Сюзан Чишти - Финтех

Однако действия регуляторов не позволяли небанковским финансовым институтам сразу же запустить услугу осуществления платежей в Европе. Со стремительным развитием отрасли в США, где растущее число стартапов дало новое определение финансовым услугам, я ожидал волны изменений, которая захватила бы и Европу. Тем временем я продолжал работать над развитием бизнеса и юридической архитектуры Bankable. Спустя два года, в ноябре 2009-го я, наконец, был вознагражден за свое терпение: директива о финансовых услугах была претворена в жизнь большинством государств – членов ЕС для стимулирования конкуренции на рынке с целью оказания потребителям прозрачных и эффективных услуг. Это было необходимое регуляторное изменение, которое позволило нам действовать в Европе как поставщику новой платежной технологии. Также в декабре 2009 г. это изменение регулирования помогло мне закрыть первый раунд финансирования на €1,5 млн от единоличного частного инвестора. Bankable начала работать в январе 2010 г. как управляющая компания по программам платежей со штаб-квартирой в Лондоне.

Я выбрал Лондон, потому что Управление по контролю за соблюдением норм поведения на финансовых рынках Великобритании всегда поощряло конкуренцию в финансовой отрасли, а правительство активно стимулирует бизнес. Большинство институтов, работающих в области электронных денег, имеют штаб-квартиры в Лондоне. Положение Лондона как мирового торгового узла с большой концентрацией компаний в области финансовых технологий и штаб-квартирами больших корпораций и финансовых институтов в Европе уникально. Поэтому Лондон также привлекает талантливых людей из разных отраслей науки.

Имея 12-летний стаж в качестве соучредителя Valtech, я всегда выступал за мультикультурную и разнообразную среду. Те же ценности я применил в работе с Bankable и ее сотрудниками, которые привнесли специальные наборы навыков и были экспертами в своих областях от консультирования и законодательства до обороны и телекоммуникаций. Я хотел построить команду настоящих профессионалов, которые генерируют свежие идеи и без колебаний высказывают свое мнение. Мой опыт научил меня, что присутствие таких людей в одной комнате порождает оригинальные замыслы и решения. Я встретил своего первого сотрудника у бывшего руководителя отдела авансовых платежей MasterCard Europe. Он привнес большой опыт в отрасль авансовых платежей, который был жизненно важен при закладке основ Bankable. Меня тогда представили моему партнеру и нынешнему руководителю операционного отдела Bankable на вечеринке в мае 2010 г. Учитывая его опыт в консультировании, я поделился с ним своим бизнес-предложением, чтобы услышать его мнение. Он увидел широкие возможности этого бизнеса и в конце концов решил прийти на работу в Bankable в сентябре 2010 г. Я продолжал расширение коллектива в основном благодаря связям, которые у меня появились за два года ожиданий того, что регулирование изменится.

Когда команда была собрана, я связался с несколькими представителями Deutsche Bank, которых я тоже встретил на конференции для небанковских финансовых институтов. Они очень интересовались банками, внедряющими новые технологии и финтех, и были готовы помогать на каждом шагу в развитии транзакционной платформы, которую я придумал. Мы работали над построением первой версии платформы Bankable и одновременно планировали встречи и устанавливали связь с платежными процессорами, бюро обслуживания кредитных карт и банками для получения спонсорской помощи от BIN [208]. В партнерстве с ними первые успешные транзакции на платформе Bankable были обработаны в марте 2011 г.

Затем платформа Bankable подверглась полуторагодичному аудиту со стороны Deutsche Bank Global Transaction Banking, после чего мы стали единственным утвержденным глобальным поставщиком для Deutsche Bank в своей отрасли. Тогда мы создали корпоративную программу авансовых карт Deutsche Bank, которая стала доступна потребителям в октябре 2013 г. Имея такой привлеченный бренд, компания Bankable стала очень прибыльной, поскольку это создало доверие потенциальных клиентов и партнеров. Сегодня Bankable имеет более 80 клиентов по всей Европе.

В течение пяти лет Bankable пришла и расширила свое присутствие на рынке, чтобы предложить инновационные платежные решения, сместив фокус с авансовых карт как средства платежа на видение банкинга как услуги. Для удовлетворения нужд бизнеса больших финансовых институтов, а также прорывных игроков рынка финтех мы превратили свою платформу в гибкую транзакционную платформу, которая работает как центр по предоставлению разработанных для заказчика платежных решений. Наша платформа позволяет любой регулируемой или нерегулируемой организации быстро претворять в жизнь целевые платежные решения.

Например, французский предприниматель, который к тому же мой сосед, определил возможность использования финансового инструмента для молодого поколения. Однажды утром, пока мы пили кофе, я рассказал ему о платформе Bankable, и тогда он понял, что заданная функциональность могла бы дать энергию его идеям. Тогда Bankable предоставила комплект процедурных интерфейсов [209], позволив ему быстро построить Anyti.me, решение, которое заменяет наличные деньги, будучи кошельком ребенка с авансовой картой, при этом предоставляя родителям средства мониторинга. Решение перекликается с идеей оказания обязательных платежных услуг и мониторинга транзакций в режиме реального времени.

Сегодня команда Bankable располагается в офисах Лондона и Парижа, представляет пять национальностей и говорит на восьми языках. Поскольку финтех распространяется по миру, Bankable хочет играть роль в совершающейся революции, постоянно предоставляя эффективные и низкозатратные платежные решения для каждого. Мы стремимся расширять услуги на развивающихся рынках, где сильная и инновационная платформа Bankable поможет вытеснить из обращения наличные деньги. Сейчас мой приоритет – это достижение Bankable успеха, а для этого нужно стать Intel Inside платежей.

Глядя сегодня на финансовую отрасль, мы видим, что конкуренция растет, а компании имеют хорошие возможности совершать инновации. Это шаг навстречу запросам и ожиданиям клиентов, к созданию новых продуктов и приобретению нового опыта, а также двигатель прогресса в отрасли. В то же время по всему миру есть огромное число разработчиков, которые готовы помогать совершать изменения. Эти люди создают финансовые стартапы вместо того, чтобы присоединиться к крупным корпорациям. Мы все время читаем об их стартапах. То они занимают долю рынка у известных банков, то присоединяются к ним. Часто они рассматриваются как конкуренты, но все не так просто. В Citi мы ломаем это представление, давая людям возможность работать с нами, чтобы помочь совершать инновации и изменять финансовую отрасль.