Джулия Джулиони - Помогите им вырасти или смотрите, как они уходят. Развитие сотрудников на практике

• каждый знал бы, что происходит и какое значение это имеет лично для него?

Ставьте передо мной новые задачи. Напрягайте меня. Меня интересует не столько повышение, сколько обучение, рост и новое, более разнообразное применение моих талантов.

Опыт и профессиональный рост тесно связаны с реализацией возможностей. Но, к сожалению, и менеджеры, и рядовые сотрудники часто придерживаются устаревшего взгляда на эти возможности. В современной деловой среде нельзя расти, если не распрощаешься с некоторыми старыми представлениями.

Попрощайтесь с карьерной лестницей.Последние несколько лет в компаниях участилось затягивание поясов и сокращение штатов, таким образом возможностей занять высокий пост стало гораздо меньше. На верхних ступенях пирамиды власти, где и раньше было довольно тесно, не осталось места.

Попрощайтесь с традиционным представлением о карьерном росте.Предсказуемый переход с одной (низшей) ступени с определенным кругом обязанностей на другую (более высокую) уступил место более гибким, карьерным моделям, что способствует своевременному отклику на нужды бизнеса и работника.

Попрощайтесь с необходимостью пренебрегать личной жизнью.От разделения работы и личной жизни мы перешли к необходимости интеграции. Развитие технологий и коммуникаций размыло для многих людей границы между работой и домом.

Все чаще работники, понимая, что нельзя получить все сразу – по крайней мере за один присест, – не хотят жертвовать ради работы важной частью своей жизни. Более того, они считают, что теперь и сама работа должна «работать» на них.

Познакомьтесь с новым образом мышления: сегодня карьерный рост представляет собой кривую движения вверх, вниз, в обход и в сторону. Сегодня карьерный рост напоминает не лестницу, а скалодром.

Первое правило скалолазания.Не всегда цель – вершина. Часто необходимо просто пройти стену, двигаясь к конкретной точке.

Меня все устраивает в моей работе. Я совершенно не хочу головной боли, связанной с руководством. Но и застоя тоже не хотелось бы. Нужно наметить себе новую задачу на новом месте, где я могу применить себя.

Второе правило скалолазания.Из точки А в точку Б ведет бесчисленное количество путей.

По мере карьерного роста я находил свое призвание много раз. От продаж переходил к операционной деятельности, а теперь я в службе по работе с клиентами. Конечно, не самый прямой путь, но в ходе его я получил именно то, что хотел.

Третье правило скалолазания.Иногда, чтобы добраться до конечной цели, нужно немного сползти вниз по стене.

Мне очень хотелось заниматься разработкой продукта, но я понимал, что никогда не добьюсь в этом успеха (даже небольшого), потому что не имел опыта непосредственной работы с клиентами. И я сознательно пошел на понижение, чтобы получить необходимый опыт. Это окупилось с лихвой.

Четвертое правило скалолазания.Можно выбирать безопасные или рискованные пути, более или менее устойчивые точки опоры – в зависимости от условий.

Когда мой младший ребенок заболел, я была не в состоянии идти в ногу с требованиями своей группы по расширению клиентской сети. Нужно было принять решение. Я благодарна своему менеджеру за то, что он помог мне подыскать другую должность с фиксированным рабочим графиком. Сейчас, когда дома все наладилось, я рада вернуться к привычному лихорадочному ритму.

Метафора со скалодромом будет верна, только если мы изменим свое представление о том, что по-настоящему значат в современном мире понятия карьерного роста и продвижения.

Наверняка вам вбивали в голову, что продвижение – это путь наверх: бо2льшая ответственность, управление растущим количеством подчиненных, зарабатывание больших денег. Но сегодня продвижение – это дорога вперед и в сторону, к тому пониманию карьерного успеха, которое каждый определяет для себя сам.

Знаете ли вы:

• каково понимание ваших сотрудников карьерного успеха?

• какую работу они хотели бы выполнять?

• чего хотят добиться?

• какие таланты хотели бы развить в себе, какие выработать умения?

А ЧТО У ВАС?

Задайте себе те же вопросы:

• как вы понимаете карьерный успех?

• какую работу вы хотели бы выполнять?

• чего хотите добиться?

• какие таланты вы хотели бы развить в себе, какие умения выработать?

Если вам трудно ответить, знайте: вы не одиноки. Тех, кто не догадывается, какие ответы могут дать их сотрудники, очень много. Удивительно ли, что вопросы карьерного роста кажутся такими сложными? Большинство менеджеров блуждают в этой теме вслепую.

Сотрудники должны сами решить, что значит для них продвижение, как они определяют карьерный успех. И вы должны им рассказать об этом, если им нужна ваша помощь и поддержка. Таким образом, неудивительно, что многие важнейшие беседы с сотрудниками посвящены прояснению их видения карьерного успеха. Начните глубокий, содержательный диалог с нескольких простых вопросов.

• Каким вы видите себя через 3, 5, 10 лет?

• Что вы хотите делать?

• Как вы хотите это делать?

• С кем и в каких условиях?

Универсального, подходящего всем решения не существует; каждому человеку необходимо создать индивидуальный, адаптированный к его потребностям план достижения собственных карьерных целей.

Наверное, вы думаете: «Так я и знал: в итоге все сведется к тому, что мне нужно всего лишь управлять карьерами подчиненных»? Правильно? Нет.

Ваша работа состоит в организации бесед, повышающих осведомленность сотрудников о возможностях их карьерного роста, в стремлении помочь им решиться на конкретные действия. Вы руководите: задаете вопросы, указываете направления, размышляете, исследуете. Но в конце концов все зависит от них.

Понять, как служащие компании определяют карьерный успех, значит сделать только первый шаг. Работа в соответствии с этими определениями ведется различными способами и в различных направлениях, например:

• переход на более высокие должности;

• горизонтальное перемещение;

• меры по приобретению бесценного опыта, которые ранее считались бы шагом назад или вниз;