Компьютерра - Журнал Компьютерра №759

Разобравшись с коммуникаторами, переходим к ноутбукам. Как-то так вышло, что за неделю пришлось сменить сразу два спутника жизни в моем семействе: сначала умер Asus W2v, не выдержав натиска FarCry 2, помноженного на темперамент Света Моих Очей. На смену Асусу пришла Toshiba A300-1EG. А потом… потом я не удержался и продал обожаемый Sony Vaio SZ650N!

Как продал?! Ради чего?! Риторический вопрос: продать ноутбук Sony можно только ради другого Sony! Как ни прискорбно, однако вынужден констатировать: единожды попробовав Vaio, ни на что другое вы никогда уже не согласитесь. Ужасно, конечно, но факт. Уж сколько недостатков у продукции этой невыносимой катулловой компании (odi et amo!), сколько раздражения и негодования вызывает ее отношение к пользователям, сколько нареканий по качеству тех или других компонентов, а - как справедливо заметил однажды Антонелло - уйти от Sony некуда! Потому что и в самом деле - Like No Other.

Серия SZ практически во всех обзорах единодушно признавалась самым совершенным ноутбуком в истории мобильного компьютинга. Все нарекания даже отдаленно не перевешивали сплава запредельного дизайна, запредельной мобильности (вес + форм-фактор: один экран толщиной 5 мм чего стоит!), качества матрицы и технологического совершенства. От всего этого совершенства я и отказался добровольно. Отказался во имя еще большего совершенства!

Эстетическую запредельность Sony Vaio Z11 VRN/B описать словами невозможно - ноутбук нужно видеть (специально подобрал самую что ни на есть hi-res фотографию для "Голубятни"). Единственное приходящее в голову сравнение - с Apple MacBook Air. На запредельном дизайне, впрочем, всякие сравнения и заканчиваются: в плане технических характеристик и возможностей MacBook Air на фоне Z11 VRN (и ее американского собрата VGN-Z591 U/B) смотрится примерно как калькулятор Hewlett-Packard начала 80-х годов рядом с современным кластерным сервером.

Время вышло, охи-ахи продолжим через неделю. Правда, начнем не с Z11, а с трибьюта SZ650N (эдакий годовой отчет о достоинствах и недостатках), а также с общих замечаний в адрес Asus W2v и новой Toshiba A300-1EG.

В нынешнее нелегкое время тщательная оптимизация работы зачастую становится необходимым условием выживания фирмы. А там, где речь заходит об оптимизации, трудно обойтись без ИТ-решений. Но вот беда: внедрение систем управления бизнесом, будь то ERP или CRM, требует изрядного количества времени и денег - в итоге получается замкнутый круг. Одним из возможных выходов из тупика можно назвать модель SaaS (Software as a Service). Попробуем разобраться, что несет SaaS пользователям и разработчикам приложений, а также рассмотрим перспективы распространения этой концепции в России

Наверное, идеальным можно считать такое устройство (здесь мы будем понимать под ним и программные продукты), когда задача, для которой оно предназначено, решается, а само устройство при этом отсутствует или, по крайней мере, действует незаметно. SaaS существенно приближает ПО к такому идеалу. Кстати, один из слоганов компании Salesforce.com, крупнейшего поставщика SaaS, - "no software".

Говоря коротко, SaaS - это бизнес-приложения, доступные через Интернет. Получив доступ к сервису (например, оплатив подписку), пользователь может сразу начать работать с приложением, не тратя времени на установку и настройку ПО. В отличие от традиционных приложений, для которых лицензия, как правило, разрешает бессрочное использование, сервисы SaaS оплачиваются на строго определенный срок - например, месяц или квартал.

"Миграция" приложений в Интернет принимает все более массовый характер. Наверное, первым массовым интернет-приложением был сервис веб-почты Hotmail, запущенный в 1996 году. Несколько лет назад стал доступен онлайновый аналог Microsoft Office от Google, а компания Adobe в течение десятка лет планирует адаптировать все свои продукты, включая Photoshop, для работы в онлайне.

Однако бизнес-приложения оказались менее подверженными "сетевому поветрию". Правда, первый продукт, который можно отнести к категории SaaS, появился еще в 1995 году - это был сервис для создания интернет-магазинов ViaWeb (основали его, кстати, люди неординарные: Пол Грэм, ныне венчурный капиталист и автор очень интересных эссе, и Роберт Моррис - создатель "червя Морриса"). Сам же термин SaaS возник только в начале нынешнего века, а по-настоящему это направление раскрутилось буквально два-три года назад. Сейчас по SaaS-модели реализовано множество достойных решений в сфере CRM, бухучета, управления персоналом, менеджмента проектов и т. д.

Больше всего эта модель похожа на популярную в конце 90-х годов концепцию ASP (Application Service Provider). Однако есть и существенное отличие. Если вендор ASP может устанавливать по отдельному серверу для каждого из своих клиентов, то один экземпляр приложения SaaS обслуживает множество пользователей из разных компаний. Эта ключевая особенность называется multi-tenancy.

Взгляд пользователя

Очевидно, самое большое преимущество модели SaaS - мобильность, которую она дает пользователям. Клиенту не нужно устанавливать на свой компьютер требующееся ему целевое ПО - с приложениями можно работать с любой машины, подключенной к Интернету.

Есть ли недостатки у SaaS? Разумеется, есть, и, с моей точки зрения, главным из них является существенно ограниченная возможность настройки. Вы можете делать что угодно с установленным на своем сервере продуктом (если, разумеется, вендор предоставил соответствующие средства), но если тот же сервер обслуживает несколько сотен (а может быть, и тысяч) других компаний, вендоры вынуждены сильно ограничивать свободу действий пользователей.

Серьезная опасность, связанная с использованием SaaS, - зависимость от разработчика продукта (vendor lock-in). Не произойдет большой катастрофы, если разработчик традиционного ПО прекратит его поддержку, - как бы то ни было, старая версия более или менее успешно работает и есть возможность без спешки подыскивать ее замену. Если же вендор SaaS сообщает вам, что через месяц сервис станет недоступен, ситуация приобретает гораздо больший драматизм. По этой причине выбор вендора продукта SaaS является очень ответственным делом.

24com

Российский онлайн-сервис для автоматизации функций отделов продаж 24com стартовал в начале прошлого года. Сервис предлагает типичные для системы CRM возможности, включающие ведение клиентской базы, организацию целевых рассылок, телемаркетинг и др. Количество пользователей 24com в одной компании может составлять от 1 до 50 человек. В сравнении со своими зарубежными аналогами, доступными на российском рынке - Salesforce.com, NetSuite и Sugar CRM, - 24com "заточен" под российскую спе­ци­­фику и имеет более низкую цену. Сейчас идет работа над новой версией, которая, благодаря технологиям Google Gears и Google Web Toolkit, позволит работать даже при внезапном отключении Интернета и будет обладать максимальной гибкостью в настройках.