Компьютерра - Журнал Компьютерра N760

Особая роль в нынешней информационной революции, несомненно, принадлежит интернет-поисковикам. Причем пересечение этих инструментов всеобщего пользования с реальным миром вовсе не ограничивается содействием в решении профессиональных и житейских задач.

К примеру, за последние два года в суды Аргентины поступило множество исков от тамошних знаменитостей, возмущенных присутствием в Интернете сайтов, порочащих, по мнению истцов, их репутацию. Использованный судом способ защиты чести и достоинства заявителей - просто идеальный объект для разгромной критики. Поисковым системам было предписано исключить из выдаваемых результатов неугодные истцам материалы. Почему ответственными за содержание чьих-то ресурсов назначены именно они - другой вопрос (иски, к слову, подразумевают взыскание с ответчиков денежных компенсаций), пока же обратимся к обстоятельствам сомнительного решения. Адресатами предписаний стали столпы интернет-поиска - Google и Yahoo; исполнили же настойчивую просьбу суда они по-разному. Yahoo не мудрствуя лукаво блокирует все запросы, содержащие имена и фамилии истцов, и пользователь, попытавшийся найти страницы, где упоминается, скажем, Диего Марадона (прославленный футболист значится в числе недовольных), получит вместо искомых ссылок уведомление, что результаты поиска были временно удалены в соответствии с предписанием суда. Google поступила более тонко: из списка возвращаемых ссылок исключаются лишь крамольные ресурсы. Впрочем, метод Yahoo, похоже, не такой уж топорный. Высказывается разумное предположение, что цель блокирования "именитых" запросов - привлечь к проблеме внимание общественности, а деликатную фильтрацию Google можно и не заметить. К тому же представителям звездной тусовки наверняка станут понятны побочные эффекты избранного метода борьбы с сетевыми клеветниками; при этом формально требование суда выполнено - ведь ни одной ссылки на запретные материалы Yahoo не выдает. Кстати, повальная блокировка запросов, включающих имена, чревата весьма специфической проблемой. Те, кому не повезло быть тезкой звездной персоны, рискует бесследно исчезнуть для пользователей популярных поисковых машин.

Как бы то ни было, эффективной избранную схему противостояния нежелательным сайтам не назовешь. При необходимости аргентинские интернетчики могут воспользоваться заграничными версиями поисковиков (решение распространяется только на местные отделения Google и Yahoo).

Эта история получила широкую огласку (во многом благодаря участию в ней Марадоны) всего через несколько недель после провозглашения кооперации Global Network Initiative, в которую помимо правозащитных организаций вошли Google, Microsoft и Yahoo (см. "КТ" #758). Цель инициативы - "защита и продвижение свободы слова и неприкосновенности частной жизни в секторе информационных и коммуникационных технологий". Остается надеяться, что опечатка в заглавии русскоязычной страницы ("Глобальная сетовая инициатива") не "по Фрейду" и участники группы сетованиями не ограничатся. ИК

История, произошедшая недавно в США, наглядно продемонстрировала, что порой происки злостных спамеров, разбросанных по всему миру, могут зависеть от одной-единственной компании. Все началось с расследования деятельности калифорнийского хостинг-провайдера McColo, которое провела газета Washington Post. В течение четырех месяцев специалисты пристально следили за этой фирмой и удостоверились, что ее серверами активно пользуются киберпреступники - в частности, владельцы сетей зомбированных компьютеров для управления мусорными почтовыми рассылками.

После журналистского расследования компании Global Crossing и Hurricane Electric, предоставлявшие интернет-услуги McColo, одновременно отключили хостинг-провайдера от сетевого канала. Результат не заставил себя ждать: мировой объем спама сократился на две трети. По оценкам некоторых экспертов, удар, нанесенный спамерам, был даже еще более ощутимый.

Однако мнения обозревателей в связи с поднявшейся вокруг McColo шумихой разделились. Пока одни искренне радовались, другие скептически отмечали, что вскоре рекламные рассылки вновь заработают в полную силу. И действительно, уже через несколько дней был отмечен рост количества спама. Эксперты отмечают, что после блокировки McColo мошенники занялись переносом систем управления ботнетами на другие серверы. Отчасти помогла им сама McColo, которая, заручившись поддержкой местного отделения шведского провайдера TeliaSonera, не посвященного в ситуацию, смогла ненадолго восстановить работоспособность своих серверов. Этого хватило, чтобы некоторые киберпреступники успели перевести управление ботнетами на другие площадки.

Безусловно, рано или поздно все "пострадавшие" спамеры найдут новые хостинги и вернут контроль над зомбированными машинами. И все же случай с McColo лучше всяких слов доказал, что наряду с почтовыми фильтрами существуют и более эффективные методы борьбы с мусорными рассылками, позволяющие выбить из колеи наглых и беспринципных спамеров. Жаль только, что не всегда находятся люди, готовые взять на себя роль борцов. ВГ

Результаты довольно интересного исследования обнародовала недавно организация Pew Internet amp; American Life Project: специалисты решили выяснить, как часто современные цифровые устройства глючат и вынуждают своих владельцев искать решение технических проблем. Отчет стал итогом опроса примерно двух тысяч человек - пользователей персональных компьютеров и Интернета, а также обладателей мобильных телефонов, смартфонов и музыкальных плееров.

Как оказалось, в течение последнего года почти половина респондентов, имеющих выход в Сеть из дома, испытала сложности с интернет-доступом. На персональные компьютеры и мобильники пожаловались соответственно 39% и 29% опрошенных. Впрочем, в том, что техника и онлайновые сервисы периодически дают сбои, нет ничего удивительного. Гораздо интереснее, что зачастую проблему вообще не удается устранить. Как показывает исследование, 15% респондентов так и не смогли восстановить работоспособность своих компьютеров или гаджетов после возникновения неполадки.

Опрос также показал, что в случае возникновения проблемы более трети юзеров сразу обращаются в службу поддержки. Примерно 28% устраняют баг самостоятельно, а каждому седьмому помогают друзья или родственники. Еще двум процентам опрошенных решение проблемы удалось найти в Интернете. У более чем половины респондентов процесс устранения неполадки вызывает раздражение, тогда как 40% теряются из-за навалившегося на них объема информации.