Владимир Лукашевич - Основы управления персоналом

2) если обнаружились некоторые отклонения полученных результатов от поставленных целей, то регулирование должно быть направлено на выяснение и устранение причин, вызвавших эти отклонения;

3) если выяснилась несовместимость поставленных целей и полученных результатов, то регулирование должно быть направлено на трансформацию эталонов.

Контроль, как и планирование, в значительной мере зависит от информационного обеспечения, поэтому в современном кадровом менеджменте возрастает роль контроллинга. Однако контроллинг не следует отождествлять с контролем.

Контроллинг– это упреждающее информационное обеспечение управления. Его основная функция состоит в координации целеполагания, планирования и контроля на основе объективной систематизированной информации.

Координационная функция контроллинга в управлении персоналом становится все более значимой, так как кадровая работа становится все более комплексной и многогранной. Она часто требует целенаправленного согласования.

Важнейшими целями кадрового контроллинга являются:

• поддержка кадрового планирования;

• обеспечение гарантии надежности и повышения качества информации о персонале;

• обеспечение координации в рамках функциональных подсистем системы управления персоналом, а также по отношению к другим функциональным подсистемам организации (например, управление производством и т. п.);

• повышение гибкости в управлении персоналом посредством своевременного выявления недостатков и рисков для кадровой работы.

К задачам кадрового контроллинга относится создание кадровой информационной системы, а также анализ имеющейся информации с точки зрения ее значимости для службы управления персоналом.

На практике для наглядности кадрового контроллинга используют детализированные перечни задач. Ниже приведен примерный перечень таких задач [44. С. 240].

1. Создание системы кадрового планирования и контроля:

• выбор метода и процедур;

• определение порядка проведения планирования;

• формулировка основных требований по составлению плана и контроль за ним;

• определение внешних и внутренних предпосылок плана.

2. Создание кадровой информационной системы:

• определение потребности в информации;

• участие в создании информационной системы о рабочих местах;

• участие в создании системы оценки кадров;

• создание информационной системы для учета внешних и внутренних изменений, имеющих значение для планирования;

• иерархический анализ потребности в информации;

• определение получателей информации.

3. Координация кадрового планирования:

• подготовка заданий по планированию;

• проведение обсуждений плана с руководителями экономических служб;

• проверка выполнения заданий, установленных кадровым планом;

• обобщение отдельных планов в отраслевые планы;

• согласование кадрового планирования с другими планами организации;

• проведение контроля за выполнением планов;

• предложение мер по устранению отклонений от планов.

4. Проведение исследований эффективности планов.

5. Выполнение функций кадрового аудита:

• проверка применения в управлении персоналом методов, моделей и процессов с точки зрения их экономической эффективности;

• контроль способности руководителей правильно использовать инструменты кадрового управления;

• проведение внутренних и внешних сравнительных оценок эффективности работы с кадрами в организации.

6. Ведение системы кадровой информации.

7. Составление отчетов по кадрам.

1.В чем состоит сущность кадрового планирования?

2.Каковы особенности кадрового планирования на предприятии (в организации)?

3.Каковы основные задачи кадрового планирования?

4.Какие показатели используются в кадровом планировании?

5.Какие требования предъявляются к показателям, используемым в кадровом планировании?

6.Каковы уровни кадрового планирования?

7.Каковы основные этапы кадрового планирования?

8.Что представляет собой кадровый контроль?

9.Как связаны между собой кадровое планирование и контроль?

10. Что представляет собой кадровый контроллинг?

Наряду с понятием «человек» в управлении персоналом широко распространен термин «личность», который предполагает достаточно высокий уровень социальной зрелости. Например, маленький ребенок или психически больной человек не может считаться личностью. Рассмотрим важнейшие отличительные особенности личности.

1. Индивидуальность – неповторимое сочетание свойств личности; своеобразие и неповторимость жизненного пути каждого человека, условий его деятельности, обучения и воспитания.

2. Активность – многообразная и многосторонняя деятельность, направленная на познание, изменение и преобразование окружающего мира.

3. Самосознание – способность оценивать самого себя, система представлений о себе самом (самооценка).

4. Саморегулирование – способность сознательно управлять своими поступками.

5. Релятивность – постоянные связи и отношения человека с обществом (классовые, семейные и др.).

6. Устойчивость свойств личности – при всей пластичности, изменчивости психических проявлений личности все-таки отчетливо проявляется относительное постоянство ее психического склада, что позволяет предвидеть поведение данной личности в той или иной ситуации.

7. Единство личности – личность представляет собой единое целое, где каждая черта неразрывно связана с другими.

Биосоциальная природа личности проявляется в том, что человек, с одной стороны, является биологическим существом, наделенным сознанием и обладающим волей способностью трудиться, познавать и изменять окружающий мир. С другой стороны, человек – существо общественное. Общественная жизнь и общественные отношения изменили и подчинили себе его биологическое начало.

В кадровом менеджменте существует понятие «структура личности», пришедшее из общей психологии. Каждая личность имеет в структуре следующие одинаковые составные части (составляющие).

1. Направленность личности, т. е. социально обусловленные особенности – интересы, склонности, стремления, идеалы, мировоззрения, убеждения. Это система побуждений, определяющая избирательное отношение личности к окружающему миру. Она характеризуется целями и стремлениями человека, влияет на его жизнь и деятельность. Направленность проявляется в том, что один и тот же предмет, одно и то же событие у разных людей вызывают разное отношение.