Компьютерра - Журнал Компьютерра №768

Опрос, в котором приняли участие четыре тысячи человек, проживающих в Соединенных Штатах и Великобритании, дал весьма неожиданные результаты: оказалось, что 85% пользователей испытывают раздражение и трудности во время настройки новой трубки. Около 61% респондентов заявили, что этот процесс по сложности не уступает манипуляциям с банковскими счетами.

Обладатели сотовых телефонов, отмечает Mformation, очень неохотно обращаются за помощью к операторам связи или ищут необходимую информацию в Интернете. В большинстве случаев с возможностями мобильников и смартфонов юзеры разбираются методом тыка, зачастую даже не удосуживаясь заглянуть в инструкцию. Причем если какая-то функция после одной-двух попыток использования оказывается не по зубам, владелец телефона просто-напросто перестает к ней обращаться.

Авторы исследования подчеркивают, что процесс настройки современной трубки занимает больше часа, хотя по идее на это должно уходить минут пятнадцать. В результате широкие возможности дорогих гаджетов остаются практически не задействованы - юзеры используют аппараты в основном для звонков и обмена эсэмэсками. Примечательно, что 95% респондентов Mformation были бы не прочь опробовать новые функции телефонов и сопутствующие сервисы, если бы работа с ними не была столь сложной. Эксперты полагают, что хотя бы частично решить эту проблему можно, унифицировав типичные операции в устройствах различных производителей. Также благотворно должна сказаться предварительная настройка аппаратов и техническая поддержка для клиентов, организованная прямо в салонах связи. ВГ

Не секрет, что власти КНР пытаются всячески избежать зависимости от западных технологий: в стране, к примеру, активно развивается мобильная связь третьего поколения на базе собственного стандарта TD-SCDMA, а также разрабатываются процессоры Godson - пока еще незрелая альтернатива чипам AMD и Intel. И вот недавно Китай сообщил о намерении создать собственную систему глобальной спутниковой навигации, охватывающую весь земной шар.

Строго говоря, планы развертывания системы позиционирования Поднебесная вынашивает далеко не первый год.

В рамках экспериментального проекта Beidou-1 с 2000 по 2007 год Китай запустил пять навигационных космических аппаратов, которые, правда, покрывают территорию страны лишь фрагментарно. Впрочем, на этом власти КНР останавливаться не собираются: недавно было объявлено о намерении пополнить орбитальную группировку Beidou тремя десятками спутников, что обеспечит охват всего земного шара.

Новая инициатива, получившая кодовое название COMPASS (Beidou-2), рассчитана на шесть лет. В Китайской аэрокосмической научно-технологической корпорации сообщают, что в течение этого и следующего года на орбиту будут выведены десять навигационных спутников, а через шесть лет их число достигнет тридцати пяти. Объем инвестиций в проект не называется.

Китай рассчитывает, что в полном составе COMPASS сможет на равных конкурировать с американской GPS, европейской Galileo и российской ГЛОНАСС. Кстати, Информационноаналитический центр Роскосмоса недавно сообщил, что второй из трех спутников ГЛОНАСС, запущенных в конце декабря, введен в эксплуатацию. Таким образом, сейчас на орбите трудится семнадцать космических аппаратов ГЛОНАСС, еще два временно поставлено на техобслуживание и один в самое ближайшее время будет введен в строй. Для покрытия всей территории планеты требуется не меньше двадцати четырех спутников. ВГ

Недюжинная сила убеждения, присущая Интернету, нашла применение, помимо всего прочего, на рекламном направлении информационного фронта, причем методы ведения борьбы здесь включают вербовку и диверсионные вылазки. Одну такую атаку из стана американского производителя компьютерной мелочевки - компании Belkin - засек блоггер, наткнувшийся на вероломную по своей сути объяву: за добавление на сайте сетевого магазина Amazon положительных отзывов о ее продукции предлагалось денежное вознаграждение. Возникшие тут же худшие подозрения подтвердились через пару дней, когда компания официально извинилась за неблаговидный поступок своего сотрудника, отметив, что тот действовал самостоятельно, без каких-либо напутствий от руководства.

Примечательная деталь: преданный компании работник поместил заказ на принадлежащем все тому же Amazon сервисе Mechanical Turk, который предназначен для решения за сдельную плату задач, непосильных железным "мозгам".

Самый, пожалуй, странный момент в этой истории - заказчик зачем-то подписал объявление своим настоящим именем. Более тщательное исследование отзывов, размещенных на сайте магазина, позволило раскрывшему дерзкий замысел блоггеру предположить, что отличившийся сотрудник и сам активно превозносил достоинства продукции Belkin в Интернете.

Буря праведного гнева сторонников идеалов честной конкуренции, поднятая этим скандалом, получила изрядную подпитку после публикации сетевым изданием Gizmodo исповеди, присланной неким сотрудником компании, пожелавшим сохранить инкогнито. Письмо в ярких красках описывает внутреннюю кухню Belkin, и картина эта, прямо скажем, ужасает: якобы всевозможные подтасовки являются здесь обычным делом.

Неизвестно, правда, является ли автор анонимки тем самым "героем", от которого поспешило откреститься начальство.

При оценке этой истории следует учитывать эфемерность самой природы отзывов в Интернете, да и достоверность разгромного письма тоже не является бесспорной. Беда в том, что описанный случай наверняка не единственный: слишком уж привлекателен "черный" маркетинг по соотношению эффективности, трудозатрат и риска разоблачения.

При всей своей непорядочности действия сотрудника Belkin носят мирный характер, а вот между разработчиками приложений для iPhone развернулась настоящая информационная война с применением точечных пользовательских отзывов.

Одна из компаний обвинила конкурента в подделке комментариев, размещаемых в App Store и на тематических сайтах.

Впрочем, у стороны, считающей себя пострадавшей, вместо веских доказательств есть лишь умозаключения, хоть и вполне логичные. К примеру, выглядит подозрительным, когда сразу на всех популярных ресурсах, упоминающих продукты двух производителей, предположительно одни и те же люди оставляют негативные комментарии об одной из программ, неизменно хваля вторую. Столкнувшись со столь обескураживающим давлением, компания попросила Apple удалить порочащие ее отзывы, но получила отказ, снабженный, правда, практическим советом: отмечать негативные комментарии как "бесполезные", тем самым перемещая их в конец списка. Вообще же перспективы борьбы с такого рода атаками, наверное, не самые радужные. ИК