Джин Ким - Руководство по DevOps

Благодаря такому подходу вместе с соответствующей архитектурой мы «оптимизируем MTTR, а не MTBF» (Mean Time Between Failures — среднее время безотказной работы. — Прим. перев. ) — популярный девиз DevOps, описывающий стремление оптимизировать быстрое восстановление работы в противоположность стремлению избежать неудач. Прим. авт.

SVP — Senior Vice-President — старший вице-президент ( англ .). Прим. перев.

ITIL определяет гарантию качества так: продукт устойчиво работает в эксплуатации без вмешательства определенный период времени (например, две недели). В идеале такое определение гарантии должно стать частью всеобщего определения понятия «сделано». Прим. авт.

Наблюдая работу с кодом на конечных стадиях создания ПО, мы можем открыть новые способы улучшения потока. Так, можно автоматизировать сложные шаги, требующие работы вручную (например, соединять серверные кластеры приложения, которым требуется шесть часов для выполнения задачи), размещать код по пакетам один раз вместо нескольких на разных этапах тестирования и развертывания, взаимодействовать с тестировщиками, чтобы автоматизировать комплексы тестов, осуществляемых вручную (и убрать узкое место для более быстрых темпов развертывания), создавать более полезную документацию вместо того, чтобы расшифровывать записки разработчика по установлению созданного ПО. Прим. авт.

Недавно Джеф Суссна попробовал более четко описать, как лучше достичь целей в проектировании пользовательского интерфейса, назвав эту методику «цифровыми разговорами». Задумка этого подхода — помочь организациям осознать путь пользователя при взаимодействии с их продуктом как сложную систему, таким образом расширяя понимание понятия «качество». Среди ключевых идей — проектирование для пользователя, а не для программы, уменьшение закрытости и увеличение обратной связи, проектирование с учетом неизбежности неудач и учеба на ошибках эксплуатации, использование опыта IT-эксплуатации для проектирования и настрой на эмпатию. Прим. авт.

Вероятность того, что ошибки эксплуатации будут быстро устраняться, увеличится, если команды разработчиков останутся неизменными, а не будут расформировываться после окончания проекта. Прим. авт.

Акт Сарбейнза — Оксли — закон, ужесточающий требования к финансовой отчетности, к процессу ее подготовки, а также к действиям директоров, менеджеров и аудиторов. Введен после ряда крупных скандалов с финансовой отчетностью крупных компаний (таких, как Enron и WorldCom). Прим. перев.

В организациях с проектным финансированием может не быть разработчиков, которым можно было бы вернуть проект, поскольку команда уже давно распущена или у нее нет денег или времени брать на себя дополнительную ответственность. Возможные меры в таком случае — устраивать периоды блиц-улучшений, на короткое время создавая и финансируя соответствующие команды, либо выводить сервис из эксплуатации. Прим. авт.

В этой книге мы используем термин «инженеры IT-эксплуатации», но термин «инженер по обеспечению стабильности сайтов» употребляется как синоним. Прим. авт.

В 2016 году Intuit продал Quicken частной инвестиционной компании H.I.G. Capital. Прим. авт.

Существует много других способов проводить исследования пользователя перед началом разработки. Среди самых недорогих — проведение опросов, создание прототипов (моделей, созданных с помощью таких инструментов, как Balsamiq, или интерактивных версий с реальным кодом) и тестирование удобства использования. Альберто Савойя, технический директор компании Google, придумал термин «претотип» для обозначения того, что создается до прототипа с целью понять, движемся ли мы в верном направлении. Изучение пользователя настолько дешево и просто по сравнению с разработкой бесполезной функциональности, что приниматься за разработку нового компонента без какого-либо подтверждения его необходимости не стоит. Прим. авт.

Контрфактуальное мышление — термин в психологии, описывающий стремление создавать альтернативные версии прошедших событий жизни. В методике обеспечения надежности он используется для описания интерпретаций событий в «воображаемой системе», а не «реальной». Прим. авт.

В этой книге термины анализ кода и анализ изменений будут использоваться как синонимы. Прим. ред.

Кстати, скорее всего, список областей высокого риска уже был создан вашим консультативным советом по внесению изменений. Прим. ред.

В некоторых организациях парное программирование может быть обязательным компонентом работы, тогда как в других инженеры сами ищут себе напарника для деятельности, требующей особой тщательности (например, перед отправкой готового кода в систему), или для сложных задач. Еще один распространенный подход — установить специальные часы для парной работы, например четыре часа с середины утра до второй половины дня. Прим. авт.

Pull request не имеет прямого перевода на русский язык. Термин обозначает процесс улучшения, внесенного кем-то в чужой репозиторий, разработанный ранее, с просьбой к автору оригинала принять эти изменения. Прим. ред.

Жене Ким выражает благодарность Шону Дэвенпорту, Джеймсу Фрайману, Уиллу Фарру и Райану Томайко из организации GitHub за обсуждение того, что отличает хороший запрос от плохого. Прим. авт.

Got Goo? — «Увязли в чем-то?» ( англ .). Прим. перев.

Join The Rebellion — «Присоединяйся к восстанию» ( англ .). Прим. перев.

В январе 2013 г. на конференции re: Invent Джеймс Хэмильтон, вице-президент и заслуженный инженер Amazon Web Services, сказал, что в Восточном регионе США у них было более десяти дата-центров, а если учесть, что в типичном дата-центре от 50 000 до 80 000 серверов, то сбой 2011 г. затронул клиентов на более чем полумиллионе серверов. Прим. авт.

J2EE — Java 2 Enterprise Edition — набор спецификаций и документации для языка Java, описывающий архитектуру серверной платформы для средних и крупных предприятий. Прим. перев.

Такая практика также называется послеаварийным анализом без поиска виноватых (blameless post-incident review) или послеаварийной ретроспективой (post-event retrospective). Стоит отметить схожесть с обычными ретроспективами во многих методиках гибкой разработки или итеративной разработки. Прим. авт.