Рохит Бхаргава - Не очевидно. Как выявлять тренды раньше других

Рейтинг долговечности — А

По причине усиления конкуренции среди ретейлеров и быстрого роста производительности новых онлановых инструментов задача оптимизации каждого элемента опыта посещения магазина все еще остается приоритетом брендов любого типа.

2. «Партнерское издание» (Partnership Publishing)

Амбициозные авторы и специалисты издательского дела, объединившись в команды, создают новые способы публикации произведений, работающие по принципу «сделаем это вместе».

Примеры : Net Minds, Mindvalley, Paper Lantern Lit и проект The Domino Project.

Рейтинг долговечности — B+

Хотя внимание к известным тандемам в издательской отрасли в последнее время немного ослабло, подход «сделаем это вместе» продолжает развиваться, поскольку в индустрии в целом сохраняется быстрый темп инноваций.

3. «Банкинг с “человеческим лицом”» (Human Banking)

Желая изменить ситуацию, сложившуюся за годы растущего недоверия к банкам, финансовые учреждения наконец-то решили серьезно заняться «очеловечиванием» своего бизнеса, поэтому перешли к более простому и прямому подходу к обслуживанию клиентов и коммуникациям.

Примеры : Ally Bank, FoundersCard, Zuno Bank, изменение дизайна формы IRS, Simple, BillGuard и Project Catalyst.

Рейтинг долговечности — А

Каждый новый финансовый кризис подчеркивает важность ориентированного на человека характера взаимодействий между людьми и финансовыми институтами. Пока еще недоверие потребителей к банковской отрасли в целом сохраняется, а это значит, что многие банки и группы, предлагающие финансовые услуги, и дальше будут всерьез размышлять о том, как обернуть эту тенденцию себе во благо.

4. «Персональный фандинг» (MeFunding)

Сегодня к краудфандингу прибегают не только кинематографисты или начинающие предприниматели. Этот способ помогает найти финансовую поддержку всем желающим — от тех, кто решил отправиться в путешествие, которое должно в корне изменить его жизнь, до тех, кому не хватает средств, чтобы получить высшее образование.

Примеры : Upstart, GoFundMe, GiveForward, Takeashine, Give-College и Indiegogo.

Рейтинг долговечности — B

Несмотря на то что упомянутые мной при описании этой тенденции сайты открыты для всех желающих, настоящего развития тенденции, как я предсказывал, не произошло. Эта идея привлекает общественное внимание и активно используется, но пока еще не приобрела большого масштаба.

5. «Женщины рулят» (Powered by Women)

Бизнес-лидеры, представители поп-культуры и ученые-новаторы в один голос заявляют, что в идеальном будущем будут править женщины.

Примеры: книга The Athena Doctrine Джона Джерзема и Майкла Д’Антонио, общественные организации The Girl Effect и Girls Who Code, WIT, список «Самые влиятельные женщины в сфере высоких технологий» Fast Company, фильмы «Голодные игры» и «Сумерки», телесериал «Революция».

Рейтинг долговечности — А

Нет никаких сомнений в том, что из года в год роль женщин в бизнесе, культуре и политике становится все значительнее. Мы все чаще видим женщин-лидеров, женщин — ролевых моделей и женщин-знаменитостей, и это прекрасно. Это одна из тех тенденций, которые меняют наш мир к лучшему, и мы должны надеяться, что с каждым годом она будет развиваться.

6. «Методологический консалтинг» (Method Consulting)

Преуспевающие компании и предприниматели создают консалтинговые программы, чтобы помочь другим воспроизвести их успех.

Примеры : The Disney Institute, Zappos Insights, Sales Lion и Mindvalley Insights.

Рейтинг долговечности — В

Острая нужда в преуспевающих компаниях, у которых могли бы учиться другие, по-прежнему обсуждается в обществе, однако хотя эта тенденция и указывала на быстрое развитие консалтинговой практики подобного рода, она не приобрела такого масштаба, как я предсказывал. Яркие примеры этой тенденции по-прежнему можно найти, но в основном это будут те же компании, о которых я писал в отчете; новых проверенных примеров совсем немного.

7. «Драгоценная печать» (Precious Print)

Благодаря повсеместному распространению цифровой культуры те немногочисленные материалы, которые мы решаем распечатать, становятся все более и более ценными.

Примеры: Esopus, Monocle, журнал Newsweek, визитки Moo Luxe, книга Star Trek Federation: The First 150 Years Дэвида Гудмана, ноутбуки Moleskine, Wantful.

Рейтинг долговечности — А

Поскольку цифровые инструменты и интерфейсы становятся все изящнее и приятнее на вид, новые виды опыта и впечатлений перемещаются в цифровую среду, и все меньше их остается в печатном виде. Тем не менее мы все больше ценим напечатанный контент, потому что он становится редким — следовательно, тенденция сохраняется.

8. «Киты сторителлинга» (Backstorytelling)

Сегодня организации обнаруживают, что одним из их важнейших активов, повышающих лояльность клиентов, нередко являются люди, работающие «за кулисами» бренда и в свое время стоявшие у его истоков.

Примеры : Land Rover, Ford, CustomInk и сайт Our Food, Your Questions подразделения McDonald’s Canada.

Рейтинг долговечности — А

Социальные платформы дробятся, но при этом их популярность растет. Значит, продолжает расти и потребность в том, чтобы бренды разными способами делились с миром своей предысторией. Добавьте к этому повышение требований потребителей к этичности ведения бизнеса, и поймете, что у этой тенденции есть все, чтобы развиваться в будущем.

9. «Визуализация социума» (Social Visualization)

Новые инструменты и технологии, выходящие за рамки просто внесения данных, позволяют людям использовать визуализацию в своих социальных профилях и онлайн-беседах.

Примеры: новый MySpace, Infusd, новый сайт компании Coca-Cola и Cowbird.

Рейтинг долговечности — А

Уже привычные визуальные интерфейсы по-прежнему популярны. По сути, эта тенденция развивалась так быстро, что ее уже не следует относить к неочевидным. Именно ее популярность и ускоряющееся развитие обеспечили ей самый высокий балл в моем рейтинге.

10. «Здоровый контент» (Healthy Content)

Под давлением требований пациентов организации из сферы здравоохранения решили создавать более полезный и содержательный контент, чтобы удовлетворять потребности наделенных сегодня б о льшими правами и полномочиями людей, которые недоступны для воздействия программ традиционного маркетинга и рекламных сообщений.

Примеры: Diabetapedia, реакция CDC на менингитную панику, возникшую в том году; Центр здоровья Кливлендской клиники и объединение Boehringer Ingelheim с PSFK.

Рейтинг долговечности — B +

В здравоохранении контент стоит дорого, потому что наделенные правами и возможностями пациенты становятся более уверенными в себе и вначале обращаются к интернету и только потом ищут информацию в других источниках.