Антонио Вайсс - 101 идея для роста вашего бизнеса. Результаты новейших исследований эффективности людей и организаций

Исследователи из Колумбийского и Гарвардского университетов провели эксперимент, во время которого они просили мужчин и женщин сохранять в течение одной минуты одну из четырех предложенных поз. Это были два «сильных» положения тела (сидя в кресле, закинуть руки за голову, а ноги положить на стол; стоя за столом, расставить ноги, руками опереться на стол и наклониться вперед) и два «слабых» (сидя в кресле, поставить ноги ровно на пол, руки положить на колени, стараясь не выходить локтями за пределы подлокотников; стоя прямо, сдвинуть ноги, скрестить руки так, будто пытаешься крепко обнять самого себя). После того как участники удерживали определенную позу в течение минуты, им выдавали два доллара и спрашивали, готовы ли они рискнуть этими деньгами, чтобы удвоить сумму при шансах на выигрыш пятьдесят на пятьдесят. Затем их просили оценить, насколько «сильными» и «важными» они себя ощущали в каждой из поз по четырехбалльной шкале (где один – совсем нет, а четыре – очень сильно).

Кроме того, до начала эксперимента и после его проведения был сделан анализ слюны участников. Целью эксперимента было установить, влияет ли простое принятие «сильной» позы на готовность рисковать и ощущение собственной значимости. Кроме того, ученые хотели проверить, вызывает ли простое принятие позы какие-либо биологические изменения в организме. В частности, изменится ли уровень тестостерона (гормона, который чаще всего ассоциируется с ощущением собственной силы) и кортизола (показателя стресса) в зависимости от принятой позы. Чтобы избежать нежелательных реакций, которые могли бы исказить результаты, участникам сообщили, что цель исследования – изучение изменений сердечных сокращений в различных ситуациях, поэтому каждый испытуемый был подключен к электрокардиографическому монитору (ЭКГ).

Гипотезы исследователей полностью подтвердились: 86 % из числа участников эксперимента, которые принимали «сильные» позы, готовы были рискнуть двумя долларами, чтобы выиграть четыре (рискованное, но тем не менее вполне рациональное решение), в то время как в группе участников, принимавших «слабые» позы, на риск готовы были пойти только 60 %. Средняя оценка собственной силы по шкале от одного до четырех составила 2,57 в группе участников, принимавших «сильные» позы, в сравнении с 1,83 у участников второй группы. Интереснее всего то, что в группе участников, принимавших «сильные» позы, уровень тестостерона вырос на 19 % (в сравнении с первоначальными показателями), а уровень кортизола уменьшился на 25 %. В то же время во второй группе уровень тестостерона уменьшился на 10 %, а уровень кортизола вырос на 17 %.

Также были выявлены незначительные различия между мужчинами и женщинами (что неудивительно, поскольку уровень тестостерона у мужчин всегда выше, чем у женщин). Одним словом, просто приняв на короткий промежуток времени более позитивную позу, можно стать сильнее и увереннее, в большей степени быть готовым к риску, а также изменить свой уровень тестостерона и кортизола.

• Обращайте внимание на позы окружающих. Проходя по офису, оглядитесь вокруг и посмотрите, как люди успокаивают себя физически. Кто нависает над собеседником во время разговора? Кто сгорбился в кресле? Простое принятие «сильных» поз поможет людям с низкой самооценкой или тем, кто испытывает давление либо недостаток силы.

• Не увлекайтесь погоней за силой . Компаниям не стоит создавать условия, при которых «сильные» позы становятся нормой – особенно это важно для отраслей с высоким уровнем риска. Необходимо помнить и о том, что «сильные» позы позволяют вам почувствовать себя лучше, но это не означает, что другие люди будут испытывать такие же ощущения.

• Постарайтесь избежать отчуждения. Эми Кадди, одна из авторов исследования «сильных» поз, предположила, что, как правило, скоропалительные суждения о людях основываются на двух критериях: насколько они привлекательны и насколько компетентны. «Сильные» позы могут повысить оценку компетентности, но вряд ли вызовут теплые чувства к кому бы то ни было.

«Я не очень беспокоюсь по поводу этого интервью, но знаю, что если буду сидеть в открытой позе – занимая при этом достаточное для себя пространство, – то почувствую себя увереннее».

«Посмотрите, как он сидит! Он явно пытается показать – то ли себе, то ли другим, – насколько он силен. Это просто смешно».

«Если вам не хватает уверенности, изобразите ее. Выглядите уверенным, а остальное сделают гормоны».

“Power posing: Brief nonverbal displays affect neuroendocrine levels and risk tolerance”, Dana R. Carney, Amy J. C. Cuddy and Andy J. Yap, Psychological Science , Vol. 21, No. 10, 2010.

“Beliefs about the nonverbal expression of social power”, Dana R. Carney, Judith A. Hall and Lavonia Smith LeBeau, Journal of Nonverbal Behavior , Vol. 29, No. 2, 2005.

“Just because I’m nice, don’t assume I’m dumb”, Amy J. C. Cuddy, Harvard Business Review , February 2009.

Наибольшее удовлетворение работа приносит в том случае, когда мы видим: она продвигается.

Тереза Амабайл, профессор в области делового администрирования из Гарвардского университета, и психолог Стивен Крамер на протяжении десятилетия изучали, что заставляет людей буквально жить на рабочем месте. В исследовании Амабайл и Крамера приняли участие 238 человек из 26 проектов, семи компаний и трех областей. За это время было изучено более 12 000 рабочих дневниковых записей и ежедневных оценок, которые люди давали своему эмоциональному состоянию и уровню мотивации. Исследователи ожидали, что в начале списка мотивирующих факторов будет одобрение руководителя – которое, что совсем неудивительно, часто считают ключом к удовлетворенности сотрудников, – но его вообще не было. Более того, самым важным источником удовлетворения работой оказался прогресс. Изучая дневниковые записи, Амабайл и Крамер обнаружили, что в те дни, когда сотрудники были счастливы, прогресс в работе упоминался чаще всего (76 % случаев). Кроме того, указывалась работа в команде (53 %), полезная помощь (43 %), межличностная поддержка (25 %) и выполнение важной работы (19 %).

Гуру в области стратегии настаивают на том, что удовлетворение от работы возникает там, где команда руководителей компании ставит «большие, сложные, дерзкие цели» (в терминах Джима Коллинза), а остальная часть коллектива в едином порыве устремляется к их достижению. Да, действуя вместе, мы можем добиться потрясающих результатов. Но что если стремление к великим делам не делает нас счастливее или продуктивнее?