Эрик Рот - Что дальше? Теория инноваций как инструмент предсказания отраслевых изменений

Похоже, что лидеры готовы присвоить технологию 802.11, однако есть еще две разработки, которые в будущем вполне могут создать необходимую среду для «подрывных» процессов. Первое: технологии беспроводной связи сейчас объединяют с протоколами передачи голоса по Интернету, и это, по всей вероятности, позволит провайдерам разработать действительно новаторские бизнес-модели – пользователи будут платить фиксированную сумму за определенный период времени, получая неограниченный доступ в Интернет и возможность звонить без ограничений. Например, Дартмутский колледж установил по всей территории кампуса точки доступа WiFi. В сентябре 2003 года каждый студент-первокурсник получил в подарок от колледжа «программофон»: устройство подключается к компьютеру, и пользователь может звонить и принимать звонки на компьютер, находясь в любой точке кампуса.

У лидеров действительно есть кое-какие сильные стороны, которые очень пригодятся в конкурентной борьбе. Лидеры могут предложить настоящее интегрированное решение: пользователь получает телефонный номер, который работает везде. Этот номер переключается с мобильной сети на стационарную в зависимости от того, где находится человек. Но для того, чтобы новые бизнес-модели процветали, необходимо выполнить некоторые требования, в частности, требования организационного порядка: скорее всего, для коммерческой реализации инновационных продуктов понадобится создавать независимые подразделения. Кроме того, у лидеров отсутствуют некоторые компетенции, необходимые для того, чтобы добиться успеха в новых условиях, – в частности, соответствующий опыт разработки программного обеспечения. Иными словами, чем скорее технология 802.11 и VoIP сойдутся окончательно, тем сложнее будет присвоить бизнес WiFi.

Вторая разработка, на которую следует обратить внимание, – это новые технологии беспроводной связи, например, 802.16, или WiMax. Первые испытания показали, что продукты WiMax обеспечивают доступ в Интернет в диапазоне около 45 километров со скоростью 75 килобайт в секунду. Технология пока находится на стадии разработки, и первые тесты выявили ограничения в том, что касается мобильности и роуминга. Однако если процесс разработки пойдет в соответствии с намеченным планом, то технология радикально изменит правила игры в отрасли. Появятся новые провайдеры, которые будут предлагать комбинированные виды услуг по очень низким ценам. С теми свойствами, которыми обладает сейчас технология 802.16, очень просто будет создать сеть национального масштаба. И если появятся новички, предлагающие «подрывные» продукты на базе технологии 802.16, то наибольший потенциал роста эти компании найдут на таких рынках, которые слишком малы для лидеров, или расположены в географических зонах, не обслуживаемых лидерами; именно такие рынки стоит выбирать в самом начале в качестве целевых. Например, создав сети на базе технологии WiMax в развивающихся странах и предоставляя недорогие услуги доступа там, новички смогут довольно долго уклоняться от ответного удара, – ведь лидеры еще не скоро проникнут на эти рынки. За это время новичок сможет создать и довести до блеска такую бизнес-модель и такие процедуры, которые станут его мощным оружием в конкурентных битвах. Этот процесс вполне может закончиться тем, что WiMax или другие технологии следующего поколения станут альтернативным способом работы для провайдеров, предоставляющих основные услуги связи. И потому к обеспечению самой передачи начнут предъявлять новые требования, а благодаря этому добавленная стоимость быстрее переместится к «расцепленным», предоставляемым по отдельности услугам сервиса и передачи данных (об этом мы говорили в одном из предыдущих разделов). Только один вопрос остается открытым: будет ли правительство (и в частности Федеральная комиссия по коммуникациям) рассматривать технологию 802.16 наравне с прочими поколениями технологий 802.

Когда мы писали эту книгу, будущее беспроводной передачи данных было весьма неопределенным. Сегодняшнее развитие событий указывает на «поддерживающий» сценарий, – у ведущих провайдеров по-прежнему есть стимулы присвоить WiFi-технологии. Однако на повестке дня остается и «подрывной» сценарий: на рынок может прорваться целая когорта новичков, которые построят независимую сеть создания стоимости, разработают бизнес-модели, делающие присвоение маловероятным, приобретут особую компетенцию (иными словами, сложится асимметричное распределение), и в конце концов вытеснят телефонные компании – причем не только обычных операторов, но и операторов сотовой связи. Стоит обратить особое внимание на такие компании, как Mesh Networks, кажется, они избрали именно эту стратегию. Возможно, самой компании Mesh это и не удастся, но ведь найдется какая-нибудь другая компания, которая, пойдя по такому же пути, вдруг обнаружит самую настоящую «подрывную» стратегию. По мере того, как протоколы для передачи голосовых данных по Интернету и технологии 802.16 все стремительнее движутся навстречу друг другу и разрабатываются беспроводные технологии нового поколения, повышаются шансы на то, что в отрасли будут развиваться «подрывные» процессы.

Признаки изменений.Появились сети WiFi, и недавние «непотребители» получают доступ в Интернет в ситуациях, в которых раньше это было невозможно. Сегодня правительство не предпринимает никаких мер, ограничивающих возможности компаний.

Конкурентная борьба.Первые провайдеры беспроводной передачи пользовались тем, что лидеры не были заинтересованы в этой технологии и в ее небольших рынках. Сейчас все зависит от того, смогут ли новички накопить особую компетенцию и разработать новые бизнес-модели. Ситуация в отрасли сложилась таким образом, что бегство лидеров в более высокие сектора маловероятно.

Стратегические решения.Новички должны добиваться максимальной независимости своих сетей стоимости и разрабатывать новые модели обслуживания, ориентированные на новых пользователей. Важно еще и то, удастся ли объединить технологии 802.16 и VoIP.

Читатели могут применить наш инструментарий и оценить те решения, которые принимают компании по мере того, как они движутся вперед. Можно следить за тем, какие бизнес-модели выбирают новички, из чего складываются их компетенции; можно также наблюдать за тем, как лидеры готовятся вступить в борьбу. Обращайте особое внимание на молодые компании, избравшие верный режим подготовки и строящие независимые сети создания стоимости, – даже если такие компании начинают с рынков, которые не кажутся наиболее подходящими. Следите также за тем, как настроены новички: создают ли они продукты и услуги, ориентируясь на «подрывной» процесс? Или явно рассчитывают на то, что их компанию купит лидер? И как всегда, теория помогает глубоко разобраться в ситуации и предсказать конечный результат задолго до того, как появятся бесспорные факты, которые будут недвусмысленно указывать на тот или иной исход.