Е. Всяких - Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов
- Название:Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:Литагент «ДМК»233a80b4-1212-102e-b479-a360f6b39df7
- Год:неизвестен
- Город:Москва
- ISBN:5-94074-393-5
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Е. Всяких - Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов краткое содержание
Цель книги – познакомить читателей с существующими подходами и решениями в области моделирования бизнес-архитектуры предприятия. В книге освещаются различные аспекты данной проблематики, в том числе такие вопросы как базовые подходы к моделированию и возможности современных инструментальных средств.
Особое внимание уделяется специфике организации проектов по разработке моделей бизнес-архитекуры. На основе практического опыта реализации проектов по моделированию бизнес-процессов в различных предметных областях проанализированы и обобщены типичные риски, ошибки и заблуждения основных участников, даны рекомендации по их предупреждению. Проиллюстрированы частные подходы и решения, например, моделирование бизнес-процессов в среде ARIS. С учетом современных тенденций в развитии технологий и управления бизнесом сформулированы перспективные направления практического использования методологии и инструментальных моделирования бизнес-процессов.
Материал, изложенный в данной книге, многократно проверен. Но поскольку вероятность технических ошибок все равно существует, издательство не может гарантировать абсолютную точность и правильность приводимых сведений. В связи с этим издательство не несет ответственности за возможные ошибки, связанные с использованием книги.
Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Типовое техническое задание на разработку модели бизнес-архитектуры
1. Введение
Реализация проекта по оптимизации бизнес-процессов позволит полностью проанализировать все ключевые бизнес-процессы организации, выявить процессы, негативно влияющие на функционирование организации, и обеспечить их соответствующую модернизацию. Переработанные в результате выполнения проекта бизнес-процессы обеспечат сохранение и повышение качественных и количественных показателей функционирования организации с учетом растущей конкуренции и развивающихся технологий.
2. Название и назначение
2.1. Название
Полное название проекта: «Оптимизация и разработка бизнес-процессов организации».
2.2. Назначение
Назначением настоящей работы являются формализация и описание процедур, действий, документооборота и информационного взаимодействия, происходящего в организации при выполнении ее бизнес-задач. Результаты данной работы будут являться основой для стандартизации выполнения процедур и действий сотрудниками организации в процессе ее функционирования.
3. Цель и задачи
Целью настоящего технического задания является обеспечение условий для развития бизнеса организации, а также минимизации временных и материальных затрат, связанных с ее функционированием.
Для достижения поставленной цели должны быть решены следующие задачи.
1. Построение полнофункциональных моделей процедур функционирования организации с использованием инструментальных средств описания моделей бизнес-процессов как есть и как должно быть в случае их оптимизации.
2. Внедрение основанного на применении инструментальных средств описания моделей бизнес-процессов механизма разработки технологических схем, инструкций для сотрудников организации, а также описания проектов (экспериментов), направленных на оптимизацию выполнения процедур функционирования организации.
3. Обеспечение условий для разработки методологического и информационного обеспечения бизнес-процессов организации, в том числе в целях создания и внедрения информационной составляющей в бизнес-процессы.
4. Ожидаемый эффект
В результате выполнения работ ожидается обеспечить:
♦систематизацию знаний об организации выполнения бизнес-процессов;
♦систематизацию знаний о принципах автоматизации бизнес-процессов, с учетом в том числе мировой практики;
♦системный и аргументированный подход к формализации бизнес-процессов организации;
♦механизм оптимизации и разработки бизнес-технологий;
♦условия для оптимизации бизнес-процессов организации, а также их автоматизации;
♦механизм разработки технологических схем, инструкций для сотрудников организации, а также описания проектов (экспериментов), направленных на оптимизацию выполнения процедур функционирования организации;
♦условия для оптимального распределения имеющихся ресурсов организации на наиболее важных и приоритетных направлениях бизнеса.
5. Требования к разработке
5.1. Общие требования
В настоящей работе должны быть учтены опыт разработки моделей бизнес-процессов в государственных органах и иных организациях, а также передовой опыт зарубежных стран в данной области.
5.2. Функциональные требования
Работа по реализации задания должна затронуть функции, связанные с деятельностью организации.
При моделировании процессов должны быть описаны функции и действия сотрудников, осуществляемые в процессе функционирования организации, взаимодействие структурных подразделений, документооборот, информационный оборот, а также контрольные и учетные меры. Модели выполнения операций должны быть описаны на уровне детализации действий сотрудников организации.
Модель процессов организации как есть (as is) должна отражать применяемые процедуры, операции, функции и действия сотрудников организации в соответствии с действующими в организации нормативными правовыми документами.
Модель процессов организации как будет (as to be) должна отражать применение основных операций, функции и действия сотрудников организации в случае их максимального взаимного согласования между собой, а также их оптимизации по временным, материальным, контрольным показателям. Данная модель может предполагать внесение соответствующих изменений в нормативные правовые акты, действующие в организации. При этом не должны быть пересмотрены основные функции организации, а также основные принципы ее функционирования.
5.3. Общие требования к разработке модели и формализованному описанию процессов
Под моделью понимается представление существующих процессов организации с целью описания их ключевых характеристик. Объектом моделирования (предметной областью) являются организационная структура, цели и функции, материальные и информационные потоки, технология бизнес-процессов организации, данные и знания сотрудников организации, необходимые для их выполнения, а также существующие в организации интегрированная телекоммуникационная сеть и программное обеспечение.
Построение полнофункциональной модели описания процессов организации предназначено для:
а) отражения текущего состояния процессов организации (как есть) в целях:
– выявления и локализации существующих проблем;
– оценки организационных, функциональных, информационных и экономических параметров;
– автоматизации процессов;
– структурирования и формализации знаний организации;
– создания условий для оптимизации выполнения основных процедур;
б) моделирования изменений состояния процессов организации в целях:
– оценки организационных, функциональных, информационных и экономических параметров планируемых изменений;
– поддержки принятия решений руководством организации;
в) создания системы оценки процессов организации в целях:
– формирования методического и нормативного документационного обеспечения деятельности организации;
– контроля соответствия документации и реального состояния процессов организации.
Для однозначной интерпретации модели должны применяться единые принципы структурирования и хранения информации, а также размещения и именования моделируемых объектов.
Основными принципами моделирования должны являться следующие:
♦процессы организации должны быть смоделированы в модели «как есть» и проанализированы;
♦критические изменения в процессах или структуре организации должны быть предварительно промоделированы и оценены;
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: