Ричард Темплар - Правила карьеры. Все, что нужно для служебного роста

• более уверенным в себе;

• более зрелым и мудрым;

• более решительным.

Кроме того, вы должны быть спокойным, вежливым и значительным – но ни в коем случае не самодовольным и не агрессивным. Простой эксперимент – у вас есть собственный кабинет? Коллеги стучат в дверь, прежде чем зайти? И что они слышат в ответ? Вялое «входите, пожалуйста…» или – на ступеньку повыше – «войдите!»? Чем выше вы забираетесь, тем меньше у вас остается времени на пустую болтовню. Приходится действовать быстрее, увереннее и активнее. Вам некогда мямлить и незачем долго разглагольствовать – гораздо деловитее простое «войдите». Вы и сами должны стать более деловитым. В этом и заключается секрет. Следующий.

Мы говорили о том, что нужно быть деловитым. Думать как вышестоящие начальники означает думать о деле. У вас нет времени на бесполезные размышления вроде:

• Как это отразится на моих перерывах «на чай»?

• Как это отразится на моих выходных?

• Не придется ли мне работать больше? Дольше?

• Будет ли мне от этого какая-то польза?

Вместо этого вы будете думать:

• Принесет ли это пользу отделу?

• Получит ли от этого прибыль компания?

• Можем ли мы, боссы, убедить в этом сотрудников?

• Будут ли довольны этим наши клиенты?

Понятно? Видите разницу? Чтобы думать, как босс, а не как рядовой работник, нужно смотреть на происходящее с точки зрения компании вместо того, чтобы беспокоиться только о своем маленьком пятачке. Вы должны стараться:

• видеть широкую картину;

• видеть картину в целом;

• рисовать собственную картину;

• изменять картину;

• дорисовывать картину;

• и не быть статистом.

Надеюсь, что Правила помогут вам стать личностью, научат самостоятельно мыслить и крепче стоять на ногах. Если бы вам и так все это удавалось, Правила бы вам не понадобились. А если нет, спросите вы, смогут ли они действительно научить меня всем этим премудростям? Да, вне всякого сомнения. Читайте дальше.

Мы говорили об умении оценивать происходящее с точки зрения компании вместо того, чтобы смотреть на все со своей колокольни. Старайтесь разговаривать о проблемах компании даже с ближайшими коллегами и даже наедине с собой. Старайтесь убедить всех, что уже стали боссом (см. Правило 7.9 ).

Я вспоминаю свою первую книгу и переживания по поводу того, как она будет выглядеть – подходит ли обложка, привлекательна ли она, какая она будет на ощупь? Менеджер по маркетингу, которого я, расспрашивал буквально о каждой мелочи, доставал бесконечными звонками, в конце концов сказал мне: «Книги – все равно что банки с огурцами, дружище, без разницы». Я не очень понял, что он имел в виду, и ему пришлось объяснять популярно. Каждая книга представляет собой некий продукт – как банка огурцов. Она стоит на полке, и купят ее или нет, зависит от множества факторов, на которые я, как рядовой автор, не имею никакого влияния: расположение книг на полках, конкуренция со стороны близлежащих книжных магазинов, погода, скидки, которые время от времени предлагает магазин, и т. д. Все это вместе взятое, включая и такие интересные моменты, как, скажем, цвет обложки, влияет на продажи. От меня требовалось представить текст, а затем размышлять над проблемами компании – сколько банок огурцов продается за отчетный период, какой процент получаю лично я с каждой банки, какой должна быть следующая банка и можем ли мы в следующий раз продавать спагетти вместо огурцов?

Когда возникают проблемы, проще всего думать только о том, как они затронут лично вас. Но если постараться изменить угол зрения, будет легче оставить эту привычку и смотреть на происходящее глазами своей компании. Это не означает, что вы непременно должны стать ее рупором и отдать всего себя ее проблемам. Никто не запрещает вам оставаться честным человеком, который имеет собственное мнение и открыто выражает его. Если вам что-то не нравится – так прямо и говорите. Но говорите это с точки зрения компании, а не только ваших личных интересов.

Итак, если компания вводит новые процедуры, немедленно задумайтесь, как это затронет ваших клиентов, а не вас лично.

Однажды босс, под началом которого я работал, спросил нас, на кого мы работаем. Ответы были такими:

• на себя;

• на наши семьи;

• на управляющих банков, где мы храним свои деньги;

• ради самоуважения;

• на босса;

• на руководство;

• на совет директоров;

• на клиентов;

• на налоговую инспекцию;

• на правительство.

На каждый подобный ответ звучало вежливое «нет». Он объяснил, что на самом деле мы работаем на акционеров. Вот так! «Вот на кого вы работаете», – сказал босс. Поэтому теперь идите и купите несколько акций своей компании – после этого вы будете работать на себя. Теперь вы сможете говорить «мы» и «нам» вместо «я» и «мне» – и все в таком духе.

Теперь, поскольку вы стали акционером, можете рассматривать корпоративные процедуры в смысле их влияния на «нас», акционеров, а не на «них» – работников (одним из которых вы совсем недавно вы были).

Когда вы выступаете на совещаниях, гораздо солиднее (и уместнее!) говорить «мы» вместо «я»:

«Если мы собираемся вводить новую процедуру, необходимо сначала посмотреть, как на нее отреагируют рядовые сотрудники» – вместо:

«Я думаю, что эта процедура – полная чушь».

Или:

«Мы должны выделить время для обсуждения предстоящей выставки» – вместо:

«Я в панике – эта проклятая выставка начинается через две недели, а я еще ничего не сделал».

Теперь вам предстоит собрать все воедино и начать практиковаться. Вы должны действовать и вести себя, как тот человек, которым стремитесь стать. Это не имитация, это – тренировка. Если вы не способны даже на это, значит, вам не быть тем, кем вы хотите.

Не забывайте, о чем мы говорили с самого начала, – вы должны иметь все необходимые навыки, уметь делать все, что от вас требуется на работе, и делать это безупречно. Это обязательное условие. Если вы не справляетесь со своей работой, лучше уходите.