Патрик Ситкинс - Личный бренд. Позаботьтесь о вашей репутации прежде, чем это сделают другие

Не поймите меня превратно: выбор чересчур элегантной, не соответствующей обстановке одежды тоже способен все испортить. Слишком официозный, слишком педантичный, слишком эффектный, слишком серьезный – и эти определения не сыграют вам на руку. Что же делать человеку, заботящемуся о своем бренде? Я часто рекомендую следующую методику, не раз убедившись в ее эффективности на собственном опыте.

Что бы ни представляло собой рекомендованное для мероприятия облачение, я всегда прихожу одетым в полуофициальном стиле. Например, могу надеть длинные свободные брюки, собираясь на игру в гольф, или повседневный пиджак в сочетании с белой рубашкой к вечернему костюму, идя на неофициальное деловое мероприятие. Как правило, для создания полуофициального стиля достаточно добавить всего один предмет одежды. Женщины могут выйти из положения при помощи подходящего аксессуара – красивого шарфа и т. п. – или ювелирного украшения. Я заметил, что человек, который одет чуть лучше остальных, обычно занимает руководящую или консультативную должность. Как правило, таких людей узнают и ставят немного выше других. Но будьте осторожны: строго следуя одному стилю, вы рискуете одеться неуместно и быть воспринятым как человек, не умеющий подбирать одежду к случаю или склонный к демонстративному поведению. Полуофициальный – не чрезмерно формальный и не чрезмерно свободный – стиль по большей части как раз кстати.

Следующие распространенные ошибки могут навредить вашему бренду:

• давно вышедшая из моды одежда;

• неглаженая, неопрятная и просто грязная одежда;

• повседневная одежда в тех случаях, когда предполагается более официальный стиль;

• чрезмерно откровенная одежда (это касается представителей обоих полов).

Говорят, что за каждым молниеносным успехом стоят годы кропотливого труда. То же самое можно сказать и о персональном бренде. Каждый хочет произвести хорошее первое впечатление, но надо помнить: для создания успешного бренда необходимы тщательное планирование и ежедневная работа по его поддержанию. Выражаясь языком садоводов, чтобы подарить прекрасный букет, мы должны посадить много семян, а затем тщательно ухаживать за растениями.

Выступая с лекциями по персональному брендингу, время от времени я люблю немного пошутить. Я прошу своих слушателей записать, что они думают обо мне. Потом зачитываю им эпитеты из моего личного бренда, который храню в iPad и периодически обновляю. Мне каждый раз удается удивить аудиторию, зачитывая практически те же самые прилагательные, которые они сами только что написали. В этом нет никакого чуда, хотя некоторые слушатели объясняют ситуацию волшебством. Все дело в установке, которую я задаю. В течение лекции я разными способами «внушаю» слушателям, что они должны обо мне думать. Другими словами, формирую мой бренд, постоянно направляя ход их мыслей в правильное русло.

Вот некоторые понятия, которые я сам включил в свой бренд: умный, интеллектуальный лидер, дисциплинированный, в хорошей спортивной форме, ведущий здоровый образ жизни, обожающий свою семью. Что же я делаю, чтобы аудитория считала меня именно таким?

Умный.Я часто упоминаю имена образованных людей. Я много читаю и в своих лекциях, беседах и просто разговорах ссылаюсь на прочитанные книги. Меня интересует высокоинтеллектуальная литература, и я всегда высказываюсь о прочитанном.

Интеллектуальный лидер.В своем блоге я размещаю заметки о событиях, происходящих в мире. Я использую оригинальные доводы, стимулирующие воображение читателей. Каждый раз, выступая перед аудиторией или обращаясь к читателям, я апеллирую к их разуму и воображению и стараюсь раскрыть новые грани их мышления. Я не просто сообщаю факты, а всегда стараюсь убедить свою аудиторию в чем-либо.

Дисциплинированный.Я придерживаюсь здоровой диеты, никогда не употребляю алкогольные напитки вне дома и всегда поддерживаю хорошую физическую форму. В социальных сетях я часто упоминаю о своем участии в велогонках, занятиях в тренажерном зале и других видах спортивной деятельности. Я хочу, чтобы люди понимали: поддержание хорошей спортивной формы для меня очень важный и серьезный вопрос.

Я обожаю свою жену и наших пятерых дочерей.Я использую социальные сети для управления брендом в этой области. Также упоминаю о своих дочерях во время выступлений и на других общественных мероприятиях. Благодаря моему публичному имиджу может сложиться впечатление, что я неприступен и недосягаем, поэтому необходимо, чтобы во мне видели в первую очередь преданного семьянина.

У меня есть и другие способы влиять на восприятие окружающих. Существуют разнообразные методы защиты бренда. В социальных сетях я всегда подчеркиваю свои человеческие качества: терпимость, доброту и доступность. Уделяю большое внимание своему гардеробу и своей манере одеваться на публике. В одежде предпочитаю полуофицальный стиль.

Каждый день Патрик отслеживает мое присутствие в интернете и заботится о том, чтобы моему бренду не был нанесен ущерб ни со стороны других людей, ни в результате моих собственных необдуманных действий, другими словами, глупых поступков.

Недавно я разместил на Facebook очерки о путешествиях, и они были неверно истолкованы одним из читателей. Этот пользователь опубликовал критические замечания о моем бренде. Не прошло и пары минут, как Патрик связался со мной, и я оперативно смог отреагировать на критику. Такой мониторинг крайне необходим для защиты бренда. Если бы не моментальность моей реакции, моему бренду был бы нанесен непоправимый ущерб.

Все члены нашей семьи непрестанно отслеживают бренды друг друга: таким образом мы поддерживаем безукоризненный семейный бренд.

Контроль бренда должен вестись постоянно

Контроль бренда должен осуществляться постоянно. Очень быстро вы к этому привыкнете, и бренд-менеджмент войдет в привычку, став неотъемлемой частью ежедневного распорядка. Вы будете чувствовать себя застрахованным от неприятностей. Что может быть хуже, чем быть неправильно понятым? Скрупулезный бренд-менеджмент уменьшает шансы, что ваши слова и поступки будут неверно истолкованы. Само собой разумеется, вы не можете полностью контролировать то, что о вас думают другие, – ведь «не по хорошему мил, а по милу хорош», – но бренд-менеджмент требует тщательности и не терпит халатности.