Компьютерра - Журнал «Компьютерра» № 31 от 28 августа 2007 года

Выпускающий редактор:Владимир Гуриев

Дата выхода:28 августа 2007 года

Автор: Сергей Леонов

Очень давно хотел рассказать читателям одну историю, но были причины не спешить. А сегодня так уж совпало – и «13-я» мне досталась, и вспомнилось… Одна довольно крупная российская компания, занимающаяся производством мониторов, предложила протестировать свою продукцию. Я согласился взять монитор, но, чтобы исключить вариант предоставления «вылизанного» образца, сказал, что хочу выбрать экземпляр самый рядовой, непосредственно на производстве с конвейера. Представители компании не возражали.

Встреча на территории бывшего подмосковного завода, производившего электронику, была более чем радушной. Кабинет директора, чай-кофе, смотри что хочешь… А вот и цех, где собирают мониторы.

– Вон как раз в термокамере стоит на двухчасовом прогоне очередная партия, – говорит представитель компании. – Ей там полчасика осталось, потом на конвейер, тестирование-настройка-упаковка… в общем, через час можно забирать. Выбирай любой.

На каждом изделии приклеена технологическая карта с серийным номером, в которой проставляются штампики разных этапов тестирования и приемки. Недолго думая, выбираю второй с краю экземпляр и ставлю пометку в углу технологической карты – вот этот возьмем. Результат выбора запечатлеваю на фотокамеру.

– Здесь ждать нет смысла, можешь покурить, погулять по территории, а минут через сорок подходи, эта партия как раз на конвейере будет.

Не вопрос, хожу, курю, осматриваю территорию. Возвращаюсь через сорок минут.

– Да, в самый раз. Вон твой монитор по конвейеру ползет.

Делаю пару фото выбранного экземпляра на разных этапах. Досборка, автоматизированная настройка, закручивание крышки, и, наконец, изделие уложено в коробку.

Первое включение – и мое пессимистичное мнение об отечественной продукции начинает резко меняться. Никаких проблем, качество картинки на высоте, искажения минимальны, цветовой баланс идеален, поставить рядом – так ничуть не уступает привычному японцу, даже, скорее, наоборот – за счет другой технологии маски четкость кажется выше. Остается последняя надежда – посмотреть качество сборки и монтажа. Снимаю крышку. Оп-па…

И ничего не понимаю. Кинескоп сошедшего два часа назад с конвейера монитора покрыт полугодовым слоем пыли. Сверяю серийный номер с технологической картой – может, коробки перепутали? Нет, все совпадает. "Что-то здесь не так", – понял Штирлиц…

Открываю папку с фотографиями. Вот же он, без крышки в термокамере. Увеличиваем… Кинескоп девственно чист. А вот он же, без крышки, но уже на конвейере. Тут уже совсем другая картинка. Мало того что пыль слоем, так еще и этикетка на кинескопе другого цвета. И вообще кинескоп другого производителя. И плата другого цвета. И детали по-другому установлены… Проверяю серийный номер на плате – соответствует. Что на первом фото, что на всех остальных. Вот же, млин, фокусники…

Звоню на завод. – Ребята, вы, конечно, большие умельцы…

В ответ начинается сказка о том, что технологическая цепочка длинная, может, где что перепутали… Ага, и, перепутав, все этикетки с номерами тщательно переклеили…

– Хорошо, – говорю, – считаем, что ничего этого не было, а я завтра приеду и возьму другой экземпляр, но теперь уже из любой упакованной и готовой к отправке партии.

Вторая встреча далеко не так радушна. Выгрузили старый, загрузили новый.

Подход к снаряду номер два. Обычный монитор, соответствующий цене. Получше безымянного китайца, похуже корейца. Японца на него однозначно не поменяю. И самое обидное – ничего про него сказать нельзя. Ни плохого, ни хорошего. Разве что цвет не серый.

Сразу вспоминаю детство – довелось мне подержать в руках пачку сигарет «Новость», которые курил тогдашний генсек. Именно тех. Хорошие сигареты, – думал я тогда, – пахнут приятно, пачка картонная, фильтр… Ты что, с дуба рухнул? – скажут мне курильщики со стажем. Какая пачка, какой фильтр? Во-во, и у меня было ощущение, что рухнул с дуба – когда купил эту самую «Новость» в уличном киоске…

Отработал монитор ровно год. На юбилей пробило транзистор в строчной развертке. Восстановил. Через полгода высох конденсатор, и пробило транзистор в блоке питания. Восстановил. Через год стали сбрасываться при включении настройки. Восстановил. Через год стало дергаться изображение. Плюнул, отнес на помойку. Японец, купленный годом раньше, хоть и сменил место жительства, но работает до сих пор без единого отказа.

К чему же это вспомнилось, интересно? Уж не к предстоящим ли выборам?

Август, традиционно щедрый в России на разного рода катаклизмы, в этом году отметился ИТ-напастью глобального масштаба. Знаменитый телефонный сервис Skype двое суток провел в «отключке»; миллионы абонентов по всему миру не могли войти в сеть и были вынуждены прибегнуть к альтернативным VoIP-решениям или воспользоваться более дорогими услугами «обычных» телефонных операторов.

Причина длительного аварийного простоя первое время оставалась загадкой для самих скайповцев и вызвала множество домыслов. На сайте SecurityLab.ru некто опубликовал породивший слухи о русских хакерах коротенький скрипт, который якобы использовался для организации DoS-атаки на Skype. Однако представитель телефонистов в корпоративном блоге решительно отверг эту версию, заодно исключив вину произведенного накануне планового обновления сервиса.

Постепенно специалисты привели Skype в чувство и, поразмыслив пару дней, обнародовали официальную версию аварии. Итак, корнем всех бед стала массовая перезагрузка пользовательских компьютеров после очередного крупного обновления Windows, осуществляемого во второй вторник каждого месяца. Огромное количество одновременно «перезагрузившихся» абонентов принялись дружно подключаться к системе, отправив ее в нокдаун. На логичный вопрос, почему подобные сбои не происходили во время предыдущих обновлений Windows, представитель Skype ответил, что причиной инцидента стало неудачное стечение обстоятельств: в момент всеобщего рестарта была очень высокая загруженность сети, а ошибки в программном обеспечении Skype не позволили системе справиться с экстремальной ситуацией. Теперь дефекты устранены, и оценить, насколько надежней стал популярный коммуникационный сервис, можно будет после следующих ежемесячных релизов «заплаток», ближайший из которых выпадает на 11 сентября.

Стоит упомянуть еще один сценарий, гипотетически способный привести к аналогичным последствиям.