Блейк Майкоски - Оставь свой след. Как построить компанию, которая меняет мир к лучшему

Пусть другие узна́ют, какую отдачу вы обеспечиваете обществу. Говорите об этом, проводя маркетинговые кампании, рассказывайте знакомым во время отпуска, делитесь информацией с родственниками и так далее. Вскоре вы обнаружите, что у вас много единомышленников. К примеру, как-то раз мы получили изумительное письмо на День святого Валентина. Там была история молодой пары, которая познакомилась благодаря TOMS:

Прошлым летом мы всей семьей поехали на отдых в Виргинию (живем мы в Калифорнии). Как-то в Уильямсберге, в одном ретроресторанчике, наш двадцатидвухлетний сын – восхитительный бородатый и татуированный веб-дизайнер – и мы закусывали гамбургерами. К нам подошла девушка (смелый поступок!): «Моя подруга попросила передать вам ее телефонный номер», – обратилась она к сыну.

Конечно, эта симпатичная, стильная и находчивая двадцатилетняя девушка сочла нашего сына симпатичным… но суть в том, что в тот день он был в TOMS! Не просто симпатичный модный парень, но ПРИ ЭТОМ социально сознательный! Девушка НЕ МОГЛА упустить такую возможность! Разумеется, он ей позвонил. А потом они летали через всю страну друг к другу на свидания. С перерывом на шесть недель, когда наш сын отправился в Кению помогать сиротам. Теперь они готовятся к свадьбе в Виргинии и хотят, чтобы все участники церемонии (жених, невеста, гости – и родители!) пришли в ваших TOMS!

Эта история отправилась прямиком в наш блог!

Отдавать продуманно

Отдавать – это прекрасно, однако наибольший эффект вы получите, если подойдете к благотворительности ответственно и продуманно. Вот несколько советов от двух сотрудниц TOMS. Кэндис Вольфсвинкель (Chief Giving Officer) и Джессика Шорталл (Director of Giving) знают об отдаче очень много.

1. Всегда прислушивайтесь к пожеланиям людей и организаций, которым хотите помочь. Иными словами, отдавая другим, не ориентируйтесь на то, что хотели бы получить сами. Создавая продукт, предлагая услуги, жертвуя деньги или время, думайте о том, что именно нужно тем, кому вы хотите помочь, а не о том, чем вы хотели бы поделиться. Возьмите себе за правило слушать и учиться.

2. Не создавайте ситуаций, когда ваш дар сопровождается какими-то скрытыми расходами, которые будет вынуждена компенсировать получающая сторона. Уточняйте, во что обойдется доставка вашего подарка и, если можете, покройте и эти расходы.

К примеру, если вы дарите кому-то большое количество пар обуви, то организации-получатели должны будут платить за транспортировку (на грузовиках, автомобилях или даже осликах), за временное хранение, за питание для волонтеров, помогающих распределять обувь, и так далее. Если вы участвуете в каком-то проекте как волонтер, продумайте, кто будет обеспечивать ваше проживание, переезд, питание и так далее.

3. Не налагайте на свой дар слишком сильных ограничений. Если вы доверяете тем, с кем делитесь, то верьте и тому, что они сумеют использовать полученные от вас ресурсы самым эффективным образом.

4. Отдавая что-то на благотворительность, просите прямой и простой отчет об использовании. TOMS никогда не просит своих партнеров высылать фотографию каждого ребенка, получающего пару обуви. Это работа на целый день, и она отвлекла бы людей от их основного дела. Поймите: ваш дар – всего лишь одна из многих составляющих деятельности любой некоммерческой организации-получателя. Спросите своих партнеров, какую отчетность требуют от них другие доноры. Стандартные отчеты и презентации помогут им сэкономить время, а вам позволят получить информацию, крайне важную для завершения вашей миссии.

5. Не забывайте об обратной связи, помогающей улучшить отдачу с вашей стороны. Решение проблем, связанных с бедностью, болезнями, стихийными бедствиями или изменениями климата, – дело непростое и мало кому удавалось с первого раза. Спрашивайте про недостатки в вашей работе, а выяснив их, вернитесь к пункту 1. Прислушивайтесь и не бойтесь корректировать свой подход.

Начните отдавать прямо сейчас – и будете получать удовлетворение всю жизнь. Раньше нужно было дожить до шестидесяти пяти и выйти на пенсию, а потом уже думать о филантропии. В наши дни нет необходимости ждать так долго. Если вы найдете способ внести элемент благотворительности в ваш бизнес, заложить его в отдых, профессиональную деятельность или в текущую работу, то совершенно не обязательно делать когда-нибудь взнос в какую-нибудь благотворительную организацию. Вы сами можете отдавать, делать каждый день что-то благое, наполненное для вас смыслом. Разумеется, когда вы выйдете на пенсию, никто не мешает вам делать еще больше!

Порой, когда вы видите ужасы, творящиеся в мире, может нахлынуть чувство бессилия. Поэтому думайте лучше об одной проблеме или даже об одном-единственном человеке. К примеру, сайты по предоставлению микрозаймов, такие как Kiva.com, позволяют вам помочь банкам осуществить заем для конкретных людей и целей. Скажем, для угандийского крестьянина, который хочет купить козу и начать небольшой молочный бизнес. Вы поможете этому предприятию развиться и выстоять – и в один прекрасный день ваши деньги вернутся. Изменение к лучшему в жизни даже одного человека – это уже благо.

Создавайте новые возможности для бескорыстной помощи людям. Как Скотт Харрисон, который придумал идею в день рождения отказываться от подарков и вечеринки в пользу пожертвований в charity: water. Друзья делают взнос, равный количеству лет именинника. Эта кампания оказалась невероятно успешной, и у некоторых людей, как, например, у гуру маркетинга Сета Година, получается собрать за день чуть ли не 50 тысяч долларов (не потому, что Сет такой старый, а потому, что у него много друзей). На свой тридцать пятый день рождения я попросил друзей скинуться в пользу фонда по 35 долларов.

Не важно, чем именно вы делитесь – деньгами, временем или даже обувью. Часто люди и организации, работающие на переднем крае благотворительности, лучше знают, как распорядиться этими ресурсами. Задавайте вопросы, внимательно слушайте, вникайте и затем осуществляйте дарение в соответствии с рекомендациями и пожеланиями – так оно принесет наибольшую пользу.

Я бы хотел поделиться с вами письмом, которое недавно получил от Тайлера Элтрингхема, молодого основателя OneShot, превосходной организации, содействующей вакцинированию от менингита в США и в странах Африки.