Андрей Яковлев - Незаменимый человек

– Встретите её хлебом-солью на родной земле?

– Скорее арбузом.

– А, ну да, точно, арбузом!

– Хотите, Марк, я Вас познакомлю?

– Нет, Оля, не надо.

– Почему?

– Мне кажется, она не поймёт. Ведь мы с Вами едва знакомы. Да и как Вы меня представите?

– Просто друг.

– Для Вашего друга у нас большая разница в возрасте.

– Не такая уж и большая, подумаешь каких-то… восемнадцать лет.

– По-моему, лучше будет, если Вы ей обо мне ничего не будете рассказывать.

– Наверно, Вы правы.

– Оля, на будущее. Совсем не обязательно мне приходить к Вам. Мы можем общаться, например, занимаясь спортом. Я хочу возобновить пробежки или купить абонемент в зал фитнеса.

– Да, это хорошая мысль. Мне тоже бы не мешало сбросить пару килограммов. Марк, тогда в понедельник Вы за мной зайдёте, и мы совершим пробежку на стадионе «Уралмаш». Хорошо?

– В понедельник у меня встреча с работодателем, я хотел немного подготовиться. Давайте во вторник, в одиннадцать, около Вашего дома.

– Ладно, во вторник так во вторник, – вздохнула Оля.

8

В понедельник с утра полистал учебник по стратегическому маркетингу, чтобы освежить в памяти основные понятия. Потом отгладил брюки, выбрал галстук под цвет рубашки, собрался и поехал на встречу.

Путь был неблизкий, три пересадки на транспорте. Вышел из дома с запасом – за два часа до собеседования, доехал за полтора. В фойе первого этажа оформил пропуск и поднялся на лифте. Встретившая меня администратор предложила присесть на диванчик перед отделом управления персоналом. По всей видимости, компания занимала весь этаж бизнес-центра. Время от времени из кабинета в кабинет ходили молодые люди с бумажками в руках. В другом конце коридора две дамы что-то весело между собой обсуждали.

– Никитин Марк Сергеевич? – спросила меня худощавая девушка с осветлёнными волосами, выйдя из кабинета.

– Да.

– Добрый день! Полагаю, Вы на собеседование?

Я кивнул ей в ответ.

– Меня зовут Анастасия, я менеджер по персоналу. Прошу Вас пройти со мной в комнату для переговоров.

Повиновался и проследовал за ней.

– Присаживайтесь, пожалуйста.

Она дождалась, когда я устроюсь.

– Мы не стали делить собеседование на два этапа, как это обычно делаем, – продолжала Анастасия. – Отобранных претендентов решили сразу выводить на руководителя отдела.

– Понятно, – сказал я, оглядываясь вокруг.

Комната для переговоров смонтирована у глухой стены в виде стеклянного бокса, с трёх сторон завешанного белыми жалюзи. Посередине помещения установлен длинный стол, вокруг которого располагались стулья. На стене висела белая металлическая доска с магнитами для крепления листов ватмана.

– Сейчас я приглашу Екатерину Юрьевну, посидите.

С этими словами Анастасия ушла. Ожидание составило примерно минут десять. Больше всего на свете я не любил ждать, поскольку, находясь один в пустой комнате, не знаешь, чем себя занять, обычно эту пустоту всегда заполняют тревожные мысли.

Наконец появились мои собеседницы. Войдя, они сели за стол напротив меня.

– Марк Сергеевич, хочу представить Вам руководителя отдела по работе с заказчиками – Артюх Екатерину Юрьевну, – помпезно объявила Анастасия.

Немного привстал и в знак приветствия кивнул руководителю.

Екатерина Юрьевна, молодая женщина в строгом брючном костюме тёмно-синего цвета. Густые каштановые волосы сзади стильно подобраны с помощью нескольких шпилек и лака для волос. Очки в тёмной оправе подчёркивали имидж беспощадного начальника. Однако расстёгнутые две верхние пуговицы на белой блузке говорили о том, что, несмотря на безупречность облика, там внутри явно скрывается пылкая, страстная натура.

– Предлагаю нашу беседу построить следующим образом, – сразу начала Артюх. – Вы нам расскажите о себе и о своих достижениях. Затем Настя скажет несколько слов о нашем предприятии. Потом уже более предметно я представлю условия нашего с Вами сотрудничества. Идёт?

– Да, – ответил я.

– Тогда прошу Вас, Марк Сергеевич, и если можно, по существу.

– Хорошо, хорошо, – заверил я и в подтверждение своих слов «вывалил на головы» своих собеседниц заранее подготовленный рассказ о своём опыте работы, уложившись, при этом в пять минут.

– Так, так, понятно, Марк Сергеевич. Вы рассказали нам о своём пути становления как специалиста отдела маркетинга, а смогли бы Вы заниматься продажами услуг? – спросила Екатерина Юрьевна.

– Маркетинг и продажи всегда идут рука об руку, думаю, что смог бы.

– Как-то неуверенно Вы сейчас произнесли последнюю фразу.

– Давайте я скажу более уверенно – я смогу!

После моих слов Екатерина Юрьевна кисло улыбнулась, очевидно, ей начала надоедать наша встреча. Её выдавало нервозное постукивание маникюром по столу.

– Настя, у Вас есть вопросы к Марку Сергеевичу?

– Да, – ответила девушка. – У меня вопрос по анкете. Скажите, Марк, имеется ли у Вас автомобиль?

– Нет. Только водительское удостоверение.

– Понятно. Больше вопросов у меня нет.

– Хорошо, – сказала Артюх. – Настя, расскажите о нашем предприятии.

Анастасия вытянулась по струнке на своём стуле и начала презентацию:

– Компания «Современные Формы и Решения» является одной из передовых и входит в пятёрку лучших предприятий на рынке консалтинга в Уральском регионе. Мы тесно сотрудничаем с предприятиями различных отраслей, начиная с небольших торговых фирм, заканчивая гигантами тяжёлого машиностроения. Помимо организации и проведения бизнес-тренингов, мы предоставляем целый пакет услуг, связанных с улучшением деятельности предприятия-заказчика. Выявляем недостатки и предлагаем комплекс мероприятий, способных вывести нашего клиента на более высокие показатели. Для этого организован отдел по работе с заказчиками. В данный момент свободна вакансия – менеджер по работе с корпоративными клиентами. Корпоративными мы называем небольшую группу постоянных заказчиков, которая даёт более восьмидесяти процентов оборота отдела. Такие клиенты требуют особого к ним отношения. Задача менеджера – заниматься текущей работой в соответствии с подписанным планом мероприятий, а также осуществлять поиск новых партнёров.

– Позвольте сразу задать Вам вопрос, – попросил я, дождавшись, когда Настя закончит. – Этот менеджер находит предприятие, выявляет потребности и самостоятельно предлагает комплекс мероприятий?

– Давайте я отвечу, – встала на защиту своей коллеги Екатерина Юрьевна. – Совместно с нашим отделом функционирует группа экспертов, которая, собственно, и разрабатывает план действий. И задача менеджера сводится к тому, чтобы убедить предприятие работать с нами, то есть привлекать потенциальных партнёров к сотрудничеству. Впоследствии менеджер, уже совместно с закреплённым экспертом, выезжает к клиенту. Если предприятие даёт согласие, заключается договор, на основании которого нам перечисляется авансовый платёж. Мы приступаем к разработке проекта, потом защищаем новоиспечённый проект в администрации этого предприятия, создаём группу специалистов, которые в дальнейшем реализуют поставленные задачи. Работа специалистов разделена на несколько этапов. За каждый завершённый этап заказчик, по условиям договора, перечисляет нам оплату. Для успешного решения задач мы часто привлекаем сторонних специалистов, как сейчас принято говорить, на правах аутсорсинга.