Ричард Темплар - Правила карьеры. Все, что нужно для служебного роста

При всем этом я не вел себя жестко, нечестно или неэтично. Напротив, решая проблемы со старшими менеджерами, я всегда оставался дипломатом. Я обращался с ними вежливо и уважительно, даже когда мне приходилось критиковать их по каким-то рабочим вопросам. На этом этапе я добавил Правило 4: Если не можете сказать ничего приятного – промолчите; и Правило 8: Будьте дипломатом .

Знайте, кто есть кто

Я очень быстро понял: для того чтобы узнать, что происходит в том или ином филиале, лучше всего поговорить с теми, кто всегда в курсе дела, – уборщицами, девушками с ресепшен, кассирами, лифтерами или водителями. Важно не только знать, кто есть кто, но и поддерживать с ними хорошие отношения – Правило 9.6. Вы не поверите, но эти люди всегда снабжали меня самой ценной информацией – и все благодаря простому: «Привет, Боб. Как там дела у дочери в университете?».

Правила постепенно обретали более-менее четкие очертания. В течение нескольких лет я копил опыт, углублял свое понимание, становился более зрелым. Наконец я ушел из компании и основал собственную консультацию. Я учил менеджеров Правилам и наблюдал, как они покоряли вершины с достоинством и обаянием, уверенностью и силой.

Вижу, у вас есть вопросы. Как это все происходит на практике – не призываю ли я вас манипулировать людьми? Нет, ни в коем случае. Вам не придется никого и ни к чему принуждать. Это вы – вы сами – будете меняться и совершенствоваться.

– Нужно ли мне становиться кем-то другим? – Нет. Возможно, вам придется в какой-то степени изменить свое поведение, но не ваши личностные качества или ценности. Вы останетесь самим собой, просто будете искуснее, быстрее и успешнее.

– Трудно ли изучить Правила ? – Нет, вы сможете изучить их за неделю-другую, однако уйдет много времени, прежде чем вы по-настоящему овладеете ими. Впрочем, мы учимся непрерывно, и, даже если вы будете практиковать хотя бы одно-единственное Правило , это лучше, чем ничего.

– Можно ли вычислить других людей, практикующих Правила ? – Да, иногда удается, однако люди, которые освоили их досконально, никогда себя не выдадут. Но как только вы станете одним из них, вам будет легче понять, кто и какому Правилу следует в данный момент.

– Скоро ли я замечу какие-нибудь результаты? – О да, еще бы, причем немедленно.

– Следую ли я этим Правилам до сих пор? – Наверное, я бы не признался в этом даже в первый раз – ведь я их истинный приверженец.

– Этичны ли Правила ? – Абсолютно. Вы не делаете ничего предосудительного, а только эксплуатируете ваши естественные навыки и таланты, адаптируя их и применяя сознательно. Сознательно – ключевое слово для понимания Правил . Все ваши поступки будут спланированы заранее, и при этом вы будете выглядеть человеком, который сознательно управляет ситуацией, а не является ее беспомощной жертвой. В здравом уме и твердой памяти, контролируя каждое мгновение, вы сможете по максимуму использовать свои навыки и способности. Главное условие – вы должны прежде всего делать все, что от вас требуется по работе, и делать это хорошо. Правила не предназначены для халтурщиков и позеров, шарлатанов, трепачей и лентяев. Думаете, вы уже работаете в поте лица? Этого мало – для того чтобы Правила принесли успех, вам действительно придется поработать.

А теперь давайте посмотрим правде в глаза: ведь вы любите работать. Вы любите то, что делаете. Если бы не любили, вы бы не стали читать Правила , чтобы двигаться вперед и вверх. Я предлагаю вам тщательно обдумать все аспекты своей работы и внести необходимые коррективы, чтобы изменить к лучшему:

• то, как вы работаете;

• то, как остальные воспринимают вашу работу.

Без Правил вы будете действовать наобум, как попало, и, возможно, тоже когда-нибудь добьетесь своего. Наверное, вы уже знаете многие из них и внедряете их на практике, инстинктивно и интуитивно. Теперь мы будем делать это сознательно. И тогда вы:

• получите повышение;

• найдете общий язык со всеми коллегами;

• будете чувствовать себя увереннее;

• начнете получать больше удовольствия от работы;

• будете лучше понимать свою работу;

• лучше понимать своего босса;

• гордиться и собой, и своей работой;

• станете примером для подражания для молодых сотрудников;

• принесете больше пользы своей компании;

• заставите себя ценить и уважать;

• создадите вокруг себя ауру доброжелательности и взаимовыручки;

• добьетесь успеха, когда надумаете уволиться и основать собственное дело.

Правила просты и эффективны, надежны и практичны. Они – ваши десять шагов, десять ступенек, ведущих к вашему новому «я», уверенному и сильному. Вы будете создавать нового себя при полном соблюдении всех моральных и этических норм. Вам не придется делать ничего такого, что бы не понравилось окружающим или вам самому. Эти Правила поднимут ваши личные стандарты и принципы на новую высоту. Это мой подарок вам. Теперь они – ваши.

Это Правило – основополагающее, оно главенствует над остальными: вы должны досконально знать свое дело и делать его не просто хорошо, но лучше других. Ничего сложного, казалось бы. Но есть еще один маленький секрет – никто не должен знать, как много вам приходится для этого работать. Вы можете осваивать и совершенствовать свое мастерство тайно, наедине с собой – только не проговоритесь, и пусть ни одна живая душа об этом не догадывается. Постарайтесь, чтобы никто и никогда не узнал, что вы читали эту книгу. Это ваша тайная библия. Важно, чтобы вы всегда выглядели спокойно и уверенно, хозяином положения, полностью контролирующим ситуацию. Действовали стремительно, но без суеты, с легкостью расправляясь с ежедневными делами. Хладнокровно преодолевали все препятствия. Но при этом вы не должны забывать – главное быть настоящим профи в том, что составляет вашу основную работу.

Нет ничего необычного в том, что ваши усилия порой остаются незамеченными в повседневной суматохе. Вы загружены работой так, что вам просто некогда заботиться о собственном статусе и думать о славе и признании. А ведь это так важно – сделать что-то, что выделит вас из общей массы и позволит рассчитывать на повышение.

Лучший способ привлечь к себе внимание – нарушить привычную рутину. Если ваша основная задача заключается в том, чтобы делать столько-то разных штуковин в день, – как и у всех остальных рядом с вами, – то, сделав однажды еще больше этих самых штуковин, вы ничего не добьетесь. А вот если вы направите боссу техническое предложение, в котором изложите, каким образом каждый из ваших коллег может повысить эффективность своей работы, тогда вас заметят. Подобная инициатива – отличный способ выделиться из толпы, свидетельство того, что вы соображаете быстрее других и не боитесь взять на себя ответственность. Однако этим нельзя злоупотреблять. Если вы завалите начальство всякими докладами, отчетами и предложениями, вас непременно отметят, однако совсем не так, как вы рассчитываете. Здесь нужно соблюдать определенные правила: