Михаил Боде - Раскрутка: секреты эффективного продвижения сайтов

«Бурное развитие» – это нормальная динамика эволюции проекта «Оптимизм» и группы компаний «Элемент» в целом. Просто в какой-то момент внутренняя жизнь стала публичной, отсюда и эффект внезапности.

Как с течением времени менялись ваши внутренние требования к клиентам? С каким бюджетом и, главное, с пониманием чего идеальный «сферический клиент в вакууме» должен к вам приходить?

Р. К.: На голом энтузиазме много не наработаешь. Бюджет, конечно, важен для всех и всегда. Но если раньше бюджет был стартовой точкой в переговорах, то теперь для нас важнее желание клиента развивать свой сайт, совершенствовать его, продвигать бизнес на лидирующие позиции в своей отрасли. Встречаются заказчики, обжегшиеся на SEO либо знающие об «оптимизаторах — аферистах» со слов своих деловых партнеров. Они понимают принцип работы поисковых алгоритмов, но не имеют успешного опыта продвижения. Часто такие ситуации возникают после обращения в мелкую малоизвестную компанию, которая «честно» потратила весь клиентский бюджет на покупку ссылок, не слишком заботясь о конечном результате.

Сотрудников какой категории вы нанимаете чаще всего?

Р. К.: Мы приглашаем опытных оптимизаторов, успешных продажников, стратегически мыслящих аккаунт — менеджеров. Они основа нашей компании.

В каких случаях и на каких позициях оправданно для SEO — агентства использование фрилансеров?

Р. К.: Чтобы ответить на этот вопрос, надо сначала отделить фрилансеров, не связывающих себя никакими письменными соглашениями с заказчиком, от удаленных работников, которые работают с нами на основании «белого» трудового договора или официального «бумажного» контракта на оказание определенных услуг. Несмотря на успешный опыт работы с первыми, «Оптимизм» отдает предпочтение вторым. Мы стараемся брать сотрудника в штат: так он глубже понимает нашу культуру и ценности, образ мышления, стремится соответствовать скорости принятия решений. В случае с фрилансером, очевидно, о подобной синхронизации можно только мечтать. Хотя если дело касается привлечения талантливого специалиста, то форма сотрудничества выбирается по взаимному соглашению.

Каков, на ваш взгляд, рецепт выживания и становления для небольшой SEO — компании, которая только выходит на рынок сегодня? Какие, возможно, неявные опасности и вызовы, за вычетом огромной конкуренции, ее ждут?

Р. К.: Главный рецепт выживания – концентрация на конкретной цели в определенный отрезок времени, таргетирование. Когда новички рынка говорят, что оказывают полный комплекс SEO — услуг, по факту много делается «на коленке». А с таким подходом нельзя рассчитывать ни на большие объемы заказов, ни на достоверную отчетность о продвижении, ни на клиентскую лояльность по результату.

Следует двигаться как бы вверх по лестнице – добиваться успеха в одном направлении и только потом приниматься за другое. Именно так развивался «Оптимизм», по тому же пути идет группа компаний «Элемент». Мы следовали за потребностями рынка. Когда было востребовано SEO, мы занимались SEO, развивали направление контекстной рекламы по мере роста ее популярности, быстро перешли от ручного труда к использованию собственной разработки – программного комплекса управления работой компании. Когда усилилось влияние социальных сетей и блогов, заключили партнерское соглашение с компанией GreenPR и запустили проект «Блогун». Сегодня мы продвигаем проект radeTracker.ru, который на все сто отвечает запросам нового актуального тренда – удобных рекламодателям моделей оплаты: в зависимости от действий, совершенных на сайте (CPA), или от объемов продаж товара или услуги (CPS), или от притока заинтересованных пользователей (CPL).

Еще одна большая проблема оптимизаторов и веб — мастеров – невысокий уровень ответственности перед клиентом. Говорят одно, а делают другое или вообще ничего не делают. Рекомендую им соблюдать базовые правила работы с клиентами, принятые в цивилизованном бизнесе. Повышайте свою компетенцию – становитесь не оптимизаторами, а профессиональными интернет — маркетологами. Прошло то время, когда оптимизаторы зарабатывали деньги на клиентском незнании. Сейчас для успеха нужно постоянное самообразование и профессиональное развитие.

Какими методами оптимально продвигаться небольшому агентству? Сарафанным радио? Ведь, естественно, вылезти в «Топ — 10» по запросу «раскрутка сайтов» на текущий момент мало реально.

Р. К.: В ответе на предыдущий вопрос я описал часть методов. Кроме того, нужно использовать контекстную рекламу, создавать вирусную рекламу для сарафанного радио, активно участвовать в отраслевых конференциях и выставках. Ваши топовые работники должны быть не только частью «человеческой машины» внутри компании, но и публичными людьми, пропагандирующими ваши ценности, ваш подход к делу, ваши успехи.

В отрасли интернет — рекламы (если брать широко, в нее входит и SEO) наметился тренд на конвергенцию различных методов продвижения, на движение в сторону комплексного маркетинга. SeoPul сделал ставку на синергию контекстной рекламы и SEO. Насколько мы знаем, вы развиваете CPA — направление. Какова ваша стратегия в объединении различных каналов продвижения и сервисов?

Р. К.: «Оптимизм» не придерживается стратегии объединить «все в одном». Наша группа компаний – это десятки разных инструментов продвижения сайта и развития клиентского бизнеса в целом. Мы рассматриваем каждый инструмент строго с точки зрения его эффективности и целесообразности для конкретного клиента. Для одного это может быть SEO в сочетании с контекстной рекламой, второму нужны аналитика и помощь в оптимизации кода, третьему – продающий контент и содействие в улучшении юзабилити.

Фактически у нас есть все инструменты для продвижения сайта, но мы не делаем из них «швейцарский нож». Попробуем представить себе автослесаря, который говорит, что для своего и клиентского удобства склепал нечто из молота, вольтметра и насоса для подкачки шин. По отдельности все работает намного эффективнее. Кроме того, далеко не каждому клиенту нужно «все и сразу». Наша стратегия – использовать наиболее эффективный инструмент в конкретный временной интервал. Остальные планово применяются в зависимости от результата, которого нужно достичь.

Бывали дни веселые, когда SEO — контору мечтал открыть любой студент. Каждый третий, собственно, и открывал. Порог входа на рынок за несколько лет заметно повысился, однако и при сегодняшней острой конкуренции оптимизатору, который пускается в свободное плавание, есть с помощью чего обогнать акул индустрии. Сказку о профите и непрофите, а если серьезно, инструкцию по открытию SEO — агентства, облеченную в форму интервью, излагает с опорой на свой богатый опыт Дмитрий Жохов, директор партнерских программ группы компаний SeoPult.