Юлия Петрова - Секретарское дело
- Название:Секретарское дело
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:неизвестно
- Год:неизвестен
- ISBN:нет данных
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Юлия Петрова - Секретарское дело краткое содержание
В настоящем пособии изложены требования, предъявляемые к документам, обеспечивающим деятельность предприятий разных форм собственности и видов деятельности, по их составлению, систематизации, хранению. Издание включает в себя образцы документов, соответствующие требованиям стандартов и инструкций Российской Федерации, ГОСТа Р 6.30-2003, а также Гражданскому кодексу РФ и Трудовому кодексу РФ. Пособие содержит готовые формулировки текста деловых бумаг и основные понятия, необходимые в работе секретаря.
Отдельная глава посвящена основам автоматизации секретарского дела с применением семейства программных продуктов Microsoft Office и некоторых дополнительных программных средств, в частности, программ-переводчиков, систем распознавания текста, работе с правовыми базами данных и в Интернет.
Большой раздел посвящен психологическим аспектам работы секретаря, его имиджу и этикету, умению вести себя с руководителем, посетителями, деловыми партнерами и клиентами.
Пособие предназначено для секретарей, секретарей-референтов, для работников делопроизводственных служб, а также для студентов, обучающихся по соответствующим специальностям.
Секретарское дело - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
74. Шейнов В. П. Искусство убеждать: Учебно-практическое пособие. – М., 2000.
75. Юри У. Преодолевая «нет», или Переговоры с трудными людьми: Пер. с англ. – М., 1993.
76. Энциклопедия секретаря / В.И. Андреева, Т.А. Быкова, Л.М. Вялова и др. – М.: МЦФЭР, 2004.
77. Янковая В.Ф. Как организовать делопроизводство. – М.: МЦФЭР, 2004.
Примечания
1
Стенюков М.В. Справочник секретаря. – М.: ПРИОР, 1999.-С.139.
2
Арредондо Л. Искусство деловой презентации: Пер с англ. – Челябинск, 1998.-С.20.
3
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. – М.: Наука, 1992.-С. 22–25.
4
Кузин Ф.А. Культура делового общения.-М.:Ось-89, 1999.-С.155.
5
Орлова М.А. Создание телефонного имиджа // Справочник секретаря и офис-менеджера.-2004.-№ 2.-С.67–68.
6
Мой персональный компьютер IBM PC. – Минск: Литература, 1998. – С. 21.
7
Энциклопедия секретаря / В.И. Андреева, Т.А. Быкова, Л.М. Вялова и др. – М.: МЦФЭР, 2004.-С.500–501.
8
Круглянская Л.Я. Настольная книга секретаря: Справочник. – СПб.: Герда, 2005.-С.41.
9
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М., 1999.-426с.
10
Психология и этика делового общения/ Под ред. В.Н. Лавриненко.-М.: Юнити, 2002.-С.267.
11
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1992.-С.546–547.
12
Психология и этика делового общения/ Под ред. В.Н. Лавриненко.-М.: Юнити, 2002.-С.292–294.
13
Шепель В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. – М., 1994.
14
Теплицкая Т.Ю. Настольная книга секретаря-референта. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.-С.237–241.
Интервал:
Закладка:
