Наталья Касперская - Цифровая гигиена

Мы выкачиваем примерно 340 миллионов зарегистрированных аккаунтов во всех социальных сетях и сервисах Рунета – в сетях «ВКонтакте», Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, «Одноклассники», «МойМир», TikTok и др., а также более чем в 20 тысячах интернет-СМИ и сотнях тысяч блогов.

Это примерно 150 миллионов сообщений в день (до 30 000 сообщений и 100 000 лайков в секунду). Все важные и часто обновляемые аккаунты – 75 % от всех сообщений – мы выкачиваем каждые пять минут, а остальное – за час-два.

По сути, «Крибрум» – это большая поисковая машина (вроде Google или «Яндекса»), которая выполняет поиск не на обычных сайтах, а в социальном пространстве Рунета.

«Крибрум» ежесекундно получает так называемые большие данные обо всех пользователях социального Рунета, что даёт возможность видеть процессы «сверху», с высоты птичьего полёта. И выявлять разные закономерности и тенденции, которых не видно «внизу».

В компании трудится не один десяток аналитиков и дипломированных поведенческих психологов, имеющих опыт работы с трудными подростками и деструктивными движениями. Мы выпускаем регулярные отчёты обо всех деструктивных движениях Рунета.

С помощью «Крибрума» и вместе со специальным государственным Центром исследований и сетевого мониторинга мы изучаем деструктивные движения в социальных сетях (связанные с самоубийствами, криминалом, школьными расстрелами и др.) с 2016 года. О них мы подробно расскажем далее.

Чтобы предупредить возможный вопрос: «Как же так получается, что в книге вы рассказываете о цифровом следе и предупреждаете о слежке, а сами занимаетесь тем же самым?» – мы сразу скажем: мы не следим за людьми, мы изучаем поведение аккаунтов, учётных записей в социальных сетях, в основном исследуя их массовоеповедение; мы не устанавливаем личность пользователя, не вычисляем его Ф.И. О. и адрес, не перехватываем ничьи коммуникации и не показываем рекламу, не продаём наши данные об аккаунтах рекламщикам. Мы наблюдаем за массовым поведением пользователей Сети; таких наблюдений, пусть даже обезличенных, вполне достаточно, чтобы делать содержательные выводы, о которых мы и говорим, в частности, в нашей книге.

Мы изначально писали эту книгу как пособие для родителей, воспитателей и учителей, которые столкнулись с «цифровым цунами» неожиданно и не будучи подготовленными, – чтобы помочь им осознать риски и проблемы и научить справляться с ними при воспитании детей и подростков.

Однако почти все из нас – родители, старшие братья и сёстры, воспитатели «цифровых туземцев» или хотя бы озабоченные дети пенсионеров, купивших смартфон. Да и вообще, о большинстве описанных здесь угроз и рисков должны знать практически все, кого затрагивает цифровая сфера: те, кто пользуется смартфоном, заходит в Интернет.

Так что можно сказать, что эта книга – для всех, кто в быту или по работе сталкивается с цифровой средой, не будучи цифровым экспертом: профессиональным программистом, разработчиком интернет-сервисов или специалистом по информационной безопасности.

Эта книга не даст вам готовых рецептов «исправления ситуации» в случае цифровой зависимости, отчуждения подростков, как и не предложит гарантированных способов борьбы с деструктивным поведением в Сети. В первую очередь потому, что ситуация в Сети очень быстро меняется, новые движения, новые риски и опасности появляются буквально каждый месяц.

А кроме того, мы вообще против «лечения по переписке».

Мы хотим предложить читателю общий подход, дать представление о том, как происходит вовлечение подростков (и взрослых) в цифровую сферу, какие опасные места и явления там скрыты, какие вредные сущности населяют эти цифровые джунгли, как они охотятся на подростков.

Мы не претендуем на полноту описания всех цифровых явлений. Это невозможно – Сеть слишком велика и быстро меняется.

Но, как говорится, знание немногих принципов заменяет знание многих фактов, особенно в эпоху перемен, в которой нам приходится жить. Эти принципы мы описали в последующих главах – про киберриски, цифровой след пользователя, слабые и сильные связи в Сети, качество информации, цифровую зависимость подростков и охотящихся на них хищников в цифровых джунглях.

Основной вывод, который должен сделать читатель, по нашему замыслу в том, что нельзя игнорировать цифровое отчуждение детей, нельзя думать, что если подросток сидит в смартфоне и не отвлекает родителей от важных дел, то всё ОК.

Напротив, мы хотим побудить взрослых сделать над собой усилие и погрузиться в этот цифровой поток вместе с детьми, за которых они несут ответственность перед обществом, государством, самими детьми и своей совестью.

Подростки [2] Будем для простоты считать подростком молодого человека в возрасте 14–17 лет, хотя большинство описываемых в книге явлений относится и к детям 7–13 лет. , хотя и «владеют технологиями» – то есть умеют нажимать кнопки на смартфоне, – обычно не склонны к рефлексии, не осознают происходящего с ними в цифровой среде. Они просто плывут по течению, которое может заносить их куда угодно. Кто-то должен разговаривать с ними, объяснять явления вокруг них, озвучивать риски.

Задача взрослых – рассказывать детям, как устроена жизнь и как себя вести с другими людьми. И раньше это не составляло труда: ещё с младенчества детям читали волшебные сказки, в которых были зашифрованы основные жизненные ситуации (условно говоря, «не разговаривай в лесу с незнакомцами и не рассказывай, куда и к кому идёшь»), а в более старшем возрасте давали советы на тему, как строить отношения.

Но объяснить подростку, что происходит в цифровой среде, даже на элементарных примерах, взрослые сейчас обычно не в состоянии. Это создаёт у подростков ложное чувство превосходства, ощущение, что они всё понимают лучше родителей и со всем могут справиться сами.

Это, конечно, неверно и очень опасно.

В книге мы хотим привести родителям и педагогам убедительные аргументы и предложить интересные темы для разговоров с детьми. Возможно, такие разговоры помогут подростку избежать некоторых опасностей цифровой среды.

Конечно, важно просвещать на эту тему и самих взрослых: учителей, родителей, правоохранителей, законодателей.

Мы разрешаем всем, кто занимается проблемой деструктивных движений молодёжи и цифровым образованием подростков, свободно цитировать материалы книги, использовать их для создания курсов, докладов, статей.

Мы начинаем с общих принципов и переходим к конкретным рискам и опасностям, а дальше (иногда) – к конкретным рекомендациям.