Коллектив авторов - Технологии социальной работы

Особое место среди факторов эффективности технологии социальной работы занимает ее организация. Она позволяет придать социальной деятельности системный, упорядоченный характер, рационально распределить силы, средства и ресурсы, установить деловые взаимоотношения между должностными лицами и клиентами и добиваться решения поставленных задач.

Процедура проверки эффективности социальных инноваций и технологий достаточно сложна и включает различные методы.

мысленного моделирования и экспериментирования, состоящие в оперировании мысленными моделями нововведений и социальной среды, а также их взаимодействием и взаимовлиянием друг на друга;

экспертные, предполагающие привлечение к оценке эффективности социальных нововведений и технологий высококвалифицированных специалистов в качестве экспертов;

социального экспериментирования, ориентированного на проверку нововведений в реальных социальных условиях посредством организации экспериментального функционирования социального новшества или технологии в контролируемых и управляемых условиях микромасштабного социального бытия или микросоциального уровня;

прогнозирования перспектив социальной инновации или технологии, которые отличаются от предыдущих методов проверки тем, что эффективность новшества проверяют не с позиции актуального бытия общественной системы, а с точки зрения его соответствия будущим проблемам, целям или формам развития социума. Применение этой группы методов дает возможность сделать вывод о перспективности социальной инновации или технологии.

1. Сущность эффективности технологий социальной работы.

2. Специфика эффективности применительно к социальной работе.

3. Эффективность социальной работы как науки, учебного процесса и специфического вида практической деятельности.

4. Эффективность технологий социальной работы в России и зарубежных странах.

1. Проблемы творчества в социальном проектировании.

2. Проблема проектирования и конструирования технологий социальной работы.

3. Социальные аспекты инновационного процесса социального пространства.

4. Содержание основных составляющих эффективности.

5. Роль социальных норм и потребностей в определении эффективности социальной работы.

6. Содержание показателей и индикаторов эффективности социальной работы.

7. Зарубежный опыт проектирования и внедрения технологий социальной работы.

1. Павленок П.Д. Краткий словарь по социологии. – M.: ИНФРА-М, 2000.

2. Павленок П.Д. Социология социальной работы: Монография. – М.: ГОУВПО «МГУС», 2005.

3. Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы: Учеб, пособие. – 4-е изд. – М.: Дашков и К°, 2005.

4. Российская энциклопедия социальной работы: В 2 т. / Под ред. A.M. Панова. – M.: Институт социальной работы, 1997.

5. Энциклопедия социальной работы: В 3 т. / Пер. с англ. – M.: Центр общечеловеческих ценностей, 1993–1994.

6. Эффективность социальной работы: Методологический семинар / Ред. – сост. В.В. Колков. – M.: Институт социальной работы, 2008.

Аннотация.Тема посвящена изучению технологии социальной диагностики как базовой технологии социальной работы. Технология социальной диагностики представляет собой специфический вид человеческой деятельности, который связан в основном с определением фактического состояния социального объекта с целью последующего корректирующего воздействия на него и изменения его состояния или режима работы. Рассматриваются методы и способы социальной диагностики.

Цель:познакомить студентов с особенностями социально-диагностической деятельности, основными ее этапами и методами постановки социального диагноза, порядком проведения анализа собранных данных и выделения ключевой проблемы.

Социальные объекты, явления и процессы функционируют и развиваются лишь на основе постоянных изменений, которые затрагивают не только их структуру, но и качественную специфику. А это, как известно, вынуждает постоянно корректировать их цели, стратегии и технологии, которые устаревают (так как были выработаны ранее) и теряют свою былую эффективность. Возникающее диалектическое противоречие обусловливает необходимость постоянного диагностирования социальных объектов, явлений и процессов. При этом нужно прежде всего получить ответы на следующие вопросы: Что представляют собой социальные объекты и явления или процессы в настоящее время? Как они изменились? Каковы тенденции их будущих и возможных изменений?

Термин « диагностика» (от греч. diagnostikos – способный распознавать) пришел в социальную работу из медицины, как: 1) учение о методах и принципах распознавания болезней и постановки диагноза; 2) процесс постановки диагноза. В этом случае диагноз – определение существа и особенностей болезней на основе всестороннего исследования больного. Что же касается понятия «социальная диагностика», го оно означает процедуру определения и распознавания объекта социального исследования. Этот специфический вид человеческой деятельности связан в основном с определением фактического состояния социального объекта с целью последующего корректирующего воздействия на него и изменения его состояния или режима работы. В широком значении понятие «социальная диагностика» фактически совпадает с понятиями «исследование», «социальная характеристика» и «типологизация», а в узком специальном значении это один из видов репродуктивного социального познания.

По объекту, на который направлена диагностика, ее классифицируют на медицинскую, техническую, психологическую, социальную, экономическую и управленческую. В диагностической практике чаще всего применяют социальную, экономическую и управленческую диагностику.

По предмету диагностики, т. е. диагностируемому аспекту объекта, выделяют диагностики:

• состояний – ориентирована на стационарные характеристики объекта;

• ситуаций – осмысливает некоторую совокупность событий;

• проблем – сосредоточена на противоречиях и способах их разрешения;

• процессов, или процессуальная, – осмысление и оценка закономерностей и динамики развития социальных процессов.

В практике управления довольно часто используют диагностику ситуаций. По сути, она сводится к типологизации проблемных ситуаций, выделению их существенных признаков и оценке перспектив их развития.