу) и периодические профилактические медицинские осмотры (ст. 11 Федерального закона от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ, п. 13.1 Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 7 сентября 2001 г. № 23).

Закон обязал работодателя оплачивать все медосмотры. Несмотря на то, что оформленная личная медкнижка принадлежит работнику, он обязан передать ее на хранение работодателю. Медицинские книжки могут находиться на руках у работников в исключительных случаях.

На основании вышеуказанных документов оформляется трудовой договор.

Трудовой договор заключается в письменной форме, составляется в двух экземплярах, каждый из которых подписывается сторонами. Один экземпляр трудового договора передается работнику, другой – хранится у работодателя. Получение работником экземпляра трудового договора должно подтверждаться подписью работника на экземпляре трудового договора, хранящемся у работодателя.