Марк Хёрст - Горшочек, не вари! Как обуздать бесконечный поток писем и задач

В большинстве программных приложений часто используемые команды можно вводить с клавиатуры. Например, команда Save («Сохранить»), которая доступна в большинстве приложений Macintosh при нажатии сочетания клавиш command-S. В программах Windows для этой задачи обычно назначается сочетание клавиш Ctrl-S, которое искривляет запястье. (Это, кстати, отсылает нас к одной из главных ошибок интерфейса Windows. Самые распространенные команды Windows выполняются с помощью клавиши Ctrl, которая находится в левом нижнем углу клавиатуры. Как и вся раскладка Qwerty, клавиша Ctrl заставляет пользователя неудобно растягивать руку, что замедляет работу и увеличивает усталость запястья. Apple правильно сделала, что разместила командную клавишу рядом с пробелом, куда может легко попасть большой палец пользователя [46].)

Даже несмотря на очевидный проигрыш в скорости, многие пользуются для сохранения файла не клавиатурой, а мышью. Посмотрим, что нужно предпринять, чтобы это проделать. Хотя пользователи знают более короткий путь, они при этом:

• убирают руку с клавиатуры и тянутся за мышкой;

• наводят курсор мыши на меню File («Файл»);

• щелкают мышкой;

• переносят курсор на поле Save («Сохранить»);

• снова щелкают мышкой;

• возвращают руку на клавиатуру.

Итак, шесть шагов, включая два широких движения, чтобы просто записать несколько битов на диск. Назвать такой процесс неэффективным – значит ничего не сказать. Представим себе, что водитель не хочет заводить машину ключом зажигания, а вместо этого открывает капот, копается в проводах, слышит, что машина заводится, закрывает капот и уже потом садится в машину. Если такой человек водит машину достаточно часто, мы вправе ждать, что со временем он все же научится более простому способу.

Теперь рассмотрим сохранение файла в один этап: нажмите command-S.

Save – только одна из полезных команд. Большинство приложений содержит несколько распространенных команд – «Открыть», «Закрыть», «Вырезать», «Копировать», «Вставить» и т. д., для которых есть сочетания клавиш. (Они обычно указаны в меню. Обратите на них внимание, когда открываете меню движением мыши.) Почему же не все используют эти сочетания клавиш? Ведь они проще, быстрее, точнее и меньше вредят здоровью, чем мышь. (Частое использование мыши, как и Qwerty-клавиатуры, приближает нас к хроническому растяжению сухожилий.) Может быть, кто-то просто не знает о сочетаниях клавиш, потому что ему их никогда не показывали, другие используют мышь, потому что лучше с ней знакомы, а сочетания клавиш запоминать просто не хотят. Однако, чтобы соблюдать принципы цифровой грамотности, пользователи должны овладеть распространенными командами с клавиатуры, а затем постоянно повышать свою производительность, обнаруживая другие способы воспользоваться клавиатурой вместо мыши [47].

Продвинутым пользователям стоит научиться создавать макросы. Макрос – это последовательность шагов (команд, горячих клавиш, щелчков мыши), которые пользователи могут один раз запрограммировать в компьютере и впоследствии запускать единственной командой. Допустим, что кто-то дает вам текстовый файл и просит «очистить данные» – удалить вторую запятую в каждой строке. Один вариант решения – сделать это вручную: дважды забить в поиск запятую, удалить вторую, перейти к следующей строчке. Двойной поиск, удаление, следующая строчка и т. д. Но если в файле тысячи строчек, это невозможно. А вот с помощью макроса можно свести все эти шаги к простой команде, так что процесс будет выполнен после нажатия одного сочетания клавиш.

В некоторых приложениях – например, FileMaker или Excel, имеется встроенный макрос или скриптовая утилита для использования в файлах этих приложений. Есть и программные инструменты наподобие Keyboard Maestro (для OSX), которые могут запустить макрос в любом приложении. Без макросов пользователи бессильны перед повторяющимися задачами, которые могут встретиться на их пути; с ними же им никогда не придется заниматься повторяющейся монотонной работой.

Многие пользователи постоянно используют мышь, чтобы запустить приложения или перейти между ними. Например, чтобы запустить Microsoft Word, что мы делаем ежедневно, многие пользователи Windows берут мышь, нажимают кнопку Start («Пуск»), а потом иконку Word. Для перехода из Word в почтовый клиент они тоже берут мышь и ищут соответствующую иконку на панели задач (среди множества иконок других приложений, а также папок и файлов, которые расположены в том же секторе экрана.) Это огромная трата сил и энергии.

Проблему решит доступ одним нажатием – еще один вариант применения клавиатуры вместо мыши для увеличения производительности. Те, кто владеет цифровой грамотностью, должны знать, как одним нажатием открыть чаще всего используемые приложения, папки и файлы.

Настроить клавиши или их сочетания легко с помощью такого инструмента, как Keyboard Maestro. Дальше останется только не забывать учиться и пользоваться этими клавишами вместо мыши. На своем компьютере я задал следующие клавиши для открытия самых популярных приложений:

• F7: браузер (Safari или Firefox);

• F8: почтовый клиент (Apple Mail);

• F9: текстовый редактор (TextWrangler);

• F10: календарь (BusyCal или iCal).

Функциональные клавиши в верхней части клавиатуры – хороший вариант для вызова приложений в системе, потому что обычно они редко используются сами по себе [48]. Пользователи должны иметь возможность доступа одним нажатием и к тем файлам и папкам, которые часто используют.

• Файлы: Keyboard Maestro позволяет назначить сочетание клавиш для открытия нужного файла. Это можно сделать для одного-двух файлов, к которым вы обращаетесь чаще всего.

• Папки: программа для Mac под названием Default Folder X (доступна на сайте defaultfolder.com) позволяет пользователям одним сочетанием клавиш перейти к любой папке в файловой системе. Например, чтобы открыть свою корневую папку, я просто ввожу command-1. Это сочетание работает, и когда я выхожу на рабочий стол (всплывает окно папки), и когда я работаю в приложении и должен перейти в папку, чтобы сохранить или открыть файл. Default Folder X сэкономила мне бесчисленное множество часов, которые я должен был провести, переходя по всей файловой системе в поисках чаще всего используемых файлов.

Доступ одним нажатием обеспечивает быстроту и простоту перевода текста в другие приложения. Допустим, я увидел на веб-странице текст, который хочу перенести в новый текстовый файл. Выбрав текст (это единственное действие, для которого может понадобиться мышь, хотя весь текст проще выделить с помощью сочетания command-A), я ввожу четыре команды:

• command-C – скопировать текст;