Джефф Уокер - Запуск! Быстрый старт для вашего бизнеса

Разумеется, вас полюбят далеко не все, но большая часть рынка будет испытывать к вам чувство признательности. Из этих людей сформируется ваше сообщество, а предзапуск послужит естественным фильтром, регулирующим процесс отбора.

После завершения запуска и закрытия корзины вы захотите укрепить отношения с теми, кто принес вам доход. Это «постзапуск» – важный этап, позволяющий продлить импульс и установки вашего запуска. Я прилагаю большие усилия, делая сверхплановые поставки новым клиентам, и рассчитываю, что вы будете поступать так же. У меня всегда есть дополнительные бонусы, о которых я ничего не говорю в процессе запуска. Их рассылка начинается вскоре после закрытия корзины. В наши дни, когда мы зачастую испытываем неудовлетворенность опытом, полученным после покупки продукта, добавление чего-то сверх программы позволяет выделиться из основной массы продавцов. Удивительное дело, каких результатов позволяют достичь несколько неожиданных бонусов. Сходить с ума не нужно – достаточно дать больше, чем вы пообещали.

Одну из самых больших и самых легких побед на рынке обеспечивает надежный процесс обратной связи с новыми клиентами. В изрядной степени он реализуется при помощи автоматических ответных электронных сообщений.

Также не стоит пренебрегать службой поддержки пользователей. Я предоставляю поддержку на уровне мировых стандартов, и это стоит каждого потраченного цента. Поддержка не приносит мне прибыли, но является крупной частью общей стратегии построения бизнеса.

Ну и, наконец, не стоит забывать о тех потенциальных клиентах, которые пока у вас ничего НЕ купили. Вы потратили значительное количество энергии, очаровывая их во время предзапуска, и хотя покупка в итоге так и не была совершена, вполне возможно, им больше придутся по вкусу ваши следующие предложения.

Не позволяйте этим отношениям сойти на нет. Через несколько дней после запуска поделитесь с ними еще какой-нибудь ценной информацией. Это настроит их на ваше следующее предложение или следующий запуск.

Итак, теперь, когда вы знаете, что такое запуск, у меня есть для вас небольшой бонус – секреты Посевного запуска. Вы узнаете, как провести запуск, не имея ни списка рассылки, ни продукта. Я расскажу вам, как я прошел путь от Посевного запуска к 20-миллионной империи…

Смерть ребенка перевернула всю жизнь Тары и Дэйва Марино. Это кошмар любого родителя. Я даже не могу себе представить, насколько это больно, хотя мне доводилось терять дорогих мне людей, покинувших этот мир раньше срока. Пережить это непросто.

У Дэйва была хорошая работа, из года в год приносившая ему шестизначный доход, но он ощущал, что корпоративная рутина сводит его с ума. А после трагедии все вокруг потеряло смысл. Тара подрабатывала агентом по продаже недвижимости, но по большей части занималась домом и детьми.

Еще у нее было увлечение – она любила помогать друзьям, как правило таким же домохозяйкам, как она сама, разнообразить свою жизнь. Впервые услышав о Формуле запуска продукта , она сразу поняла, что именно этот инструмент позволит ей поделиться опытом с более широкой аудиторией и построить собственный бизнес. И, возможно, даст Дэйву новый смысл жизни.

Но перед Тарой стояла огромная проблема – необходимость начинать с нуля. Помогая друзьям, она наработала огромное количество материала, но все это еще только предстояло систематизировать в виде книги, семинара или хотя бы серии выступлений. По сути, продукта у нее не было.

Существовала еще одна проблема: отсутствие списка и платформы. Тара могла похвастаться несколькими подписчиками в Twitter и друзьями в социальной сети Facebook, но не более того.

С чего бы начали вы, оказавшись в подобной ситуации?

Магические свойства Посевного запуска в буквальном смысле слова позволяют создать бизнес из ничего – чем и воспользовалась Тара.

Из почтового ящика и социальных сетей ей удалось извлечь адреса 200 человек и организовать предзапуск. Свой продукт она назвала «Ты – совершенство». Как сейчас рассказывают Тара и Дэйв, все предприятие представляло собой стихийный, создаваемый на лету процесс. Впрочем, запуск первого продукта в небольшом кругу друзей и знакомых, как это происходило в их случае, зачастую позволяет компенсировать совершаемые ошибки. Поэтому в процессе Посевного запуска Тара смогла найти пятерых учеников на курс, заработав на этом почти 3000 долларов!

Продукт представлял собой шестинедельные телесеминары с рабочими графиками и шаблонами. Фактически Тара создавала и предоставляла продукт после его продажи. Каждую неделю она готовила материалы для очередного занятия, а затем брала телефон и проводила урок. Это был потрясающе интерактивный процесс. Комментарии клиентов давали возможность компоновать следующие уроки в соответствии с конкретными нуждами. Разумеется, Тара записывала все занятия, и эти записи послужили основой ее продукта после завершения исходной программы. Посевной запуск принес ей не только доход, но и готовый продукт.

Сделать с нуля 3000 долларов – невероятно заманчивая перспектива, но по-настоящему удивительной эту историю делает то, что случилось дальше. Результатом общения с клиентами во время первого курса обучения явилась идея еще двух продуктов: «Сила чувственности» и «Формула красоты». После первого запуска у Дэйва и Тары образовался список из тысячи адресов. Следующий запуск принес им почти 12 000 долларов. Но еще раз повторю: это было только начало. Во время третьей акции они заработали 90 000 долларов, а во время четвертой – уже 190 000 долларов. Каждый запуск увеличивал их список рассылки и укреплял репутацию на рынке. К настоящему моменту тренинги и коучинговые курсы Тары принесли им более полумиллиона долларов.

За это время Дэйв уволился с работы. Внезапно его «безопасный» офис утерял всю свою прелесть. Успехи в бизнесе вряд ли способны уменьшить боль от потери ребенка, но они обеспечили всей семье совершенно новую жизнь. Эта жизнь разительным образом изменилась, когда Тара, Дэйв и два их сына отправились в отпуск во Францию и решили там остаться! Тара всегда мечтала жить во Франции, а новый бизнес и новый образ жизни внезапно превратили эту мечту в реальность. Они полетели домой, сдали большую часть вещей на хранение и переехали на юг Франции [16].

Я уверен, что к настоящему моменту вы уже убедились в эффективности тщательно спланированного запуска. Вы уже видели, что Формула запуска продукта представляет собой испытанную систему, раз за разом срабатывающую с бизнесами произвольного размера.