Андреас Вайгенд - BIG DATA. Вся технология в одной книге

Хотя люди могут дозировать и приукрашивать данные, размещаемые ими в интернете, создавать убедительную альтернативную версию реальной жизни – дело затратное, и опыт ван ден Борн подтверждает это. Чтобы поддерживать иллюзию о своем путешествии, она была вынуждена постоянно заниматься организацией постановочных фото, работой с фотошопом и поиском сюжетов для своих видеочатов. Кроме того, большую часть времени в течение этих пяти недель ей пришлось просидеть взаперти. Любой выход из дома (например, на фотосессию в местный буддийский монастырь) был сопряжен с серьезными манипуляциями по маскировке личности. Это было неизбежно. В противном случае не могло быть уверенности в том, что программы идентификации фотографий Facebook или любого другого инфопереработчика не выявят ее истинное местонахождение. У подавляющего большинства людей нет ни времени, ни сил на такого рода ухищрения.

Фальсифицировать сенсорные данные будет становиться все сложнее. В недалеком будущем софт распознавания эмоций мог бы обратить внимание близких ван ден Борн на некоторую неестественность ее улыбки на фото и вызвать у них вопросы, действительно ли ей так хорошо в путешествии. И речь не идет о какой-то особой подозрительности друзей и родственников. Просто характеристики сигналов, получаемых через сенсорные данные, станут привычной частью нашей жизни, и мы будем считать эту информацию обычным явлением. Наличие в обществе отдельных персонажей, желающих обмануть окружающих путем фальсификации социальных данных, будет стимулировать использовать сенсорную информацию в качестве дополнительных свидетельств подлинности.

Эту главу я начал с рассказа о Джеффе Грэе, арестованном за видеосъемку полицейских в Орландо. Многие полицейские управления располагают обширными архивами записей [336], сделанных автомобильными видеорегистраторами и нагрудными камерами, которые могут становиться общедоступными только в результате долгих и мучительных судебных разбирательств. Когда летом 2015 года [337]полицейское управление Лос-Анджелеса снабдило 7000 своих сотрудников нагрудными видеокамерами, было объявлено, что запись может быть обнародована только в случае признания ее доказательством в судебном процессе. Но это еще не худший пример асимметрии системы. Нагрудные камеры регистрируют не все, что делает и говорит полицейский, а только то, что он сочтет нужным записать. Более того, неограниченный доступ к базе записей получила очень небольшая группа людей, а именно сами сотрудники полицейского управления. Они могут брать для просмотра любые фрагменты записей нагрудных видеорегистраторов для написания рапортов о происшествиях, причем даже в случаях, когда объектом расследования является их собственное поведение [338]. Это позволяет воспользоваться «белыми пятнами» в записи и доложить о событии таким образом, чтобы избежать дисциплинарных последствий. Почему для полицейских существуют одни правила, а для граждан, которым они обязаны служить, – другие?

В рамках борьбы с таким очевидным неравенством Американский союз защиты гражданских свобод создал облачный сервис, позволяющий гражданам автоматически загружать их собственные записи в режиме реального времени на случай, если они могут пригодиться в будущем. Одно из приложений предоставляет опцию оповещения находящихся поблизости людей о том, что инцидент записывается. Это позволяет зафиксировать собственную версию происходящего [339].

В некоторых организациях придерживаются принципов полной прозрачности. Примером может служить полицейское управление Сиэтла, где в рамках пилотной программы в декабре 2014 года нагрудные камеры получили 12 сотрудников. «Мы обсуждали, как будем использовать эти видеозаписи, и один из присутствующих сказал: «А людям-то от полицейского видео какой толк?» – делился с газетой «Нью-Йорк таймс» начальник оперативного состава [340]. Но, вместо того чтобы отправлять все видео в закрытую базу данных, управление решило выкладывать их в YouTube [341]. Для обеспечения соответствия действующему законодательству записи подвергаются некоторой редактуре: специальная программа замазывает лица и выключает аудиоканал.

Несмотря на редактуру, записи с нагрудных видеорегистраторов сделали информацию о поведении полицейских беспрецедентно доступной. При желании предприимчивый аналитик смог бы выявить основные особенности работы по поддержанию правопорядка, касающиеся, например, взаимодействия сотрудников с подозреваемыми, свидетелями и другими членами общества. Эти данные могли бы стать основой для проведения А/В-тестов, что позволило бы полицейскому управлению скорректировать некоторые процедуры для улучшения взаимоотношений с населением. А местные жители получили бы мощный инструмент для улучшения общественной среды.

К сожалению, такие приложения не защищают от возможности использования информации в противоправных целях. Но, несмотря на то что мы не можем остановить сбор информации о каждом клике, просмотре, контакте, беседе, шаге, взгляде, вздохе и слове, мы можем требовать закрепления прав на свои социальные данные, подразумевающих прозрачность и возможность выбора.

Какую информацию о своих данных можно требовать?

Мы убедились, какой колоссальный массив информации ежедневно создается и распространяется людьми, и попытались оценить воздействие на нашу жизнь результатов деятельности инфопереработчиков. Создавать информацию мы не прекратим, равно как не прекратится и ее распространение подавляющим большинством людей. По этой причине усилия должны направляться не на управление информацией у источника, а на получение места у панели управления обработкой данных.

Мы также рассмотрели возможности повышения уровня прозрачности и обеспечения права выбора, принимая при этом во внимание, что подавляющее большинство людей никогда не овладеет языком программирования в степени, позволяющей видеть и понимать внутренние процессы переработки данных. Существуют элементарные способы расширения прав пользователей – от предоставления доступа к записям их разговоров с колл-центрами до возможности сопоставить «топ» своей ленты новостей в Facebook со всем потоком постов и комментариев своих друзей.

С учетом объема существующей сегодня информации даже при наличии подобных инструментов вы не сможете без дополнительной помощи просмотреть каждую порцию полученных и проанализированных первичных данных. В деле интерпретации и понимания значения своих данных вам придется полагаться на тех, кто их обрабатывает.