Дональд Андерсон - Бизнес – это война

Как ни странно, военную обстановку все люди воспринимают по-разному. Кому-то она внушает ужас, кто-то находит военное положение выгодным, а кто-то испытывает настоящий азарт, вызванный всплеском адреналина. Бизнес, подобный войне, вызывает похожие чувства. Важно правильно оценить отношение к конкурентной борьбе всех ее участников. Бывает, что противники не прочь сесть за стол переговоров, однако водоворот событий затягивает и мешает остановиться и принять правильное решение. Иногда противника стоит довести до такого состояния, когда заключение мира на не самых выгодных для него условиях становится единственным выходом. В общем-то, это является целью многих коммерческих конфликтов, конечно, если игра не идет на выбывание игроков.

Напряженным существование в конфликтной ситуации, если это касается бизнеса, является в первую очередь из-за отсутствия полной достоверной информации о стратегических планах противника и имеющихся в его распоряжении силах. Распространенный прием – дезинформация, то есть распространение неверных, противоположных достоверным данных. К примеру, если вашего разведчика в стане врага раскрыла контрразведка, его могут сразу не разоблачать, а предоставлять ему ложную информацию.

Конфликт зачастую разрастается, когда противники начинают применять меры, которые не являются приемлемыми для другой стороны. Конфликт является важным этапом развития компании, поэтому воспринимать его можно как способ совершенствования. Война дестабилизирует общество, но стимулирует общественное развитие в будущем. Возможно, именно войны в двадцатом веке стали катализаторами развития высоких технологий, а также существенных изменений в общественном строе самых разных стран.

В настоящий момент войны из разряда вооруженных конфликтов нередко переходят в экономическую плоскость. Экономические санкции – это одно из действенных орудий, которыми пользуются развитые государства. Дело в том, что большинство цивилизованных стран в относительно короткие сроки (за вторую половину двадцатого века – начало двадцать первого) успели наладить разветвлённые и прочные экономические связи. Пока не все готовы это признать, но большинство экономически развитых государств зависят друг от друга. И это касается не только рынков сбыта, но и офшоров, заграничных счетов, недвижимости, которая куплена заграницей и никуда не девается. Не случайно европейские союзники бросились на помощь Греции, когда ту поразил экономический кризис. В современном мире экономические кризисы – это вирус, который от одной страны передается другой, если не принять срочных профилактических мер. Времена изолированности миновали, и, учитывая выгоду, которую получают бизнесмены от международного сотрудничества, вскоре, возможно, станет вполне очевидным, что вести совместный бизнес куда прибыльнее, чем ввязываться в локальные вооруженные стычки. Однако необходимо признать, что каждому развивающемуся государству всегда требуется обширная территория, рабочий обслуживающий персонал, источники легких денег. Каждая нация в определенный момент своей истории предъявляет права на независимость. Поэтому о полном прекращении войн пока и речи не идет.

Сколько бы ни проповедовали гуманисты и пацифисты противоестественность и бесчеловечность войн, вооруженные конфликты продолжаются. При этом некоторые ловкие коммерсанты делают на войнах неплохой бизнес: торговля оружием, поставки продовольствия, предоставление убежища и другие сопутствующие услуги.

В одном из своих рассказов американский новеллист О'Генри пишет: «Говорят, что для полноты своей жизни человек должен испытать бедность, любовь и войну». И его герой в течение одного дня сталкивается с этими захватывающими вещами. Почему именно эти три состояния? Ответ найдем у Эриха Марии Ремарка в его книге «Три товарища»: «После войны он все время думал: какое это счастье – жить. И в сравнении с этим счастьем все казалось ему незначительным». Войны словно подтверждают право людей на мир. В мирное время мы крутимся, как белки в колесе, живем по заведенным обычаям, лишь изредка выбираясь из замкнутого круга социальных обязанностей. Война – это встряска, которая порой необходима человечеству, словно всплеск адреналина в крови, чтобы нервные окончания обнажились, мозг наконец-то вырвался за пределы своих двадцати процентов и заработал с новой силой.

Бизнес – это нечто подобное в мирное время. Это захватывающий мир риска и опасности, где водоворот событий несет против течения и заставляет сопротивляться действительности, чтобы перестроить ее по собственному плану.

В войнах побеждают те, кто умеет воевать. Интеллект, хитрость, сила, храбрость – это лишь бонусы, с которыми побеждать легче. Но без истинного таланта военачальника или дара бравого солдата военную компанию не выиграть. Никколо Макиавелли сказал: «Войны начинают, когда хотят, но кончают – когда могут». Так же и в бизнесе. Ввязаться в дело легко, а закончить с победой – не так просто. Об этом гласит китайская пословица: «Открыть магазин легко, держать его открытым – это искусство».

Практически никто не застрахован от ошибок. Неверные решения принимают часто те, кто слишком рационально оценивает ситуацию. То есть срабатывает поговорка «горе от ума». Известный медицинский факт – человек использует ресурсы своего мозга только на двадцать процентов. То есть мы слышим и видим только двадцать процентов всего, что происходит вокруг, помним хорошо если двадцать процентов того, что имело место в нашей жизни, а иногда гораздо меньше.

Человеческий разум стереотипен, люди чаще всего словно запрограммированы на определенные реакции и поступки в ответ на воздействие внешней среды. В общем и целом человек всегда поступает в соответствии с теорией вероятности – выбирает одно из множества возможных вариантов развития событий. Всегда ли выбор за нами? На самом деле, да, даже если обстоятельства против нас. Выбор мы делаем чаще всего на основании логики, руководствуясь здравым смыслом, учитывая риски и возможные последствия наших поступков. Интуиция работает несколько по другой схеме. В принятии интуитивных решений участвуют все органы чувств и те уголки мозга, о существовании которых современная нейропсихология даже не подозревает. В природе человека, очевидно, заложены некие уникальные для животного мира механизмы, то есть все инстинкты у нас более развиты, нежели у животных. Это означает, что мы можем контролировать их, мы находимся на более высокой ступени эволюции. Однако пользоваться полноценно своими внутренними ресурсами человек до сих пор так толком и не научился.