Пэт Никерсон - Ловушка времени. Классическое пособие по тайм-менеджменту

Представители и той, и другой групп, добивающиеся больших достижений, обладают удивительной неослабевающей силой, хотя у «предпринимателей» здесь есть преимущество. У них ненормированный рабочий день, но усталость почти незаметна. Они сами ставят перед собой промежуточные цели и редко ощущают утомление или скуку. Кажется, им нравится иметь широкий спектр личных и профессиональных интересов. Они хорошо едят и хорошо спят. Их высокий уровень энергичности привлекает усердных учеников, которым они с готовностью делегируют задания, официально или нет.

Дни настоящих трудоголиков безотрадны. Их неконтролируемое поведение (как алкоголизм, игромания, нарко– или любая другая зависимость) истощает и подавляет, а не подпитывает их силы. Для преодоления навязчивого влечения к занятости трудоголики заваливают себя повседневными заданиями, на которые уходит много времени. Они гордятся преданностью компании, но мало думают об истинной ценности работы, на выполнение которой у них уходит целый день. Они ожидают взаимной неослабевающей преданности, как будто эффективность компании измеряется количеством проведенного на работе времени, а не достигнутыми результатами.

Менеджеры должны воздерживаться от непрофессионального применения знаний в области психиатрии. Какими бы ни были бессознательные мотивы трудоголика, его внешнее поведение – единственная сфера, в которой вы, как начальник этого человека, пытаетесь ему помочь.

Трудоголика легко распознать по следующим признакам:

• удлиняет рабочее время ради достижения незначительных результатов;

• сопротивляется, когда вы предлагаете совет или помощь.

Во множестве разговоров с расстроенными начальниками мы слышали жалобы на обратную сторону этого пристрастия, распространенного среди членов команды.

• Трудоголики вводят больше сверхурочных часов, чем требуется, или, в некоторых случаях, даже больше, чем позволено. Мы не хотим, чтобы сотрудники сидели и работали в темных, пустых зданиях. Это нарушает правила безопасности.

• Они продолжают добиваться совершенства долгое время после исчезновения необходимости в этом. Такой уровень точности излишен.

• Они по-прежнему занимают себя мельчайшими подробностями, не оставляя времени на новые поручения.

• Они по-прежнему цепляются за рутинную работу с документами, что ранее создало им репутацию, и отказываются что-либо делегировать.

Вероятно, осведомленность в этом вопросе приводит директоров к постепенному пересмотру определения того, что такое тяжелый труд и верность компании. Сотрудник, который каждый вечер уходит домой с загруженным портфелем или приходит на выходных, чтобы привести все в порядок, больше не рассматривается как человек, преданный делу. На него теперь смотрят не как на передовика, а как на работягу, который, скорее всего, упускает возможности компании, потому что сосредоточивается на неправильных вещах, накапливает дела, отказывается их делегировать и боится обучать или развивать молодых сотрудников.

Конечно, менеджеры все еще ценят сотрудников, которые остаются на рабочем месте столько, сколько потребуется, для выхода из редких кризисных ситуаций. Хорошие начальники заказывают пиццу и десерты команде, припозднившейся на работе. Они ценят тех, кто изо всех сил старается добиться выдающегося результата, рассказывают всем об этих людях и вознаграждают их усилия.

Но хорошие руководители также знают, что усталость может породить обременительные ошибки, за которыми следует длительный период восстановления и крах гордости.

Многие лидеры в поздний час говорят: «А ну-ка, пойдем домой! Отдохнем, а завтра примемся за работу с новыми силами».

ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ: если у сотрудника склонность к чрезмерной старательности, то ваше влияние и пример могут иметь большое значение в достижении жизненного баланса. Используйте свою власть, как это делает заботливый тренер, и сосредоточьте своих чересчур усердных сотрудников на результатах, а не на часах работы. Вы получите удовольствие при виде того, как у них растет верность компании и появляются новые силы!

Вы узнали о последней из ловушек времени и подобрались к концу части II. В части IIIвы прочитаете о том, чему жизнь научила корреспондентов рубрики «Живые голоса», и получите искренние советы от нас с Алеком Маккензи.

Кроме того, в части IVвы найдете конспекты быстрых решений. Они помогут вам быть бдительными в отношении любой из ловушек, которая попытается образоваться в течение следующих 30 или более дней. А пока приступайте к последней проверке на наличие ловушек времени.

Насколько успешно вы избегаете ловушки чрезмерного старания? Оцените себя по следующим вопросам и повторите это через 30 дней. Простого ответа «да/нет» будет достаточно.

Вопросы

1. Когда я (или команда) перегружен работой, то спрашиваю себя, насколько наши методы соответствуют существующим стандартам качества/количества.

2. Прежде чем принять новую работу, я проверяю ее приоритеты и сроки сдачи.

3. Мы серьезно подвергаем сомнению те виды деятельности, которые никак не способствуют осуществлению задач: мы откладываем или отдаем их.

4. Мы задаемся вопросом «Кто занимается этим экстренным случаем?», когда утвержденную работу заставляют заменить на незапланированную.

5. Я делаю набросок двух списков: задания, заслуживающие высокого уровня перфекционизма, и те, что сейчас можно выполнить на основе менее жестких стандартов. Осуществление такого выбора заставляет меня различать ценность заданий.

6. Достигнув главной цели дня, я позволяю себе идти домой, сознавая, что усталость порождает ошибки.

7. Я – менеджер и стараюсь не вести себя как психоаналитик своих сотрудников, а вместо этого обучаю, наблюдая за их поведением.

Итоги________

Сколько раз при чтении этой книги у вас возникали воспоминания, вызванные историями других людей? Как часто вы ощущали, что вам близки признания тех, кто старался исправить свои «плохие привычки»?

В отзывах людей нас с самого начала поражали искренние высказывания о хороших привычках, которые они принесли с собой в бизнес, – привычках, привитых родителями, бабушками и дедушками, учителями, инструкторами и начальниками. Это дары, которые не были потеряны. Более того, эти полезные привычки сейчас вдохновляют бессчетное множество других людей, ведь в их семьях и на рабочих местах они передаются новым поколениям.