Саймон Ланкастер - Говори, вдохновляй: Как завоевать доверие слушателей и увлечь их своими идеями

Рифмованные строки играют особую роль не только в обучении, но и в убеждении. Нам давно внушили, что утверждение верное, если оно рифмуется. И в самом деле – исследования показали, что люди охотнее верят в рифмованное, нежели в нерифмованное утверждение. В одном эксперименте половине участников предлагались рифмованные выражения типа caution and measure will win you treasure (осторожность и умеренность принесут богатство), life is strife (жизнь – борьба), а другой половине – высказывания с тем же смыслом, но нерифмованные – caution and measure will win you riches, life is struggle . Люди, читавшие рифмованные утверждения, соглашались с ними гораздо охотнее, чем те, кому достались нерифмованные. Важно отметить, что в первой группе отрицали, что на их решение оказала влияние рифма. Это придает рифме еще большую силу: она не только делает утверждение более убедительным, но люди даже не подозревают, что их провели.

Ницше утверждал, что рифма имеет поразительное магическое свойство – словно мы разговариваем с богами {102} 102 Friedrich Nietzsche . The Gay Science. N. Y.: Random House, 2001. . Возможно, рифмы все же больше напоминают нам о детстве. В конце концов, дети во многом познают мир через рифмованные строки. Созвучия запечатлеваются в сознании с самого раннего возраста. Существуют исследования, которые показывают, что младенцы воспринимают стихи, еще будучи в утробе матери. Дети, которым до рождения мать читала «Кота в шляпе» (The Cat in the Hat), впоследствии будут активнее искать стихи, в которых выдерживается тот же ритм {103} 103 A. J. DeCasper and M. J. Spence. Prenatal Maternal Speech Influences Newborns’ Perception of Speech Sounds//Infant Behavioural Development. 1986. Vol. 9. P. 133–150. .

Рифмы создают ощущение правдоподобия: слова звучат так, словно они сочетаются естественным образом, и нам кажется, что обозначаемые ими понятия и вправду близки.

Какая от всего этого польза лично для вас? Нет, я не предлагаю постоянно говорить стихами – конечно, в таком случае вы почти наверняка привлечете к себе внимание, но я не уверен, что это именно то внимание, которое необходимо лидеру. Я предлагаю вам делать ставку на рифмы лишь в тех случаях, когда нельзя допустить, чтобы ваше сообщение прошло мимо ушей. Рифмы, как и тройки, прекрасно помогают создавать запоминающиеся «звуковые укусы» и рекламные слоганы.

Как показано в таблице 16, многие из знаменитых рекламных слоганов зарифмованы. Многие службы доставки украшают борта своих автомобилей звучными надписями: You shop, we drop («Вы покупаете – мы привозим»), From our store to your door («От магазина до двери»), Short of time? Shop online («Нет времени? Покупай онлайн»). Отличные рифмы.

Таблица 16 . Рифмованные слоганы

Созвучия встречаются в высказываниях известных бизнесменов. Ричард Брэнсон однажды заявил: screw it, let’s do it («все надоело, пора браться за дело») [29] В этом переводе отражена звуковая акцентированность фразы оригинала, но в России широко известен другой перевод этой фразы – «К черту все – берись и делай!», которая стала названием книги Брэнсона. – Прим. ред. . Джек Уэлч предложил стратегию rank and yank («по ранжиру сбросить жиру»), чтобы избавиться от 10 % персонала нижнего уровня в своей компании.

Можно задавать рифмованные вопросы. Мы работаем smarter or harder (умнее или больше)? Как вы думаете, hot or not (годится или нет)? Вы предпочитаете tree book or ebook («деревянную» книгу или электронную)? Вы отправите email or snail mail (письмо по электронной или «улиточной» почте)?

Созвучия также хороши для создания запоминающихся формул. Брюс Такмен определил четыре стадии развития групп: forming, storming, norming, performing (формирующую, конфликтную, нормирующую и исполнительную). Это пример формулы, в которой рифма подавляет разум. По моему опыту, эту формулу лучше запоминают, чем понимают. Все, кого я спрашивал, имели весьма смутное представление о том, что означает storming и norming, но они ничего не имели против, потому что из-за рифмы она казалась чертовски простой. Тут больше рифмы, чем смысла.

Рифмы хорошо смотрятся в публичных выступлениях. Порой они вставляются очень аккуратно, почти незаметно. В 2014 г. Дэвид Кэмерон завершил свое выступление на партийной конференции пассажем, в котором три незаметные рифмы появились в прямой последовательности:

«Мы пишем историю решениями, которые приняли сегодня и начнем воплощать в мае.

Британия спрашивает: что это будет?

Я отвечаю: давайте не будем начинать все сначала ( back to square one ). Давайте завершим то, что уже делается ( what we have begun ). Давайте строить Британию, которую можно с гордостью называть домом… для вас, для вашей семьи, для каждого ( for everyone )».

One – begun – everyone. Эти рифмы оказались почти неуловимыми – по крайней мере, в прессе в последующие дни на них не обратили внимания. Тем не менее они присутствуют и незаметно усиливают воздействие речи Кэмерона на слушателей.

Иногда рифмы, наоборот, специально выпячивают. Мохаммед Али однажды выступал в Гарвардском университете в своей характерной вдохновляющей манере. Когда он взял паузу, чтобы перевести дух, кто-то из студентов выкрикнул: «Давай, Мохаммед, почитай нам свои стихи!» Али помолчал, потом потянулся к микрофону: «Me? We!» (Я? Мы!)

Прекрасно. Язык лидерства. Употребляйте, но не злоупотребляйте. Не будет получаться – не стоит огорчаться. Дело ваше, с чем есть кашу. Все зависит от точки зрения.

В 1773 г. Джеймс Босуэлл пригласил Сэмюэла Джонсона в Эдинбург – показать ему свой родной город. Они гуляли по узким, шириной буквально в пару метров, старым улочкам в георгианском стиле и обратили внимание на двух женщин, которые сердито кричали друг на друга, высунувшись из окон и размахивая швабрами. Доктор Джонсон заметил, указывая на них: «Эти женщины никогда не договорятся. Они спорят с разных позиций».

Позиция, с которой мы начинаем аргументацию, имеет решающее значение для того, куда мы придем. Я был горячим поклонником сериала «Да, господин министр» (Yes Minister), который показывали по телевизору в 1980-х: мне очень нравилось, как сэр Хамфри Эпплби обводит вокруг пальца Джима Хэкера. Отвлекитесь, посмотрите на YouTube сцену, в которой сэр Хамфри демонстрирует Бернарду, как социологические компании выстраивают цепочки вопросов, чтобы получить нужные ответы, стартуя с различных позиций ( https://www.youtube.com/watch?v=G0ZZJXw4MTA). История забавная, но смысл глубокий.

У большинства людей нет фиксированной точки зрения на большинство явлений. Скорее у них плавающая позиция, которая объясняется изменением перспективы. Изменение перспективы – ключевой момент для изменения точки зрения.