Вивек Кале - Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров

Разработчики SAP быстро освоили философию Архитектуры Системных Приложений (SAA), которая являлась развитием модели OSI Reference для открытых компьютерных сетей, эта философия стала основным принципом, благодаря которому удалось обеспечить открытость и внутреннюю гибкость программных продуктов. Кроме того, они сразу поняли важность графического интерфейса пользователя, как главного элемента любого рода взаимодействия между системой и пользователем, поняли задолго до того, как компьютерное оборудование и программное обеспечение сделали возможным внедрение графических интерфейсов без значительного ущерба для крайне важной характеристики масштабируемости системы в зависимости от количества пользователей. Принцип интернациональности и такие связанные с ним вопросы, как поддержка мультивалютности, всегда стояли на повестке дня при разработке и усовершенствовании программных продуктов SAP. С самых ранних версий в основу архитектуры систем SAP была заложена поддержка многоязычности.

В оставшейся части этой главы я опишу выдающиеся свойства и преимущества системы SAP R/3 как ERP-системы. Хотя это и не было предметом обсуждения в главе 2 «Оценка ERP» и главе 3 «Выбор ERP», после тщательной оценки и выбора ERP-системы станет ясно, что по всем критериям системы SAP превосходят все остальные программные продукты на рынке информационных технологий. В этой главе описываются наиболее значимые характеристики системы SAP R/3, а также сопутствующих услуг, предоставляемых SAP. Некоторые аспекты, такие, как легкость запросов, удобства отчетности, электронная справка, документация, обучение и т. д. описываются в следующих главах книги. Передача необходимых навыков и знаний персоналу заказчика, вовлеченному в проект внедрения SAP, а также средства такой передачи — исчерпывающие учебные пособия, программы и сертификация, обсуждаются в главе 5 в разделе «Управление проектом».

Принцип обработки данных, известный как «Клиент-сервер», подразумевает разделение нагрузки между несколькими синхронными или асинхронными программами, работающими совместно на одном или нескольких компьютерах. За последнее десятилетие такая архитектура стала очень популярной по причине значительной гибкости, которую обеспечивает этот подход к обработке данных. Приложения могут устанавливаться, конфигурироваться и функционировать на одном центральном компьютере, или распределяться среди нескольких компьютеров, в зависимости от типа приложений и испытываемой нагрузки. Более того, по мере изменений нагрузки и требований к обработке данных, соответствующие системы можно избирательно модернизировать. Такой подход к работе системы ведет к значительному улучшению характеристик эффективности при незначительности затрат и сохранении ранее инвестированных в компьютерное оборудование средств.

В системе SAP R/3 принцип «клиент-сервер» служит основой совместной работы несопоставимых компонентов программного обеспечения, существующих в рамках централизованной либо распределенной конфигурации на образующих сеть серверах. Обмен информацией между серверами может происходить как с помощью синхронной коммуникации от программы к программе, так и посредством асинхронного обмена сообщениями, или с помощью дистанционного использования SQL. Эти несопоставимые компоненты могут иметь своим назначением графическое представление, работу с приложениями или даже сохранение данных. Для индивидуальных областей работы также могут устанавливаться специальные серверы приложений. Назначение раздельных серверов позволяет сбалансировать нагрузку, но и провести конфигурацию отдельного сервера в соответствии с выполняемыми им функциями. Таким образом, достигается не только повышение пропускной способности системы и оперативности ее реакции, но и оптимизация затрат.

Трехслойная архитектура «клиент-сервер», для которой характерно распределение уровня презентации, уровня приложений и уровня базы данных среди различных компьютеров, в действительности представляет собой абсолютно жизнеспособную основу систем «клиент-сервер», работающих в масштабе всего предприятия. Впрочем, для таких интегрированных систем, как SAP R/3, реальным достижением становится успешное внедрение многоуровневой концепции «клиент-сервер» без потерь в интеграции данных и процессов в масштабе всей системы.

Система SAP R/3 включает в себя все бизнес-процессы нескольких отраслей промышленности и видов бизнеса. Организации могут использовать дробные операции дискретного или непрерывного характера, или оба типа одновременно.

В отраслях, для которых нехарактерно непрерывное производство, компании могут пользоваться операциями, основанными на размере партии товара, производственном цикле и т. д. Организации, работающие на рынке услуг, например, в области банковского дела и финансов (которых существует немало), нуждаются в унифицированной системе, охватывающей все несопоставимые виды деловой активности и позволяющей непрерывно управлять ими. Очевидно, что компании, ведущие дела в весьма отличающихся областях и разбросанные по всему земному шару, могут столкнуться со значительными трудностями в каждодневном управлении деловыми операциями, если на местах используются разные, несовместимые и не интегрированные системы.

Модули приложений системы

Стандартные модули приложений SAP обеспечивают функциональность, общепринятую и использующуюся в широком спектре отраслей. Эту функциональность можно примерно разделить на три основные группы: финансы, логистика и кадры. Финансовый блок SAP включает в себя такие модули, как «финансовая отчетность» (Financial Accounting), «Контроллинг» (Controlling), «Управление активами» (Assets Management), «Управление инвестициями» (Investment Management) и «Касса» (Treasury). Логистика SAP включает в себя такие крупные модули, как «Управление материалами» (Materials Management), «Планирование производства» (Production Planning), «Управление качеством» (Quality Management), «Обслуживание и ремонт» (Plant Maintenance), «Система проектов» (Project System), «Продажи и дистрибуция» (Sales and Distribution), «Управление услугами» (Service Management), «Управление складами» (Warehouse Management) и т. д. Кадровые модули SAP включают в себя «Планирование и развитие персонала» (Personnel Planning and Development), «Администрирование персонала» (Personnel Administration) и «Расчет заработной платы» (Payroll Accounting). Подробнее эти модули мы рассмотрим в главе 7 «Программный пакет SAP R/3».

Межфункциональные модули

Межфункциональные модули (Cross-application modules, СА), как и предполагает их название, не привязаны к каким-либо из упомянутых модулей, но при этом участвуют в самых различных аспектах работы системы во всем ее объеме. В число таких важных модулей входят: