Ричард Темплар - Правила карьеры. Все, что нужно для служебного роста

Необходимо соблюдать осторожность, но обязательно нужно выяснить, где собирается ваше начальство и насколько доступны эти места для вас. Хотя не исключено, что вам так и не придется там побывать. Тем не менее, если однажды эта тема всплывет в каком-нибудь разговоре, собранная информация может вам пригодиться: как всегда, знание – сила.

Аналогичное место сбора может быть и на работе, где-нибудь поближе к автомату с кофе или возле копировального аппарата. Вы можете спокойно появляться там время от времени, чтобы вас лишний раз заметили. Пусть они знают вас в лицо и помнят ваше имя.

В перерывах официальных мероприятий начальство выходит покурить. Даже если вы не курите, все равно можно выйти и постоять рядом. Возможно, есть обычай перед началом совещания заглянуть в близлежащий бар. Придите туда чуть раньше, чтобы ваша встреча выглядела случайной.

В каждой компании, на каждой работе существуют свои неписаные правила и традиции, своеобразный неофициальный протокол. Вы обязаны их знать, соблюдать и использовать. Эти правила могут быть довольно простыми:

• никогда не брать супругу/супруга на корпоративные мероприятия;

• приходить на общие собрания коллектива, даже если это ваш выходной;

• не занимать пару определенных мест на парковке, поскольку они неофициально зарезервированы для жены и детей генерального;

• сдавать пятерку на проводы увольняющихся и всего пару фунтов на дни рождения;

• когда пьешь кофе, никогда не брать булочку с джемом – это булочка Сильвии, она всегда ее брала и всегда будет брать;

• называть генерального Чарльзом, когда обращаешься к нему лично, Чарли – когда упоминаешь его в разговоре с коллегами, и сэром Чарльзом – при встрече с его персональным помощником;

• во время обеда можно заказать вино, в то время как пиво не одобряется.

Вы можете и не подозревать, откуда появились все эти неписаные правила: не знать, что Чарльза когда-то крепко обидел один из сотрудников, набравшийся пива, и потому – никакого пива за обедом; что на каком-то корпоративном мероприятии жена одного из младших менеджеров поставила Чарльза в неловкое положение, попытавшись, и небезуспешно, оказывать ему знаки внимания, с тех пор – никаких мужей или жен.

Конечно, все это может показаться очевидным – Сильвия любит пончики с джемом, а ее положение и авторитет позволяют ей добиваться своего и не в таких мелочах. Для вас главное – изучить и запомнить все эти правила и традиции, если вы хотите обезопасить себя от непростительных промахов и оплошностей.

Однажды я работал в компании, где любая выпивка в течение рабочего дня считалась абсолютным табу – даже пиво в обеденный перерыв. Я понятия не имел, почему на алкоголь был наложен такой полный запрет. Поскольку я к нему равнодушен, меня это вполне устраивало, хотя любопытство не давало мне покоя. Со временем я узнал, что когда-то в этой компании работал менеджер по финансам, который, как все думали, любил вздремнуть после обеда, запершись в своем кабинете. На самом деле он не спал. Он действительно немало выпивал в обед, но после этого закрывался у себя и перекачивал корпоративные деньги на свои счета. Впоследствии его поймали и выгнали, и с тех пор на выпивку был наложен запрет – как и на запертые двери кабинетов.

Кто командует в вашем офисе? Могу поспорить, что не босс. Боссы обычно закрываются в своих шикарных кабинетах, перекладывая повседневное руководство бизнесом на кого-то другого. Ваша задача – узнать, кто этот человек, и наладить с ним хорошие отношения.

Мне довелось поработать в компаниях, где реальная власть находилась в руках PR-консультанта, помощника по юридическим вопросам, аудитора, заказчика или младшего менеджера. В каждом случае причиной такого перераспределения власти в пользу этого человека было то, что он:

• пользовался личной симпатией босса;

• пользовался безграничным доверием босса;

• умел искусно действовать за кулисами и нашептывать боссу на ухо вместо того, чтобы говорить открыто и прямо;

• дольше всех работал в фирме;

• был готов на все, чтобы добиться власти и контроля;

• использовал любые средства ради достижения своих целей;

• был достаточно хитрым и ловким, но не имел соответствующего опыта, квалификации или навыков, чтобы делать свою непосредственную работу как положено.

Каждый раз, когда мне удавалось наладить дружеские отношения с этим человеком, мои дела быстро шли в гору. Проблема заключалась только в том, чтобы понять, кто есть кто, а это получалось не сразу. Первое время я шел прямо к боссу и только потом осознавал свою ошибку: «Все бумаги проходят через Сару», «Я сначала уточню, что по этому поводу думает Джанин» или «Ты не мог бы обсудить это с Тревором, а потом зайти ко мне?».

Вскоре я поумнел и научился сразу обращаться к человеку, к которому прислушивался босс. Подыгрывайте этим людям и никогда не враждуйте с ними. Именно они обладают реальной властью, потому вам придется смириться и воздать им должное. Я знаю, что это несправедливо и неприятно, однако до тех пор, пока у нас не будет более совершенной социальной системы, придется работать в той, что есть.

Эта Правило дополняет предыдущее: нужно знать не только, к кому прислушивается босс, но и кто непосредственно распоряжается в офисе, – в противном случае, даже если вы не самый последний человек у себя в компании, вы все равно не получите ключ от шкафа с канцелярскими принадлежностями, пока не попросите как следует Майка. А ваш утренний чай могут принести холодным только потому, что вы отвлекли работников кафетерия, зайдя прямо к ним, а не оформили заказ у офис-менеджера.

Несмотря на то что офисные порядки и иерархия давно устарели, мелочны и глупы, они тем не менее живут и здравствуют. Не так много времени прошло с тех пор, когда я работал в компании, где нужно было отдавать рукописные документы офис-менеджеру, чтобы та сама передала их потом машинистке. Когда документы были отпечатаны, машинистка возвращала их офис-менеджеру, а та, в свою очередь, приносила мне.