Ричард Темплар - Правила карьеры. Все, что нужно для служебного роста

В дружеской беседе с одним консультантом, которого время от времени привлекала наша компания, я поинтересовался, как он оценивает мои шансы. «Почти нулевые» – ответил он. Я вскипел. Я стал рассказывать о своем богатом опыте, глубоких знаниях и блестящих способностях. «Допустим, – сказал он. – Но ты не умеешь ходить, как менеджер». – «А Роб умеет?» – «Да, и в этом все дело». Что и говорить, он оказался прав. Роб получил повышение, и мне пришлось работать под началом дебила. Дебила, у которого была правильная походка. Мне ничего не оставалось, как внимательно изучать его походку.

Консультант попал в точку – походка у менеджеров оказалась действительно особенная. Я стал замечать, что разные сотрудники, на разных должностях – буквально все – ходят по-своему. Девушки с ресепшен, кассиры, обслуживающий персонал, конторские служащие, программисты, охрана и, разумеется, менеджеры. Втайне я тоже стал вырабатывать правильную походку.

Выглядеть достойным

Поскольку я стал пристально наблюдать за походкой менеджеров, я сделал еще несколько открытий: они и одевались в определенном стиле, и говорили как-то иначе, и вообще вели себя по-другому. И пусть я хорошо делал свою работу и обладал необходимым опытом, этого было явно недостаточно. Я должен был еще и выглядеть так, словно был самым лучшим. И дело не только в походке – речь шла о полном перевоплощении. По мере своих наблюдений я пришел к выводу, что важным было буквально все – какую газету вы читаете, какой ручкой пользуетесь, как пишете, как разговариваете с коллегами, что говорите на совещаниях. Все без исключения отмечается, оценивается и вызывает определенную реакцию окружающих. Одних навыков работы уже мало. Если вы хотите двигаться дальше, нужно, чтобы остальные видели вас таким, каким вам нужно, – Подходящим Человеком. Следуя Правилам , вы станете таким человеком – при условии, что будете прежде всего как следует выполнять свои непосредственные обязанности. Впрочем, со своими обязанностями справляются многие. Как же выделиться из общей массы? Как стать следующим кандидатом на повышение? Что предпринять?

Опережать события

Я заметил, что среди менеджеров были не только те, которые хорошо освоили правильную походку, но и такие, кто, возможно, сами того не осознавая, отрабатывали походку следующего уровня – старшего менеджера.

В то время мне приходилось много ездить по филиалам компании. Я обратил внимание, что некоторые старшие менеджеры выглядели так, словно их все устраивало и они не собираются покидать насиженные места, по крайней мере, в обозримом будущем. Однако были и другие – те готовились сделать следующий шаг и уже репетировали походку регионального директора. А также соответствующий стиль и имидж.

Я забыл о походке простого менеджера и переключился на старшего. Через три месяца меня повысили – с должности помощника я одним махом перескочил на должность старшего менеджера. Теперь уже я командовал тем дебилом.

Больше дела, меньше слов

Роб освоил правильную походку ( Правило 2.5: Выработайте собственный стил ь), однако, на свою беду, не очень строго соблюдал Правило 1 – он недостаточно хорошо знал свою работу. Он выглядел правильно и говорил как надо, но при этом неважно делал самое главное. Поскольку Роб совсем недавно получил повышение, начальство не могло просто взять и уволить его – это выглядело бы довольно странно. Меня поставили присматривать за ним и, при необходимости, исправлять то, что он натворит. Роб достиг уровня своей некомпетентности. Ситуация сохранялась несколько лет, не меняясь ни в лучшую, ни в худшую сторону, – он просто выглядел как надо и ходил правильно. Через какое-то время он пошел своей дорогой и открыл собственное дело – ресторан. Ресторан прогорел довольно быстро, поскольку Роб забыл Правило 1.2: Никогда не оставайтесь в бездействии , а может, о нем просто никогда и не слышал. Роб продолжал ходить походкой менеджера, а не владельца ресторана, и посетители так и не прониклись симпатией ни к нему, ни к его заведению.

Я получил повышение не только потому, что освоил походку старшего менеджера, – следуя Правилу 1 , я уделял много внимания и своим основным обязанностям. Однако я крайне неуверенно чувствовал себя в новой должности. Мне нужно было как можно быстрее выучить и саму эту роль, и все сопутствующие ей обязанности. Кроме того, я должен был уметь делать все то, что нужно было делать на предыдущей ступеньке, через которую перескочил. Теперь мне приходилось выполнять еще и работу менеджера, которым я никогда не был, сразу став менеджером менеджеров. У меня были серьезные основания опасаться, что я могу сплоховать.

Никогда не показывайте, как вам тяжело

Но к этому времени я уже полностью следовал Правилам . У меня была единственная возможность – тайная учеба. Каждую свободную минуту – вечерами, в выходные, в перерывах на обед – я обучался всему, что могло мне помочь. Но я никому об этом не говорил – Правило 1.10.

Я был способным учеником, и очень скоро работа пошла как по маслу. Примерно тогда и родился замысел этой книги.

Разработайте план

Быть старшим менеджером и приятно, и тяжело. Работы у меня стало на 50 % больше, а зарплата выросла всего лишь на 20 %. По логике, следующей моей ступенькой должна была стать должность регионального директора. Но она меня мало привлекала – работы непочатый край, а зарплата так себе. Я стал заниматься Правилом 3 : Составьте план. Куда бы мне хотелось продвинуться на этот раз? Чем бы я хотел заниматься? Мне надоело торчать целыми днями в офисе и сидеть на всех этих нудных совещаниях в административном корпусе. Нет, это не для меня. Я хотел снова получать удовольствие от работы. Я хотел воплощать Правила на практике. И я разработал свой план.

Кого моей компании не хватало, так это разъездного специалиста по улаживанию конфликтов – своеобразного старшего менеджера над старшими менеджерами. И я приступил к исполнению Правила 1.4: Найдите собственную нишу . Я сказал председателю правления, что нам нужна сводная информация по филиалам. Я и словом не обмолвился, что сам претендую на эту должность, однако, как мне кажется, все и так было ясно. Само собой, я ее получил и стал разъездным старшим менеджером. Я отчитывался напрямую только перед председателем правления и действовал в соответствии с должностными инструкциями, которые сам для себя и написал. А зарплата? Намного больше, чем у региональных директоров, и здесь мне пришлось следовать Правилу 5: Будьте осторожны и предусмотрительны . Они понятия не имели, сколько я получаю, а я им не говорил. Тем не менее я заручился их поддержкой и дружеским отношением. Я не представлял для них никакой угрозы, поскольку они видели, что я не претендую на их кресла. Возможно, они бы не отказались от моей зарплаты, если бы знали о ней, но им не нужна была ниша, которую я сам для себя создал.