Ричард Темплар - Правила карьеры. Все, что нужно для служебного роста

Каждый работник компании должен был согласовывать с ней даты своего отпуска, она визировала заявления и давала разрешение. Но почему она? Кого бы я ни спрашивал, все говорили примерно одно и то же: в компании исторически сложилось так, что графиком отпусков занимался кто-то из переводчиков. Это было дико, глупо и не лезло ни в какие ворота. Я считал, что следует согласовывать отпуск со своим непосредственным начальством, однако мой босс, как мне кажется, был доволен, что переложил это тяжкое бремя на хрупкие плечи переводчицы. Чудеса.

Если вы не первый день работаете в своей нынешней компании, то уже должны были усвоить все эти правила. Если вы новичок, то вам еще многое предстоит узнать. Ладно, предположим, вы знаете все правила, но какая вам от них польза? Очень просто. Это точно так же, как у профсоюзных лидеров – они действуют по каким-то своим правилам, которых менеджеры или не знают, или не понимают. Вы тоже сумеете переиграть любого, если усвоите эти неписаные правила.

Однажды я работал в компании, где, по традиции, самый младший сотрудник приносил по утрам самому главному боссу кофе и оставался в кабинете до тех пор, пока босс его не выпивал. Никто никого к этому не обязывал – такая была традиция. Вот я как раз и оказался тем самым младшим. Каждый день, примерно в течение пяти минут, внимание босса всецело принадлежало мне. Меня слушали на самом верху. Я получал аудиенцию у самого Господа Бога. Как вы уже, наверное, догадались, я не преминул воспользоваться этим должным образом.

Я устроил так, что начальника моего отдела перевели в другое подразделение. Его никто из нас не переваривал, и однажды я просто упомянул в разговоре с большим боссом, что у моего шефа есть таланты, которые он не может в полной мере применить там, где работает, но которые очень бы пригодились на новом месте. Больше мы его не видели…

Да, именно так – вы должны знать, как зовут каждого, но это не значит, что вы будете обращаться к ним именно так. Думаю, что один мой знакомый, мистер Катлер, уже давно забыл меня. Много лет назад я работал у него помощником, пока он не перешел на новое место. Потом он позвонил мне и предложил перейти в его компанию, пообещав более привлекательную зарплату и прочие блага. Я согласился.

В первый рабочий день на новом месте он потребовал: «Обращайся ко мне "мистер Катлер"». Обойдешься, Питер. Я всегда называл его Питером раньше и здесь собирался обращаться к нему точно так же. Нужно было только выждать момент. У него было еще несколько помощников, которые обращались к нему так, как он хотел. Я улучил момент, когда мы все были в сборе, и назвал его Питером.

Он не посмел одернуть меня в присутствии коллег. И потому каждый из них подумал – и небезосновательно, – что у меня, в отличие от них, особые отношения с начальством. С тех пор он больше никогда не напоминал мне о «мистере», а я получил неофициальный ранг «старшего» помощника только потому, что называл его Питером. Казалось бы, что значит имя? На самом деле – очень много.

Нужно помнить, что миссис Робертсон из бухгалтерии всегда миссис Робертсон, а вовсе не Мэри, хотя именно так ее зовут. Так почему бы не звать ее Мэри – хотя бы тем, кто старше ее по возрасту или по должности? Да, во-первых, потому что она не любит этого, а во-вторых, потому что она начисляет зарплату. Бывает всякое – куда-то пропадают ведомости, зарплата начисляется с задержкой или не в том объеме, на который рассчитываешь, и по странному стечению обстоятельств случается это обычно с теми, кто, по невнимательности или недомыслию, обращается к ней по имени.

Когда-то вместе со мной работал исполнительный директор, которого, непонятно почему, называли Высоколобый. Собственно говоря, понятно, но это долгая история, и вам она ни к чему (поверьте, ничего интересного). Так к нему прямо и обращалось все руководство, в том числе и я, менеджер по финансам. Он был Высоколобым для правления. Так его называло большинство заместителей. Но для всех остальных он был мистер Тейлор и никогда – Высоколобый. Однажды я видел, как он окрысился на одного рядового сотрудника за то, что тот осмелился назвать его Высоколобым. Никто не знал, откуда взялось это странное деление на тех, кто мог позволить себе такую фамильярность, и тех, кому это не позволялось. У меня с ним сложились довольно странные отношения. Формально он был старше меня по рангу, хотя и незначительно. Но в те времена мной владела жажда власти и я стремился контролировать все, что только мог. Я никогда не называл его Высоколобым. Он был мне неприятен. Для меня он всегда оставался мистером Тейлором. Почему? Потому что это отличало меня от прочих старших менеджеров и сохраняло дистанцию между ним и мной. Я держался в стороне, и Высоколобый так и не смог приблизиться ко мне настолько, чтобы стать моим другом. Я играл в отчужденность до тех пор, пока мне не предложили пост генерального, и он превратился в моего подчиненного. Победа? В общем, да, но большой радости я не чувствовал – в то время я еще не умел извлекать из Правил максимум пользы и ушел. Навстречу новым вызовам и новым горизонтам.

Согласно неписаному правилу, чтобы преуспеть, нужно оставаться на работе допоздна вместе с остальными. Зомби сидят до упора. Тунеядцы задерживаются. Муравьи-труженики работают едва ли не за полночь. Следующие Правилам уходят домой, когда захотят, а это значит – раньше всех.

То же самое относится и к приходу в офис по утрам. Кто сказал, что нужно являться раньше других? Никто не говорил. Просто это еще одно неписаное правило, которое мы, следующие Правилам , должны знать, чтобы использовать его в собственных интересах.

Ваша задача – заставить всех думать, что вы работаете так же напряженно, как и они. Ваша игра состоит в том, чтобы притвориться конформистом и зомби и внушить коллегам, что вы такой же, как они, хотя на самом деле вы – лучше всех. Вы просто делаете свою работу в рекордно короткие сроки, и вам не нужно торчать в офисе допоздна.

Если вы хоть раз слушали докладчика, использующего мотивационную технику, то замечали, что каждый раз, задавая вам и остальной аудитории вопрос, он поднимает руку. Этим жестом он дает некую установку, и вы, вслед за ним, машинально поднимаете свою руку. Глупо, правда? Но стоит кому-то одному подняться и уйти в положенный час, как за ним тут же последуют остальные. Когда человек задерживается на работе потому, что так делают остальные, это называется «презентизм», и подобное поведение – это болезнь и проклятие современной офисной жизни. Каждый считает, что коллеги наблюдают за ним, как и он сам наблюдает за коллегами, ожидая, кто первым осмелится нарушить правило и уйти, не побоявшись навлечь на себя начальственный гнев.