Вивек Кале - Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров

Представленная в 1996 году методология быстрого внедрения и постоянной оптимизации ASAP состоит из методологии Сетевого графика (Roadmap), который связан с такими инструментами, как IMG, причем ASAP задумывалась специально для средних и малых предприятий, которые не могут отводить на внедрение длительное время.

Как уже упоминалось выше, принцип многократного использования — это один из ключевых аспектов ASAP. Как и библиотека 800 лучших в своем классе процессов, ASAP — это хранилище лучшего опыта и рекомендаций, накопленных во время тысяч инсталляций за последние 5 лет. Более того — как говорилось в разделе «Информация как новый ресурс» в главе 1, обработанная ERP-системой информация выступает как полноценный ресурс, который ускоряет операционные процессы без необходимости расхода традиционных ресурсов. Так как ASAP аккумулирует технологию и опыт прошлых инсталляций, эта информация используется для ускорения самого процесса внедрения как бизнес-процесса!

Методология ASAP состоит из множества списков контрольных вопросов, таблиц, опросных листов, ответов, шаблонов документов, рекомендаций и т. д. Кроме того, в ASAP предусмотрены руководства, средства обучения и акселераторы по огромному диапазону технических вопросов, связанных с инфраструктурой, установкой и операциями SAP. Различные обзоры и списки контрольных вопросов, имеющиеся в распоряжении ASAP, контролируют не только ход собственно проекта, но также стабильность и интеграцию системы на всех стадиях проекта.

Методология Сетевого графика также включает в себя задачи по управлению изменениями и акселераторы, необходимые для управления изменениями на предприятии, вызванными внедрением SAP. Эта методология предлагает мероприятия, которые улучшают осведомленность о возможных эффектах от внедрения SAP, а также подсказки и принципы для управления изменениями. Методология ASAP — это совокупность всех знаний и опыта компании SAP, ее клиентов и партнеров по внедрению. На рис. 12.1 представлена стартовая страница ASAP для версии 4.0В.

Рис. 12.1. Стартовая страница ASAP.

Методология ASAP поддерживает полный жизненный цикл инсталляции SAP, а вовсе не ограничивается фазой внедрения: кроме того, она обеспечивает поддержку для постоянного процесса усовершенствования и модернизации SAP. Методология ASAP интегрирует три совместно функционирующих компонента, направленных на быстрое и результативное внедрение R/3:

• Сетевой график ASAP — это пошаговая методология для успешного завершения проекта SAP.

• Инструменты ASAP — инструменты управления проектом, опросные листы для консультантов по бизнес-процессам, а также многочисленные руководства и списки контрольных вопросов.

• Услуги, поддержка и обучение R/3 — в том числе услуги по консалтингу, обучению и техподдержке — например, проверка перед пуском системы (GoingLive Check), удаленный апгрейд ПО или архивирование и т. д.

Каждый из этих компонентов будет подробно рассматриваться в данном разделе. Список характеристик методологии ASAP приведен ниже:

• Это проверенная методология, которая зарекомендовала себя в сотнях проектов в США и впоследствии во всем мире.

• Это процессовый компонент TeamSAP (остальные компоненты — люди и продукты)

• Это всеобъемлющая, монолитная методология, которая обеспечивает интеграцию всех стадий проекта.

• Эта методология пропускает изначально проблематичную стадию традиционных методологий — а именно, непосредственный анализ и документирование будущих бизнес-процессов.

• Эта методология поддерживает три основные роли для гарантии того, что ни один аспект быстро развивающегося проекта не будет обойден вниманием — а именно, управление проектом, консалтинг по приложениям и техническое внедрение.

• Введенные на этапе Концептуального проектирования данные используются в качестве исходных данных для конфигурации на этапе реализации.

• По всему миру насчитывается более 10000 сертифицированных консультантов по ASAP.

В методологии ASAP предусмотрен ясный, лаконичный, ориентированный на процессы сетевой график внедрения для индивидуальных проектов. Сетевой график (Roadmap) выступает как проводник проекта, который уточняет этапы, необходимые рубежи и задает общий темп всего проекта с целью получения работоспособной системы в максимально сжатые сроки, с максимальным качеством и в рамках бюджета. Сетевой график ASAP состоит из следующих этапов: подготовка проекта, концептуальное проектирование, реализация, окончательная подготовка, запуск и обслуживание.

Подготовка проекта

Фаза подготовки проекта подразумевает создание организации проекта (в том числе соответствующих команд и областей ответственности). На этом этапе определяются цели внедрения SAP, подготавливается стратегия и примерный план проекта, а также определяется необходимая инфраструктура (в том числе компьютерное и сетевое оборудование). Также осуществляется масштабирование и оценка предстоящего проекта, после чего инициируется приобретение системы SAP. Официально проект запускается на открытом собрании, в котором участвуют все члены организационного и исполнительного комитетов, члены команды проекта и консультанты SAP.

Концептуальное проектирование

Фаза Концептуального проектирования подразумевает окончательное определение и документирование требований компании. Консультанты и члены команды проекта проводят собеседования и собрания по разным областям деятельности для подтверждения требований компании относительно тех или иных бизнес-процессов. Демонстрируется функциональность R/3 с помощью системы IDES (Information and Design Education), причем демонстрация сопровождается заполнением опросных листов и диаграмм процессов из R/3 Business Engineer. Определяются пробелы между требованиями и предоставляемой функциональностью и вырабатываются соответствующие меры. Результатом этого этапа проекта должен стать документ под названием «Концептуальный проект» (Business Blueprint), с детализацией имеющих место процессов, письменного и графического представления структуры и бизнес-технологий компании. После утверждения этот документ становится основой для всего проекта.

Реализация

Цель данного этапа — конфигурация базовой системы с учетом требований Концептуального проекта посредством IMG. Для этого бизнес-процессы группируются в циклы связанных между собой процессов; система документируется с помощью R/3 Business Engineer. Подготовленная на данном этапе базовая система в дальнейшем становится основой рабочей системы.