Гай Кавасаки - Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади

О:В наши дни мы видим множество примеров взаимопроникновения бизнеса и социального предпринимательства. Довольно часто люди, которые работают над какой-то социальной или экологической проблемой на протяжении многих лет, находят возможность для более эффективного ее решения с помощью бизнес-проекта.

Идеальным примером служит всплеск предпринимательства в компании CleanTech [146]. Ее деятельностью управляют люди, которые имеют огромный опыт работы в области охраны окружающей среды и относятся к бизнесу как мощному средству достижения экологических целей. Множество профессионалов, прежде работавших в области общественного здравоохранения, создают компании, нацеленные на решение проблем, с помощью эффективной бизнес-модели. Все чаще люди пытаются найти наилучшие инструменты для реализации своих задач. По всей видимости, эта тенденция сохранится и в будущем.

В:Что заставляет одних людей заниматься делом, а других – лишь размышлять?

О:Сложно сказать. Почему люди тянут несколько месяцев, а потом вдруг спохватываются и начинают лихорадочно заполнять свои налоговые декларации прямо перед наступлением срока сдачи? В какой-то момент из двух зол (санкции за несданную декларацию или время, потраченное на заполнение декларации) выбирают меньшее. То же самое справедливо в отношении и других аспектов жизни. Бездействие вызывает эмоциональный дискомфорт, особенно когда речь идет о чем-то важном. Поэтому чем чаще мы будем говорить людям о проблемах, да еще так, что им будет сложно пропускать их мимо ушей, тем больше активных действий мы получим в ответ.

С другой стороны, у действия есть положительная сторона – ощущение удовольствия и удовлетворения. Обратимся еще раз к примеру с налоговой декларацией. Если вы знаете, что вам предстоит большой возврат из бюджета, то будете мотивированы на то, чтобы подать декларацию уже в январе и получить деньги как можно скорее. Положительная сторона действия – удовольствие от сотрудничества, ощущение удовлетворенности и предвкушение результата, радость, связанная с дарением, – все это потенциально способно стать отличными мотивирующими факторами. Однако мы часто забываем говорить об этих аспектах изменений.

Подводя итог, скажу, что мы уделяем большое внимание «деланию» добрых дел, пожертвованиям и этической стороне вопроса, забывая при этом, насколько приятно действовать в соответствии со своими убеждениями. Люди часто откладывают дела на потом только потому, что не понимают, куда идти, чем заниматься или как сделать первый шаг. Поэтому нам нужны инструменты, которые помогут людям найти свое место в области социального предпринимательства и социальных инноваций. Этому вопросу посвящена книга, над которой я работаю в настоящее время.

В:Что мешает социальным предпринимателям более полно реализовать свой потенциал?

О:Основная проблема – это отсутствие рационально распределяемого финансирования. Большинство крупных коммерческих компаний способны привлекать сотни миллионов долларов на рынках капитала через долговое финансирование или путем выпуска акций. А социальные предприниматели вынуждены привлекать значительные объемы финансирования в виде грантов от фондов (причем поступления обычно приходят в виде небольших сумм). А так как подобное финансирование слишком раздроблено, социальные предприниматели тратят в итоге до половины своего времени на поиск денег, а не управление своими организациями.

И это довольно серьезное препятствие. Социальные предприниматели, управляющие «социальными предприятиями», сталкиваются с той же проблемой: им сложно обеспечить финансирование своих проектов, так как они пытаются одновременно максимизировать социальную, экологическую и экономическую отдачу. Следствием является сложность с наймом и удержанием талантливых людей. Еще одно препятствие – отсутствие двусторонней связи между социальными предпринимателями, с одной стороны, и корпорациями и правительствами – с другой.

В:А что могли бы сделать правительство, общество в целом для поощрения социального предпринимательства?

О:Существует много уровней, на которых социальное предпринимательство может и должно поощряться. В сущности, цель состоит в создании общества, в составе которого множество людей имеют уверенность, мастерство и желание решать окружающие проблемы. Главнейшими качествами социального предпринимательства можно считать сопереживание, способность сотрудничать с другими и упорную веру в возможность сделать что-то по-настоящему значимое – то есть все то, что мотивирует людей и стимулирует их к действию.

Назрела необходимость улучшить образовательную систему так, чтобы молодые люди приобрели опыт, позволяющий сформировать эти качества, и ощутили свою ответственность и силу. С моей точки зрения, это должно стать одной из основных целей образовательного процесса. Как только ребенок обретает подобный опыт, он никогда уже не будет пассивным членом общества. Он всегда будет задавать вопрос: «Почему бы нам не решить эту проблему?» – и будет стремиться решить ее.

Мы могли бы ввести такой опыт в программы каждой школы и каждого колледжа, а также использовать мощные медиаресурсы для того, чтобы поднять уровень понимания сути социального предпринимательства. На более высоком уровне социальное предпринимательство нуждается в широкой финансовой и структурной поддержке: в новых законах, менее фрагментированных и более рационально выстроенных финансовых рынках, а также крепких связях с правительством, бизнесом и научными кругами. И здесь кроется непочатый край работы для творческих людей, желающих стать позитивным отклонением от принятой нормы.

В:Кого можно считать «Стивом Джобсом» в области социального предпринимательства?

О:Пожалуй, самым известным социальным предпринимателем можно считать Мухаммада Юнуса, основателя Грамин-банка [147]. Как и Джобс, Юнус взял продукт – кредит, который когда-то считался чем-то эксклюзивным (примерно таким же, как первые компьютеры), – и представил его массовой аудитории. Тем самым его банк помог обеспечить демократический доступ к капиталу примерно таким же образом, как Apple Computer смогла обеспечить демократический доступ к информации. Это действие привело к сходным результатам – расширению свободы выбора и ответственности за свою судьбу для множества людей по всему миру.

В:Насколько отличается предприниматель из Центральной Африки, получающий микрозаем и поддерживающий свою семью, от Билла Гейтса или Стива Джобса?

О:Сложно сказать. С точки зрения ви́дения и устремлений люди, подобные Биллу Гейтсу и Стиву Джобсу, встречаются в нашем мире крайне редко. И дело совсем не в Африке – множество людей по всему миру имеют привилегии с рождения, отличное образование, широкие связи и уверенность в себе, однако так и не становятся предпринимателями. Просто это им неинтересно. Предпринимателей вдохновляет, когда их ви́дение превращается в реальность. А другие люди черпают вдохновение в другом: в личных отношениях, преподавании, медицине или создании прекрасной музыки.